Kesäkuun Kampanja!

Tarjoukset voimassa Kesäkuun ajan tai niin kauan kuin tavaraa riittää! Tarjoushinta vähintään -25% tuotteen perushinnasta

Brittien Camelbak juomareppu, DPM tai Aavikkokuosilla, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Erä Camelbak Thermobak juomareppuja rakolla ja käytettynä. Brittien normaalilla, vihreällä DPM tai hiekansävyisellä aavikko DPM/DP-maastokuosilla.

-25%
Alkaen 17,95 23,95 €

Brittiarmeijan Osprey kranaattitaskut, aavikko DPM, käytetty tai käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Brittien Osprey Mk.2. järjestelmän MOLLE/PALS-yhteensopivia kranaattitaskuja ja käyttämättömänä, sekä käytettynä. Komealla aavikko DP/DPM kuosilla.

Max. 3kpl kirjetoimitus myös mahdollinen! Isommat määrät tulee aina tilata paketissa!

Alkaen 2,15 2,95 €

Brittien MTP Velcro-hihalätkät, pari, Käyttämättömät

Tilapäisesti Loppunut!

Maahantoimme suurenmoisen satsin käyttämätöntä MTP-tuotetta ja nappasimme kunnollisen lastin PCS-sukupolven hihalätkiä messiin.

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

-25%
2,95 € 3,95 €

BW Sotilaspoliisivyö, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Bundeswehrin sotilaspoliisien valkoinen palvelusvyö ja hyväkuntoisena.

-25%
Alkaen 11,55 15,50 €

Rublex Eira-lusikka, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Kesäkauden uutuutena maahantoimme uuden erän Legendaarisen Rublexin kauneinta lusikkaa, Rublex Eiraa!

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

-25%
Alkaen 5,95 7,95 €

Ruotsin purkinavaaja, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Ruotsin armeijan purkinavaaja ja käytettynä. Laadukasta ja paksua ruostumatonta terästä, joten jokainen avaaja on täysin toimintakuntoinen. Pintanaarmuja ja muuta pientä kulumaa & käytönjälkeä tosin esiintyy. Malli on sama kuin Jenkkien P38, eli terä on taittuvaa mallia. Perus P38:aan verrattuna ruotsalainen on tosin tehty tuhdimmasta materiaalista. Mitat: n.15mm x 45mm.

Kirjetoimitus mahdollinen!

-30%
1,05 € 1,50 €

Slovakian m/97 parkatakki, woodland, uudenveroinen

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme megalaadukkaan erän Slovakian armeijan m/97 mallin parkatakkia. Käyttämätöntä/uudenveroista superlaatua!

-25%
Alkaen 26,25 35,00 €

Italian sakset, käyttämättömät

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme reilun rasiallisen Italian armeijan käyttämättömiä pikkusaksia. Sakset on tarkoitettu ilmeisesti neulontatöihin ja niiden kärjet on kevyesti käyristetty esim. nappien irroittelun helpottamiseksi. Saksien materiaali on laadukasta ruostumatonta terästä ja sakset on varustettu kiristysruuvilla. Saksien pituus on n. 88mm ja painoa löytyy n. 20g. Erinomaiset pikkusakset moneen askareeseen!

Kirjetoimitus myös mahdollista!

-25%
2,95 € 3,95 €

Brittien Osprey -suojaliivi, sininen, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Täysin käyttämättömiä Brittien Osprey -suojaliivejä, ilman luotisuojalevyjä ja varustettuna Brittiarmeijan sinisellä siviilivärillä.

-25%
Alkaen 74,25 99,00 €

Brittien EOD jäähdytyspaita, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Koska lämpöhalvaus on melko ikävä asia, varsinkin räjähdettä purkavalle EOD-miehelle, on Brittiarmeijan korttipakassa myös tälläinen valttikortti. Kermel/Aramidi -kankainen jäähdytyspaita! Käyttämätöntä ja hyvin harvinaista EOD-tariaa!

