Lokakuun Tarjoukset!

Tarjoukset voimassa Lokakuun ajan tai niin kauan kuin tavaraa riittää! Tarjoushinta vähintään -25% tuotteen perushinnasta.

Powerbait/Trigger/Big Trout houkutustahnat, uusia

Powerbait/Trigger/Big Trout houkutustahnat, uusia

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Berkley Powerbait, Rapala Trigger ja Antiche-Pasture:n Big Trout -houkutustahnapurkkeja ja ihan uutukaisina!

Alkaen 3,65 4,95 €
Volksmarine kangasmerkit, hyväkuntoisia

Volksmarine kangasmerkit, hyväkuntoisia

Tilapäisesti Loppunut!

Tarjolla erä erilaisia DDR/NVA/Volksmarine-kangasmerkkejä. Kirjetoimitus mahdollinen.

Alkaen 0,75 1,00 €
Rublex Celta-lipat, koot 0-4, uusia

Rublex Celta-lipat, koot 0-4, uusia

Tilapäisesti Loppunut!

Legendaarinen Rublex Celta on jälleen palannut takaisin Suomen markkinoille! Supernova on nyt Rublex-uistinmalliston virallinen maahantuoja.

Alkaen 2,15 2,95 €
KH 95 -vaaput, 2014

KH 95 -vaaput, 2014

Tilapäisesti Loppunut!

Uudet KH 95 vaaput ovat täällä! Vuoden 2014 pien-erä on valmis. Erinomainen kuhalle ja muulle jalosukuisemmalle eväkkäälle!

-25%
7,45 € 9,95 €
Ranskan kaasunaamarilaukku, käyttämätön

Ranskan kaasunaamarilaukku, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Ranskan armeijan oliivinvihreä kaasunaamarilaukku ja täysin käyttämättömänä. Vedenpitävää kantovoimaa!

Alkaen 3,65 4,95 €
CCCP pistoolikotelo, nahkaa, hyväkuntoinen tai käytetty

CCCP pistoolikotelo, nahkaa, hyväkuntoinen tai käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme mukavan erän CCCP-landialaista kokonahkaista pistoolikoteloa ja hyväkuntoisena sekä käytettynä. Back in the USSR?

-25%
Alkaen 5,95 7,95 €
Brittien MVP kalvosadehousut, DPM, käytetyt

Brittien MVP kalvosadehousut, DPM, käytetyt

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen setin Brittiarmeijan DPM-kuosisia MVP kalvohousuja ja käytettyinä, mutta varsin hyväkuntoisina! My word!

-25%
Alkaen 11,15 14,95 €
Italian mustat kumisaappaat, käyttämättömät

Italian mustat kumisaappaat, käyttämättömät

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme erän Italian armeijan käyttämättömiä mustia kumisaappaita! Erinomaista laatua – Maagiseen hintaan!

-25%
22,45 € 29,95 €
Tsekkien CM-4 kaasunaamari, käyttämätön

Tsekkien CM-4 kaasunaamari, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Tsekkoslovakian armeijan CM 4 kaasunaamareita ja käyttämättöminä.

-25%
11,15 € 14,95 €
Arktis tablettitasku, DPM tai vihreä, uusi

Arktis tablettitasku, DPM tai vihreä, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme napattua valikoimiimme muutaman Brittiläisen Arktiksen valmistaman tabletti-/tarviketaskun ja ihan uutukaisena!

-25%
7,45 € 9,95 €
VSS hätätaskulamppu, käyttämätön

VSS hätätaskulamppu, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Väestönsuojelun 1980-luvun hätätaskulamppu ja ihan käyttämättömänä!

-25%
4,45 € 5,95 €
VSS perussidepakkaus, käyttämätön

VSS perussidepakkaus, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

VSS erämme mukana saapui reilu satsi Väestönsuojelun ensisidepakkauksia ja luonnollisesti käyttämättöminä.

-26%
3,65 € 4,95 €
VSS EA-suojapeite, käyttämätön

VSS EA-suojapeite, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän VSS-suojapeitteitä ja täysin käyttämättöminä.

-25%
5,15 € 6,95 €
US poliisin kenttäpaita, 2kpl, käytetty

US poliisin kenttäpaita, 2kpl, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Tukkurimme varastossa järjestämämme ylijäämäratsian tuloksena, varastoomme tupsahti pieni erä Jenkkipoliisin käytettyjä kenttäpaitoja! Paidat myydään 2kpl nipuissa!

-25%
Alkaen 9,65 12,95 €
BW laivaston Gore-Tex takki, käytetty

BW laivaston Gore-Tex takki, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saksantukkumme paiskasi varastoomme pienen erän Saksan laivaston eli Bundesmarinen Gore-Tex-takkeja ja käytettynä!

