Elokuun Kampanja!

Tarjoukset voimassa Elokuun ajan tai niin kauan kuin tavaraa riittää! Tarjoushinta vähintään -25% tuotteen perushinnasta

Brittitullin kertakäyttöhanskat, 100kpl pussi, käyttämättömät

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme erän Brittien tullilaitoksen/rajavartioston polyeteenista valmistettuja Sensolite-kertakäyttöhanskoja. Viranomaislaatua. Hanskat myydään avaamattomissa 100kpl pusseissa tai 10 × 100 pussin “tukkupaketeissa”.

Max. kuuden 100kpl pussin kirjetoimitus myös mahdollinen! Isommat määrät tulee aina tilata paketissa!

-25%
Alkaen 1,45 1,95 €

KH 95 -vaaput, 2014

Tilapäisesti Loppunut!

Uudet KH 95 vaaput ovat täällä! Vuoden 2014 pien-erä on valmis. Erinomainen kuhalle ja muulle jalosukuisemmalle eväkkäälle! Kirjetoimitus mahdollinen.

-25%
6,75 € 9,00 €

Tsekkien taisteluvyö metallisoljella, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme nipun Tsekkiarmeijan oliivinvihreää, metallilukollista taisteluvyötä. Käyttämätöntä ja ylilaadukasta kamaa.

Max. 1kpl kirjetoimitus myös mahdollinen! Isommat määrät tulee aina tilata paketissa!

-25%
5,95 € 7,95 €

US Army/Ranskan sähkömiehen työkalusetti, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen rasiallisen Jenkkien/Ranskalaisten “linjamiehen” C.S. 34 -työkalusettiä. Käytettyä ja miehekästä kamaa!

-25%
22,45 € 29,95 €

US Army vihreä juomareppu, ilman rakkoa, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Jenkkiarmeijan musta-vihreää, rakotonta juomareppua ja käytettynä.

-25%
12,65 € 16,95 €

SA M/30 ilmavoimien kaulaliina, villaa, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Topper Uniform Oy:n valmistama Ilmavoimien m/30 villakaulaliina ja ihan käyttämättömänä!

Max. 4kpl kirjetoimitus myös mahdollinen! Isommat määrät tulee aina tilata paketissa!

-25%
4,45 € 5,95 €

Rublex Veltic Pearl-värit, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme Rublexin tehtaalta pienen erän jo markkinoilta poistuneita, vanhempia Veltic-lippoja, Pearl-helmiäisväreillä koristeltuina!

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

-25%
2,95 € 3,95 €

Brittien palosuojattu Ripstop kenttähousu, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme reilun erän Brittiarmeijan käyttämättömiäja palosuojattuja aavikko DPM/DP-kuosisia Ripstop-kenttähousuja. Melkoisella varmuudella taas ihan sitä parasta tarjolla!

-25%
29,95 € 39,95 €

US Army Nomex/Aramidi panssarihaalari, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme mehevän erän Jenkkiarmeijan panssarimiehistön kesämallin Nomex/Aramidi-haalareita. Vihreää ja kesäisen ilmavaa haalaristoa tarjolla!

-25%
Alkaen 37,45 49,95 €

Ranskan kulmalamppu TL122D, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme tehdaslaatikollisen Ranskan armeijan TL122D- kulmalamppuja ja ihan käyttämättömänä. Lamput toimitetaan tehtaan alkuperäispakkauksessa.

-25%
11,15 € 14,95 €

Ranskan 9,5m vetohihna, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme säkillisen Ranskan armeijan keltaisia/oransseja n. 9,5m pituisia vetohihnoja ja käytettynä.

-25%
7,45 € 9,95 €

CCCP motoristilasit, käyttämättömät

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme hienon erän täysin käyttämättömäksi jääneitä Neuvostoliiton moottoripyöräjoukkojen suojalaseja! Hurjan legendaarista sosialismin vauhtijuhlaa!