-25%
29,95 € 39,95 €

Hollannin ranteenlämmittimet, käyttämättömiä

Tilapäisesti Loppunut!

Hollannin armeijan oliivinvihreät, villaiset ranteenlämmittimet ja ihan käyttämättömänä. Villaista lämpöä Alankomaiden parhaimpien varastojen uumenista! Nämä myydään pareittain.

Max. 2 parin kirjetoimitus myös mahdollinen! Isommat määrät tulee aina tilata paketissa!

-25%
4,45 € 5,95 €

Ranskan helikopterin nostokoukut, käytettyjä

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen säkin jotain vallan mielenkiintoista ja ylijäämämarkkinoilla varsin harvinaista tarpeistoa. Helikopterien nostokoukkuja ja käytettyjä sellaisia.

Max. 1kpl kirjetoimitus myös mahdollinen! Isommat määrät tulee aina tilata kirjeitse!

-25%
5,15 € 6,95 €

Italian villakankainen aluspaita, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen laatikollisen Italian laivaston villakankaisia t-paitamallisia aluspaitoja. Käyttämätöntä, lämmintä ja hyvin laadukasta S-kokoista paitulia tarjolla!

Max. 1 paidan kirjetoimitus myös mahdollinen! Isommat määrät tulee aina tilata normaalissa paketissa!

-25%
7,45 € 9,95 €

Brittien sotilaspoliisin kääntömallin sadetakki, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme erän käytettyjä Brittiarmeijan sotilaspoliisien kääntömallin sadetakkeja. Käytettyä ja tuplakankaista sateenpysäytintä tarjolla!

-25%
Alkaen 24,65 32,95 €

Hollannin valkoinen sauman vahvistusnauha, 150m, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme avaamattoman tehdaslaatikon Hollannin armeijan sauman vahvistusnauhoja. 150m tehdasrullia ja täysin käyttämättömänä.

Max. 1 rullan kirjetoimitus myös mahdollista! Isommat määrät tulee aina tilata normaalissa paketissa!

-25%
5,15 € 6,95 €

BW mustat urheilushortsit, käyttämättömät

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme runsaan erän BW:n vanhemman-mallin puuvillaisia, mustia urheilushortseja. Täysin käyttämätöntä vintagemallin säärenvilauttajaa tarjolla!

Max. 1 parin kirjetoimitus myös mahdollinen! Isommat määrät tulee aina tilata normaalissa kirjeessä!

-25%
Alkaen 4,45 5,95 €

Ruotsin Gevär m/96 öljypullo, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen pussin Ruotsin armeijan Gevär m/96:n tuplamallin öljypullon. Käytettyä sota-antiikkia tarjolla!

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

-25%
2,95 € 3,95 €

BW lyhythihainen kauluspaita, khaki, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme muutaman nipun BW:n käytettyä khakinväristä, lyhythihaista kauluspaitaa. Erinomaista käyttöpuolen kesäpaitaa tarjolla!

-25%
Alkaen 5,15 6,95 €

Hollannin valkoiset urheilusukat, 3 pr nippu, käyttämättömät

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Hollannin armeijan valkoisia urheilusukkia, käyttämätöntä valkoista urkkasukkaa tarjolla ja 3 parin nipuissa!

Max. 1 nipun kirjetoimitus myös mahdollinen! Isommat määrät tulee aina tilata normaalissa paketissa!

-25%
7,45 € 9,95 €

Italian poliisin nahkainen pistoolikotelo, musta, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Italian Poliisin mustaa nahkaista pistoolikoteloa ja vyökannikkeella varustettuna. Käytettyä, mutta hyväkuntoista tussarinkanninta tarjolla!

-25%
Alkaen 9,65 12,95 €

Hollannin aluspaita, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme erän käyttämättömiä ja ihan julman mukavia Hollannin armeijan joustopuuvillaisia t-paitamallin aluspaitoja!