Alkaen 37,45 49,95 €
Karrimor SF Predator Double Ammo Pouch QR-Modular lipastasku, uusi

Karrimor SF Predator Double Ammo Pouch QR-Modular lipastasku, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

PRI Karrimor SF lastimme mukana saapui pieni laatikollinen Karrimorin Predator Double Ammo Pouch QR-Modular lipastaskuja ja ihan uutukaisina. Aitoa Brittilaatua!

-25%
18,65 € 24,95 €
Karrimor SF IA Mag Single Pouch QR-Modular lipastasku, uusi

Karrimor SF IA Mag Single Pouch QR-Modular lipastasku, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

PRI Karrimor SF lastimme mukana saapui pieni laatikollinen Karrimorin IA Mag Single Pouch QR-Modular -lipastaskuja ja ihan uutukaisina. Aitoa Brittilaatua!

-25%
Alkaen 8,95 11,95 €
Tsekkien lyhyet teräväkärkiset lääkintäpihdit, käyttämättömiä

Tsekkien lyhyet teräväkärkiset lääkintäpihdit, käyttämättömiä

Tilapäisesti Loppunut!

Tsekkitukkurimme tyrkkäsi varastoomme laatikollisen lääkintäpuolen lukittavia, pieniä teräväkärkisiä lääkintäpihtejä ja ihan käyttämättöminä!

-26%
3,65 € 4,95 €
Brittien Liner DPM kalvosadetakki, käytetty

Brittien Liner DPM kalvosadetakki, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme muutaman nipun Brittiarmeijan DPM-kuosisia Liner DPM-kalvokenttätakkeja ja käytettynä.

-25%
Alkaen 26,25 35,00 €
Itävallan harmaa parkatakki, käyttämätön

Itävallan harmaa parkatakki, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Jopas jotakin! Itävallan armeijan ultralaadukkaita parkatakkeja ja kauniin harmaassa sävyssä! Ihan parhautta! 

-25%
52,45 € 69,95 €
Karrimor SF Waterproof Case, uusi

Karrimor SF Waterproof Case, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Karrimor SF Waterproof Case on nimensä mukaisesti Karrimor SF:n vedenpitävä suojatasku/-pussi.

-25%
9,65 € 12,95 €
Unkarin m39/m49 kompassi, käytetty

Unkarin m39/m49 kompassi, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme reilun satsin Unkarin armeijan m39/m49 mallin kompassia ja käytettynä. Koska kompassit ovat hyvin iäkkäitä, on kompassien sisällä ollut alkoholi haihtunut aikoja sitten.

-25%
8,95 € 11,95 €
Belgian/Hollannin kenttäpullo juomakupilla, käytetty

Belgian/Hollannin kenttäpullo juomakupilla, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme reilun satsin Hollannin armeijan käytettyjä kenttäpulloja ja Belgian armeijan käyttämättömiä/hyväkuntoisia juomakuppeja. NATO-yhteistyötä parhaimmillaan!

-25%
7,45 € 9,95 €
Tsekkien vihreä puuvillainen esiliina, käyttämätön

Tsekkien vihreä puuvillainen esiliina, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Nappasimme muutaman nipun Tsekkoslovakian armeijan vihreitä puuvillaessuja ja ihan käyttämättömänä.

-25%
2,95 € 3,95 €
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Voimassa 30.3.2007 alkaen, ehdot tarkistettu viimeksi 25.5.2018.
Täydelliset Supernova.fi sopimus-, tilaus-, toimitus- ja takuuehdot.

Supernovan GDPR-tietosuojaseloste löytyy täältä: Tietosuojaseloste

Huom! Palautus ja vaihtoehdot on kerrottu omassa osiossaan, jonka löydät aina kauppamme etusivulta kohdasta “Palautus- ja vaihto-ohjeet”.

Supernova.fi on Oy Smart Guard Systems Ltd:n ylläpitämä markkinapaikka. Oy Smart Guard Systems Ltd on 100% yksityinen ja kotimainen pienyritys.

Seuraavia ehtoja sovelletaan Supernova.fi:n ja sen asiakkaiden välisessä tapahtuvassa kaupassa.