-25%
18,65 € 24,95 €

BW punaiset urheilushortsit, käyttämättömät

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme runsaan erän BW:n vanhemman-mallin puuvillaisia, punaisia urheilushortseja. Täysin käyttämätöntä vintagemallin säärenvilauttajaa tarjolla!

Max. 1 parin kirjetoimitus myös mahdollinen! Isommat määrät tulee aina tilata normaalissa kirjeessä!

Alkaen 3,65 4,95 €

Hollannin valkoinen sauman vahvistusnauha, 150m, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme avaamattoman tehdaslaatikon Hollannin armeijan sauman vahvistusnauhoja. 150m tehdasrullia ja täysin käyttämättömänä.

Max. 1 rullan kirjetoimitus myös mahdollista! Isommat määrät tulee aina tilata normaalissa paketissa!

-25%
5,15 € 6,95 €

BW urheilukengän pohjalliset, käyttämättömiä

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme avaamattoman tehdaslaatikollisen BW:n valkoisia lenkki-/urheilukenkä pohjallisia ja ihan käyttämättömänä. Pohjalliset myydään luonnollisesti pareittain.

Max. 3 parin kirjetoimitus myös mahdollinen! Isommat määrät tulee aina tilata normaalissa paketissa!

-27%
2,15 € 2,95 €

NVA harmaa punottu leukanauha, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pussillisen NVA:n harmaita, punottuja koppalakin leukanauhoja. Käyttämätöntä ja siistiä kamaa.

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

-25%
2,95 € 3,95 €

Tsekkien vihreä kolmiohuivi, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Tsekkiarmeijan hellemallin viskoosista kolmiohuivia ja ihan käyttämättömänä!

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

-25%
2,95 € 3,95 €

VSS kaasunaamarilaukku, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Nappasimme erän Kotimaisen väestönsuojelun vanhemman mallin nasselaukkua ja täysin käyttämättömänä!

Max. 1kpl kirjetoimitus myös mahdollinen! Isommat määrät tulee aina tilata normaalissa paketissa!

-25%
5,15 € 6,95 €

VSS EA-suojapeite, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän VSS-suojapeitteitä ja täysin käyttämättöminä.

Max. 2kpl kirjetoimitus myös mahdollinen! Isommat määrät tulee aina tilata normaalissa paketissa!

-25%
5,15 € 6,95 €

VSS turvavyökankainen hihna, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Lunastamamme Väestönsuojalutuotteiden joukossa oli pieni laatikollinen käyttämättömiä turvavyökankaisia hihnoja!

Max. 4kpl kirjetoimitus myös mahdollinen! Isommat määrät tulee aina tilata normaalissa paketissa!

-25%
2,95 € 3,95 €

PRI Karrimor M1661 Radio Carrier, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Uusimman PRI/Karrimor erämme mukana saapui PRI/Karrimor:in valmistamaa Brittiarmeijan DPM-kuosista M1661 radiotaskua!

-25%
14,95 € 19,95 €

Unkarin sotilasmuusikon soittimen koristenaru, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Unkarista saapui pieni pussi vähemmän pieniä sotilasmuusikon soittopelin koristenaruja ja hyväkuntoisena!

-25%
5,15 € 6,95 €

Suomen Poliisin vyökotelot ja -luupit, käyttämättömiä

Tilapäisesti Loppunut!

Saamamme Suomen Poliisin vyöerän mukana saapui pieni erä Sata-Aseen valmistamia käyttämättömiä vyökoteloita ja vyöluuppeja. Erän lisäksi setissä saapui pussillinen poliisivyön 50mm varapikalukkoa. Käyttämättömiä nekin!

Max. 2kpl pistoolikotelon, 4kpl kaasuasekotelon tai 8kpl 50mm pikalukon kirjetoimitus myös mahdollinen! Isommat määrät tulee aina tilata normaalissa paketissa. Vyöluuppeja voi tilata vapaita määriä myös kirjeissä.