Max. 1 paidan kirjetoimitus on myös mahdollinen! Isommat määrät tulee aina tilata normaalissa paketissa.

-25%
Alkaen 5,95 7,95 €

Italian valkoinen hihaton aluspaita, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme reilun erän Italian armeijan valkoista Tank Top-mallin hihatonta aluspaitaa ja käyttämättömänä. Paidan materiaali 100% puuvilla joustotrikoota.

Max.2kpl kirjetoimitus myös mahdollinen! Isommat määrät tulee aina tilata normaalissa paketissa!

-25%
Alkaen 4,45 5,95 €

VSS lyhtylaatikko varusteineen, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Haalimamme VSS-varaston uumenista löytyi mukava keko käyttämättömiä VSS-lyhtylaatikoita ja varusteineen kaikkineen!

-25%
Alkaen 5,95 7,95 €

VSS Auri taskulamppu, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Lunastamastamme Väestönsuojelun varastosta löytyi kotimaisen taskulamppu-osaamisen Design-legenda! Aito kotimainen Auri!

-25%
14,95 € 19,95 €
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Voimassa 30.3.2007 alkaen, ehdot tarkistettu viimeksi 8.5.2017.
Täydelliset Supernova.fi sopimus-, tilaus-, toimitus- ja takuuehdot.

Huom! Palautus ja vaihtoehdot on kerrottu omassa osiossaan, jonka löydät aina kauppamme etusivulta kohdasta “Palautus- ja vaihto-ohjeet”.

Supernova.fi on Oy Smart Guard Systems Ltd:n ylläpitämä markkinapaikka. Oy Smart Guard Systems Ltd on 100% yksityinen ja kotimainen pienyritys.

Seuraavia ehtoja sovelletaan Supernova.fi:n ja sen asiakkaiden välisessä tapahtuvassa kaupassa.

Koska lakilätinät ovat pääasiassa melko puisevia ja tympeän tylyhköjä, tiivistimme ehdot (tärkeimmiltä kohdiltaan) alle lyhyeen listaan, lue toki pitemmänkin kaavan mukaan. :

  • Periaatteemme on toimia kaikinpuolin rehellisesti, toivomme tätä myös sinulta.
  • Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne on kuvailtu ja kuvaukset ovat koko erän yleiskuvauksia, eli esim. käytetyssä tuotteessa on yleensä käytönjälkiä, hyväkuntoinen tuote on keskimäärin hyvässä käyttökunnossa ja käyttämätön tuote on siisti ja parhaiden tietojemme mukaan aidosti käyttämätön tai ainakin uudenveroinen. Lue kuvaukset huolellisesti ja kysy tarvittaessa lisää sähköpostitse.
  • Käytetyt ja käytöstä poistetut (myös käyttämättömät) suojaus-/suojelutuotteet/pamput/suojaliivit/kaasunaamarit/kaasunaamarien suodattimet/yms. myydään vain keräilyyn ja niitä ei tule käyttää suojauskäyttöön. Ne eivät ole henkilönsuojaimia. Vanhojen suodattimia ei tule koskaa käyttää!
  • Maksutapana ennakkomaksu tilisiirtona tilillemme ja erilaiset verkkopankki- ja luottokorttimaksut (palvelun tarjoajana: Checkout Finland Oy).
  • Toimitustapoina DB Schenker Noutopistepaketti, Itellan Ovelle- ja Postipaketti, Postin kirje, DHL paketit sekä Matkahuollon paketit. Tukkutilauksissa myös rahti mahdollinen.
  • Smart Guard Systems Oy varaa oikeuden peruuttaa asiakkaansa ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän sisällä. Vain maksettut tilaukset toimitetaan.
  • Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus mikäli tuotetta ei ole otettu käyttöön ja se on edelleen samassa kunnossa kuin toimitettaessa. Palautettava tuote ei esim. saa olla pesty. Huomioi, että palautusoikeutta on rajoitettu mm. metrittäin/kiloittain myytävissä tuotteissa.
  • Kaikki takuukorjaukset ja palautukset asiakaspalautuspakettina. Ole hyvä ja ota ensin yhteyttä.
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on 2,00 Euroa. Myös kirjetilausten vaihdot on suoritettava kirjeitse.
  • Yritystilauksiin ei anneta automaattisesti ilmaista palautusoikeutta, ota aina ensin yhteyttä!
  • Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai hänellä tulee olla vanhempiensa lupa tuotteen/tuotteiden tilaukseen!
  • Takuu tai virhevastuu ei kata mm. tuotteen virittämistä, muuttamista tai esim. pesuohjeiden laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja.
  • supernova.fi ei vastaa ohjeiden vastaisesti, huolimattomasti, laittomasti tai tahallaan väärin käytettyjen tuotteiden aiheuttamista vahingoista tai vaaratilanteista.