Alkaen 2,15 2,95 €

Tsekkien 100ml lasinen injektiopullo, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Tsekkitukkumme lähetti meille mukavan setin Tsekkiarmeijan wanhemman mallin läpinäkyviä, lasisia injektiopullojaan ja ihan käyttämättöminä.

-25%
4,45 € 5,95 €
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Voimassa 30.3.2007 alkaen, ehdot tarkistettu viimeksi 8.5.2017.
Täydelliset Supernova.fi sopimus-, tilaus-, toimitus- ja takuuehdot.

Huom! Palautus ja vaihtoehdot on kerrottu omassa osiossaan, jonka löydät aina kauppamme etusivulta kohdasta “Palautus- ja vaihto-ohjeet”.

Supernova.fi on Oy Smart Guard Systems Ltd:n ylläpitämä markkinapaikka. Oy Smart Guard Systems Ltd on 100% yksityinen ja kotimainen pienyritys.

Seuraavia ehtoja sovelletaan Supernova.fi:n ja sen asiakkaiden välisessä tapahtuvassa kaupassa.

Koska lakilätinät ovat pääasiassa melko puisevia ja tympeän tylyhköjä, tiivistimme ehdot (tärkeimmiltä kohdiltaan) alle lyhyeen listaan, lue toki pitemmänkin kaavan mukaan. :

  • Periaatteemme on toimia kaikinpuolin rehellisesti, toivomme tätä myös sinulta.
  • Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne on kuvailtu ja kuvaukset ovat koko erän yleiskuvauksia, eli esim. käytetyssä tuotteessa on yleensä käytönjälkiä, hyväkuntoinen tuote on keskimäärin hyvässä käyttökunnossa ja käyttämätön tuote on siisti ja parhaiden tietojemme mukaan aidosti käyttämätön tai ainakin uudenveroinen. Lue kuvaukset huolellisesti ja kysy tarvittaessa lisää sähköpostitse.
  • Käytetyt ja käytöstä poistetut (myös käyttämättömät) suojaus-/suojelutuotteet/pamput/suojaliivit/kaasunaamarit/kaasunaamarien suodattimet/yms. myydään vain keräilyyn ja niitä ei tule käyttää suojauskäyttöön. Ne eivät ole henkilönsuojaimia. Vanhojen suodattimia ei tule koskaan käyttää!
  • Maksutapana ennakkomaksu tilisiirtona tilillemme ja erilaiset verkkopankki- ja luottokorttimaksut (palvelun tarjoajana: Checkout Finland Oy).
  • Toimitustapoina DB Schenker Noutopistepaketti, Itellan Ovelle- ja Postipaketti, Postin kirje, DHL paketit sekä Matkahuollon paketit. Tukkutilauksissa myös rahti mahdollinen.
  • Smart Guard Systems Oy varaa oikeuden peruuttaa asiakkaansa ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän sisällä. Vain maksettut tilaukset toimitetaan.
  • Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus mikäli tuotetta ei ole otettu käyttöön ja se on edelleen samassa kunnossa kuin toimitettaessa. Palautettava tuote ei esim. saa olla pesty. Huomioi, että palautusoikeutta on rajoitettu mm. metrittäin/kiloittain myytävissä tuotteissa.
  • Kaikki takuukorjaukset ja palautukset asiakaspalautuspakettina. Ole hyvä ja ota ensin yhteyttä.
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on 2,00 Euroa. Myös kirjetilausten vaihdot on suoritettava kirjeitse.
  • Yritystilauksiin ei anneta automaattisesti ilmaista palautusoikeutta, ota aina ensin yhteyttä!
  • Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai hänellä tulee olla vanhempiensa lupa tuotteen/tuotteiden tilaukseen!
  • Takuu tai virhevastuu ei kata mm. tuotteen virittämistä, muuttamista tai esim. pesuohjeiden laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja.
  • supernova.fi ei vastaa ohjeiden vastaisesti, huolimattomasti, laittomasti tai tahallaan väärin käytettyjen tuotteiden aiheuttamista vahingoista tai vaaratilanteista.