Yksityiskohtaiset ehdot:

Tilaaminen:

  • Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa nimi, osoite, sähköpostiosoite, postiosoite sekä mielellään myös puhelinnumero.
  • Yritysasiakkaana tulee ilmoittaa yrityksen nimi, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, postiosoite, y- tunnus sekä puhelinnnumero.
  • Alle 18-vuotiaalla tilaajalla tulee olla huoltajan suostumus tilauksen suorittamiseen.
  • Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin, mitkä koskevat toimituksia. Me teemme samoin.
  • Voimassa olevat sopimusehdot ilmenevät supernova.fi:n kotisivulla.
  • Supernova.fi:in asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja supernova.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin muille osapuolille. Poikkeuksena viranomaiset, joilta myös vaaditaan virallinen lupa tietojen luovutukseen.
  • Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu pääasiallisesti sähköpostilla.
  • Tilauksen jättämisen jälkeen supernova.fi ilmoittaa automaattisesti asiakkaalle sähköpostilla tilauksen tärkeimmät tiedot ja yhteystiedot.
  • Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Supernova.fi vahvistaa tilauksen sähköpostilla.
  • Supernova.fi:in vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
  • Kaikki Supernova.fi:in myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme ja ota yhteyttä ennen tilauksen suorittamista, jos haluat tuotteesta lisäselvityksiä.
  • Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa takaisin supernova.fi:iin.
  • Selvissä tuotevirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.
  • supernova.fi ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista tai mielipiteistä.
  • supernova.fi varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.
  • supernova.fi varaa oikeuden perua ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän kuluessa.

Hinnat:

  • Ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron, kuten se on tuotetiedoissa ilmoitettu.
  • Postikulut ja muut toimituskulut on ilmoitettu maksun yhteydessä ennen lopullista hyväksymistä ja tilausvahvistuksessa.
  • Kaikki verkossa näkyvät hinnat koskevat vain kotisivujemme kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia.
  • Mikäli tuotteen hinta on noussut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Kuitenkin mikäli tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy siihen lisättävien tuotteen hinta sen hetkisen hinnan mukaisesti. Tilauksessa olevian vanhojen tuotteiden hinta ei muutu.
  • Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät kotisivuillamme. Tuotetietovirheen takia tehtävä palautus on myös asiakaspalautuksena maksuton ja palautus on tehtävä kohtuullisesti ajassa siitä, kun virhe on havaittu tai olisi kuulunut havaita. Asiakkaan tulee havaita virhe kohtuullisessa ajassa.
  • Selvissä hintavirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Esimerkiksi jos 400 euron luotisuojaliivi erehdyksen vuoksi myydään 40 eurolla tai 1000 euron joukkueteltta myydään 10 eurolla.

Toimitus:

  • Supernova.fi toimittaa tuotteitaan asiakkailleen yleensä 1-4 päivän käsittelyajalla.Tämän päälle tulee tuotteen normaali kuljetusaika, esim. Posti kuljettaa paketit yleensä 1-4 arkipäivässä perille.
  • Jos lähetät tavaraa meille päin, esim. takuuhuoltoon tai tuotepalautuksena, muista säilyttää palautusasiakirjat ja postin kuittikopio/seurantanumero, jos tämä on mahdollista.
  • Yhden tuotteen huono saatavuus ei velvoita supernova.fi:a varaamaan muita samassa tilauksessa olevia tuotteita. Edellytämme että tilauksessa heti saatavilla olevat tuotteet pitää voida toimittaa kuluttajalle viimeistään kahden viikon kuluttua tilauksesta ja kuluttajan tulee hyväksyä huonosti saatavilla olevan tuotteen jälkitoimitus tai tuotteen tilauksen peruuttaminen.

Maksuehdot:

  • Tilaus voidaan maksaa Checkout-maksupalvelun monipuolisilla maksutavoilla (Verkkopankki, luottokortit, lasku/osamaksu, yms.) tai etukäteen normaalina tilisiirtona tilillemme.
  • Osa maksutavoista saattaa edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi maksupalveluntarjoajalle.
  • Etukäteen tai verkkomaksulla maksettaessa edellytämme tilauksen maksamista heti. Maksamattomat tilaukset peruutetaan 10pv sisällä.
    Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla pankkien maksutavoilla. Maksunappi: Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Nordea, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä S-Pankki. Maksaminen tapahtuu Checkout -palvelun maksamiseen rakentaman sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Palautusoikeus:

  • Verkkokaupassamme on yleinen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus kaikissa normaalituotteissa. Joissain tuotteissa ei ole ilmaista palautus- tai vaihto-oikeutta. Tämä on tällöin kerrottu kyseisen tuotteen tuotekuvauksessa. Metrituotteissa palautusoikeutta ei ole lainkaan.
  • Palautusoikeus koskee vain tuotteita, joita ei ole otettu käyttöön. Tuotteen tulee olla siinä kunnossa, missä se on toimitettu ja sen tulee olla myyntikelpoinen. Palautettavan tuotteen tulee olla kaikilta ominaisuuksiltaan siinä kunnossa kuin missä se oli pakettia avatessa. Kaikkea saa aina sovittaa ja kokeilla. Ulkokäyttö ja esim. peseminen on kielletty. Alusvaatteiden sovittaminen tulee aina suorittaa toisten, puhtaiden alusvaatteiden päälle. Sovituksen yhteydessä vaatteisiin mahdollisesti tarttuneet lemmikinkarvat tulee poistaa tuotteista ennen niiden palautusta!
  • Tuotepakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi. Kuluttajalla on oikeus kokeilla ja sovittaa tuotetta kuten ihan tavallisessa kivijalkakaupassa, mutta ei ottaa sitä käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä. Palautettava tuote tuleekin olla myyntikelpoisessa kunnossa. Palautusoikeutta ei ole esim. määrämittaan leikatuilla kankailla ja folioilla, palautusoikeuden puuttumisesta ilmoitetaan tuotekuvauksessa.
  • Palauttaminen on kuluttajalle palautusoikeudellisissa tuotteissa maksutonta. Yritysasiakkaat, järjestöt, yms. toimijat maksavat pääsääntöisesti palautuksensa itse.
  • Kirjeitse tilatut tuotteet tulee aina myös palauttaa meille vain ja ainoastaan kirjeitse, myös siinä tapauksessa että olemme tilatun määrän vuoksi joutuneet muuttamaan kokonaistoimituksen paketiksi. Kirjetilausten kohdalla ei taloussyistä saa käyttää Asiakaspalautuspaketteja!
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on 2,00 Euroa.
  • 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus alkaa hetkestä, jolloin asiakas vastaanottaa paketin/kirjeen.
  • HUOM! Kaikki vaihtolähetykset meiltä asiakkaalle suoritetaan normaaleilla Matkahuollon/Itellan/DB Schenkerin pakettipalveluilla, näissä toimituksissa ei käytetä kotiinkuljetusta vaikka alkuperäinen tilaus olisikin tilattu kotiinkuljetuksella. Kotiinkuljetuksen saa aina vaihtopakettiin lisämaksusta, maksun suuruus perustuu paketin painoon ja sen hetkiseen Postin/DHL:n listahintaan.
  • Pelkkä tilatun tavaran noutamatta jättäminen ei uusien etäkauppaa koskevien sääntöjen mukaan riitä kaupan peruuttamiseksi. Jos paketti palaa meille noutamattomana, odotamme asiakkaan yhteydenottoa ja lähetys varastoidaan hyllyymme vuoden ajaksi. Noutamattomien pakettien aiheuttamat lisätoimituskulut peritään asiakkaalta ennen kuin paketti voidaan uudelleentoimittaa. Laskutus perustuu käytetyn paketintoimittajan hinnastoon.