Yksityiskohtaiset ehdot:

Tilaaminen:

  • Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa nimi, osoite, sähköpostiosoite, postiosoite sekä mielellään myös puhelinnumero.
  • Yritysasiakkaana tulee ilmoittaa yrityksen nimi, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, postiosoite, y- tunnus sekä puhelinnnumero.
  • Alle 18-vuotiaalla tilaajalla tulee olla huoltajan suostumus tilauksen suorittamiseen.
  • Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin, mitkä koskevat toimituksia. Me teemme samoin.
  • Voimassa olevat sopimusehdot ilmenevät supernova.fi:n kotisivulla.
  • Supernova.fi:in asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja supernova.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin muille osapuolille. Poikkeuksena viranomaiset, joilta myös vaaditaan virallinen lupa tietojen luovutukseen.
  • Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu pääasiallisesti sähköpostilla.
  • Tilauksen jättämisen jälkeen supernova.fi ilmoittaa automaattisesti asiakkaalle sähköpostilla tilauksen tärkeimmät tiedot ja yhteystiedot.
  • Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Supernova.fi vahvistaa tilauksen sähköpostilla.
  • Supernova.fi:in vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
  • Kaikki Supernova.fi:in myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme ja ota yhteyttä ennen tilauksen suorittamista, jos haluat tuotteesta lisäselvityksiä.
  • Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa takaisin supernova.fi:iin.
  • Selvissä tuotevirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.
  • supernova.fi ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista tai mielipiteistä.
  • supernova.fi varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.
  • supernova.fi varaa oikeuden perua ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän kuluessa.

Hinnat:

  • Ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron, kuten se on tuotetiedoissa ilmoitettu.
  • Postikulut ja muut toimituskulut on ilmoitettu maksun yhteydessä ennen lopullista hyväksymistä ja tilausvahvistuksessa.
  • Kaikki verkossa näkyvät hinnat koskevat vain kotisivujemme kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia.
  • Mikäli tuotteen hinta on noussut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Kuitenkin mikäli tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy siihen lisättävien tuotteen hinta sen hetkisen hinnan mukaisesti. Tilauksessa olevian vanhojen tuotteiden hinta ei muutu.
  • Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät kotisivuillamme. Tuotetietovirheen takia tehtävä palautus on myös asiakaspalautuksena maksuton ja palautus on tehtävä kohtuullisesti ajassa siitä, kun virhe on havaittu tai olisi kuulunut havaita. Asiakkaan tulee havaita virhe kohtuullisessa ajassa.
  • Selvissä hintavirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Esimerkiksi jos 400 euron luotisuojaliivi erehdyksen vuoksi myydään 40 eurolla tai 1000 euron joukkueteltta myydään 10 eurolla.

Toimitus:

  • Supernova lähettää maksetut tilaukset asiakkailleen yleensä 1-4 päivän käsittelyajalla, riippuen tilaushetkestä.Tämän päälle tulee tuotteen normaali kuljetusaika, esim. Posti kuljettaa paketit yleensä 1-4 arkipäivässä perille.
  • Jos lähetät tavaraa meille päin, esim. tuotepalautuksena, muista säilyttää palautusasiakirjat ja postin kuittikopio/seurantanumero, jos tämä on mahdollista. Jos otat vielä ennen palautusta yhteyttä sähköpostitse (info@supernova.fi), niin olet sankarimme!
  • Yhden tuotteen huono saatavuus ei velvoita supernova.fi:a varaamaan muita samassa tilauksessa olevia tuotteita. Edellytämme että tilauksessa heti saatavilla olevat tuotteet pitää voida toimittaa kuluttajalle viimeistään kahden viikon kuluttua tilauksesta ja kuluttajan tulee hyväksyä huonosti saatavilla olevan tuotteen jälkitoimitus tai tuotteen tilauksen peruuttaminen.