TUOTEPALAUTUKSET AINA:

  • Viimeistään 14 päivän kuluessa hetkestä, jolloin vastaanotit paketin. Tuotepalautukset täytyy suorittaa asiakaspalautuksena verkkokaupassamme antamiemme ohjeiden mukaisesti. Ohjeet löytyvät kauppamme etusivulta.
  • Älä lähetä palautuksia muilla tai maksullisilla lähetystavoilla, esim. postiennakolla tai muilla ohjeidemme vastaisilla toimitustavoilla, tällaisia lähetyksiä ei taloussyistä voida vastaanottaa.
  • Kun lähetät meille jotain, muista teipata paketti hyvin ja suojata sisältö huolellisesti. Paketin tulee kestää toimitusmatkansa ehjänä.
  • Liitä palautuksen yhteyteen: Tilausnumero, nimesi ja osoitteesi, halutessasi syy palautukseen tai vaihtoon. Rahallisten palautusten yhteydessä tarvitsemme myös tilinumerosi. Tilinumeron voi lähettää meille myös sähköpostitse, jolloin esim. käsialasta johtuvat virheet karsiutuvat pois.
  • Palauta tuotteet siihen toimipisteeseen, mistä noudit lähetyksesi. Esim. Jos tilasit Postilla, palauta paketti Postin asiakaspalautuksena ja jos tilauksesi saapui Matkahuollon kautta, tee palautus samaan Matkahuollon toimipisteeseen, mistä noudit paketin. Samoin DB Schenkerin paketeissa.
  • Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan Itellan/Matkahuollon hinnaston mukaan.
  • Jos palautettu tavara ei ole enää myyntikelpoista, supernova.fi ei voi hyväksyä palautusta. Tavaraa ei palauteta ennen kun meille aiheutuneet ylimääräiset toimituskulut on hyvitetty täysimääräisesti tilillemme Itellan/Matkahuollon/Schenkerin hinnaston mukaisesti.
  • Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa.
  • Nämä palautusoikeusehdot eivät koske ulkomailta tulevia tilauksia, ulkomaan tilauksissa asiakas maksaa kaikissa tapauksissa aina itse palautuskulut täysimääräisesti.

Toimitus- ja tuotetietovirheet, yhteensopivuusongelmat ja reklamaatiot:

  • Ongelmatapauksissa ota yhteyttä aina supernova.fi:iin.
  • Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
  • Mahdolliset reklamaatiot täytyy lähettää meille 14 päivän sisällä ostohetkestä (mukaanlukien pyhäpäivät ja viikonloput). Reklamaation mukana täytyy olla kopio ostoskuitista (myös sähköpostilla tullut versio kelpaa), kuitinnumero sekä asiakkaan tilinumero. Puutteellisesti tai myöhässä tehtyjä reklamaatioita ei voida käsitellä.
  • Kaikki kaupan purkamiset ja alennukset suositellaan aina sovittavaksi kirjallisesti (esim. sähköpostilla). Puhelimessa tehtyjä kaupan purkamisia tai alennuksia voi olla jälkikäteen vaikea tarkistaa tai varmentaa.

Lähetä palautetta tai kysymyksiä sähköpostilla –
info@supernova.fi