Maksuehdot:

  • Tilaus voidaan maksaa Checkout-maksupalvelun monipuolisilla maksutavoilla (Verkkopankki, luottokortit, lasku/osamaksu, yms.) tai etukäteen normaalina tilisiirtona tilillemme.
  • Osa maksutavoista saattaa edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi maksupalveluntarjoajalle.
  • Etukäteen tai verkkomaksulla maksettaessa edellytämme tilauksen maksamista heti. Maksamattomat tilaukset peruutetaan 10pv sisällä.
    Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla pankkien maksutavoilla. Maksunappi: Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Nordea, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä S-Pankki. Maksaminen tapahtuu Checkout -palvelun maksamiseen rakentaman sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Palautusoikeus:

  • Verkkokaupassamme on yleinen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus kaikissa normaalituotteissa. Joissain tuotteissa ei ole ilmaista palautus- tai vaihto-oikeutta. Tämä on tällöin kerrottu selvästi myös kyseisen tuotteen tuotekuvauksessa. Metrituotteissa palautusoikeutta ei ole lainkaan. Jos tuotteella ei ole ilmaista palautusoikeutta, on Asiakaspalautuspaketti-palvelun käyttäminen kielletty ja palautustilanteessa asiakkaan tulee maksaa paketin lähetyskulut itse. Omakustanteisessa palautuksessa voi vapaasti käyttää Matkahuollon tai Postin, yms. Pakettipalveluita, eli palautusta ei tarvitse tehdä samasta noutopisteestä mistä paketin vastaanotti. Suosittelemme kuitenkin käyttämään seurantakoodillisia lähetystapoja.
  • Palautusoikeus koskee vain tuotteita, joita ei ole otettu käyttöön. Tuotteen tulee olla siinä kunnossa, missä se on toimitettu ja sen tulee olla myyntikelpoinen. Palautettavan tuotteen tulee olla kaikilta ominaisuuksiltaan siinä kunnossa kuin missä se oli pakettia avatessa. Kaikkea saa aina sovittaa ja kokeilla. Ulkokäyttö, tupakoiminen ja esim. peseminen on kielletty. Alusvaatteiden sovittaminen tulee aina suorittaa toisten, puhtaiden alusvaatteiden päälle. Sovituksen yhteydessä vaatteisiin mahdollisesti tarttuneet lemmikinkarvat tulee poistaa tuotteista ennen niiden palautusta.
  • Tuotepakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi. Kuluttajalla on oikeus kokeilla ja sovittaa tuotetta kuten ihan tavallisessa kivijalkakaupassa, mutta ei ottaa sitä käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä. Palautettava tuote tuleekin olla myyntikelpoisessa kunnossa. Palautusoikeutta ei ole esim. määrämittaan leikatuilla kankailla ja folioilla, palautusoikeuden puuttumisesta ilmoitetaan tuotekuvauksessa.
  • Palauttaminen on kuluttajalle palautusoikeudellisissa tuotteissa maksutonta. Yritysasiakkaat, järjestöt, yms. toimijat maksavat pääsääntöisesti palautuksensa itse.
  • Kirjeitse tilatut tuotteet tulee aina myös palauttaa meille vain ja ainoastaan kirjeitse, myös siinä tapauksessa että olemme tilatun määrän vuoksi joutuneet muuttamaan kokonaistoimituksen paketiksi. Kirjetilausten kohdalla ei taloussyistä saa käyttää Asiakaspalautuspaketteja!
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on 2,00 Euroa.
  • 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus alkaa hetkestä, jolloin asiakas vastaanottaa paketin/kirjeen.
  • HUOM! Kaikki vaihtolähetykset meiltä asiakkaalle suoritetaan normaaleilla Matkahuollon/Itellan/DB Schenkerin pakettipalveluilla, näissä toimituksissa ei käytetä kotiinkuljetusta vaikka alkuperäinen tilaus olisikin tilattu kotiinkuljetuksella. Kotiinkuljetuksen saa aina vaihtopakettiin lisämaksusta, maksun suuruus perustuu paketin painoon ja sen hetkiseen Postin/DHL:n listahintaan.
  • Pelkkä tilatun tavaran noutamatta jättäminen ei uusien etäkauppaa koskevien sääntöjen mukaan riitä kaupan peruuttamiseksi. Jos paketti palaa meille noutamattomana, odotamme asiakkaan yhteydenottoa ja lähetys varastoidaan hyllyymme vuoden ajaksi. Noutamattomien pakettien aiheuttamat lisätoimituskulut peritään asiakkaalta ennen kuin paketti voidaan uudelleentoimittaa. Laskutus perustuu käytetyn paketintoimittajan hinnastoon.

TUOTEPALAUTUKSET AINA:

  • Viimeistään 14 päivän kuluessa hetkestä, jolloin vastaanotit paketin. Tuotepalautukset täytyy suorittaa asiakaspalautuksena verkkokaupassamme antamiemme ohjeiden mukaisesti. Ohjeet löytyvät kauppamme etusivulta.
  • Älä lähetä palautuksia muilla tai maksullisilla lähetystavoilla, esim. postiennakolla tai muilla ohjeidemme vastaisilla toimitustavoilla, tällaisia lähetyksiä ei taloussyistä voida vastaanottaa.
  • Kun lähetät meille jotain, muista teipata paketti hyvin ja suojata sisältö huolellisesti. Paketin tulee kestää toimitusmatkansa ehjänä.
  • Liitä palautuksen yhteyteen: Tilausnumero, nimesi ja osoitteesi, halutessasi syy palautukseen tai vaihtoon. Rahallisten palautusten yhteydessä tarvitsemme myös tilinumerosi. Tilinumeron voi lähettää meille myös sähköpostitse, jolloin esim. käsialasta johtuvat virheet karsiutuvat pois.
  • Palauta tuotteet siihen toimipisteeseen, mistä noudit lähetyksesi. Esim. Jos tilasit Postilla, palauta paketti Postin asiakaspalautuksena ja jos tilauksesi saapui Matkahuollon kautta, tee palautus samaan Matkahuollon toimipisteeseen, mistä noudit paketin. Samoin DB Schenkerin paketeissa.
  • Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan Itellan/Matkahuollon hinnaston mukaan.
  • Jos palautettu tavara ei ole enää myyntikelpoista, supernova.fi ei voi hyväksyä palautusta. Tavaraa ei palauteta ennen kun meille aiheutuneet ylimääräiset toimituskulut on hyvitetty täysimääräisesti tilillemme Itellan/Matkahuollon/Schenkerin hinnaston mukaisesti.
  • Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa.
  • Nämä palautusoikeusehdot eivät koske ulkomailta tulevia tilauksia, ulkomaan tilauksissa asiakas maksaa kaikissa tapauksissa aina itse palautuskulut täysimääräisesti.

Toimitus- ja tuotetietovirheet, yhteensopivuusongelmat ja reklamaatiot:

  • Ongelmatapauksissa ota yhteyttä aina supernova.fi:iin.
  • Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
  • Mahdolliset reklamaatiot täytyy lähettää meille 14 päivän sisällä ostohetkestä (mukaanlukien pyhäpäivät ja viikonloput). Reklamaation mukana täytyy olla kopio ostoskuitista (myös sähköpostilla tullut versio kelpaa), kuitinnumero sekä asiakkaan tilinumero. Puutteellisesti tai myöhässä tehtyjä reklamaatioita ei voida käsitellä.
  • Kaikki kaupan purkamiset ja alennukset suositellaan aina sovittavaksi kirjallisesti (esim. sähköpostilla). Puhelimessa tehtyjä kaupan purkamisia tai alennuksia voi olla jälkikäteen vaikea tarkistaa, muistaa tai varmentaa.

Lähetä palautetta tai kysymyksiä sähköpostilla –
info@supernova.fi