Koska lakilätinät ovat pääasiassa melko puisevia ja tympeän tylyhköjä, tiivistimme ehdot (tärkeimmiltä kohdiltaan) alle lyhyeen listaan, lue toki pitemmänkin kaavan mukaan. :

  • Periaatteemme on toimia kaikinpuolin rehellisesti, toivomme tätä myös sinulta.
  • Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne on kuvailtu ja kuvaukset ovat koko erän yleiskuvauksia, eli esim. käytetyssä tuotteessa on yleensä käytönjälkiä, hyväkuntoinen tuote on keskimäärin hyvässä käyttökunnossa ja käyttämätön tuote on siisti ja parhaiden tietojemme mukaan aidosti käyttämätön tai ainakin uudenveroinen. Lue kuvaukset huolellisesti ja kysy tarvittaessa lisää sähköpostitse.
  • Käytetyt ja käytöstä poistetut (myös käyttämättömät) suojaus-/suojelutuotteet/pamput/suojaliivit/kaasunaamarit/kaasunaamarien suodattimet/palosuojatut tuotteet/yms. myydään vain keräilyyn ja niitä ei tule käyttää suojauskäyttöön. Ne eivät ole henkilönsuojaimia. Vanhojen suodattimia ei tule koskaan käyttää! Lisätietoja: Suojelutuotteiden rajoitukset
  • Maksutapana ennakkomaksu tilisiirtona tilillemme ja erilaiset verkkopankki- ja luottokorttimaksut (palvelun tarjoajana: Checkout Finland Oy).
  • Toimitustapoina DB Schenker Noutopistepaketti, Itellan Ovelle- ja Postipaketti, Postin kirje, DHL paketit sekä Matkahuollon paketit. Tukkutilauksissa myös rahti mahdollinen.
  • Smart Guard Systems Oy varaa oikeuden peruuttaa asiakkaansa ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän sisällä. Vain maksettut tilaukset toimitetaan.
  • Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus mikäli tuotetta ei ole otettu käyttöön ja se on edelleen samassa kunnossa kuin toimitettaessa. Palautettava tuote ei esim. saa olla pesty. Huomioi, että palautusoikeutta on rajoitettu mm. metrittäin/kiloittain myytävissä tuotteissa.
  • Kaikki takuukorjaukset ja palautukset asiakaspalautuspakettina. Ole hyvä ja ota ensin yhteyttä.
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on 2,00 Euroa. Myös kirjetilausten vaihdot on suoritettava kirjeitse.
  • Yritystilauksiin ei anneta automaattisesti ilmaista palautusoikeutta, ota aina ensin yhteyttä!
  • Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai hänellä tulee olla vanhempiensa lupa tuotteen/tuotteiden tilaukseen!
  • Takuu tai virhevastuu ei kata mm. tuotteen virittämistä, muuttamista tai esim. pesuohjeiden laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja.
  • supernova.fi ei vastaa ohjeiden vastaisesti, huolimattomasti, laittomasti tai tahallaan väärin käytettyjen tuotteiden aiheuttamista vahingoista tai vaaratilanteista.

Yksityiskohtaiset ehdot:

Tilaaminen:

  • Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa nimi, osoite, sähköpostiosoite, postiosoite sekä mielellään myös puhelinnumero.
  • Yritysasiakkaana tulee ilmoittaa yrityksen nimi, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, postiosoite, y- tunnus sekä puhelinnnumero.
  • Alle 18-vuotiaalla tilaajalla tulee olla huoltajan suostumus tilauksen suorittamiseen.
  • Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin, mitkä koskevat toimituksia. Me teemme samoin.
  • Voimassa olevat sopimusehdot ilmenevät supernova.fi:n kotisivulla.
  • Supernova.fi:in asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja supernova.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin muille osapuolille. Poikkeuksena viranomaiset, joilta myös vaaditaan virallinen lupa tietojen luovutukseen.
  • Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu pääasiallisesti sähköpostilla.
  • Tilauksen jättämisen jälkeen supernova.fi ilmoittaa automaattisesti asiakkaalle sähköpostilla tilauksen tärkeimmät tiedot ja yhteystiedot.
  • Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Supernova.fi vahvistaa tilauksen sähköpostilla.
  • Supernova.fi:in vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
  • Kaikki Supernova.fi:in myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme ja ota yhteyttä ennen tilauksen suorittamista, jos haluat tuotteesta lisäselvityksiä.
  • Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa takaisin supernova.fi:iin.
  • Selvissä tuotevirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.
  • supernova.fi ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista tai mielipiteistä.
  • supernova.fi varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.
  • supernova.fi varaa oikeuden perua ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän kuluessa.

Hinnat:

  • Ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron, kuten se on tuotetiedoissa ilmoitettu.
  • Postikulut ja muut toimituskulut on ilmoitettu maksun yhteydessä ennen lopullista hyväksymistä ja tilausvahvistuksessa.
  • Kaikki verkossa näkyvät hinnat koskevat vain kotisivujemme kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia.
  • Mikäli tuotteen hinta on noussut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Kuitenkin mikäli tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy siihen lisättävien tuotteen hinta sen hetkisen hinnan mukaisesti. Tilauksessa olevian vanhojen tuotteiden hinta ei muutu.
  • Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät kotisivuillamme. Tuotetietovirheen takia tehtävä palautus on myös asiakaspalautuksena maksuton ja palautus on tehtävä kohtuullisesti ajassa siitä, kun virhe on havaittu tai olisi kuulunut havaita. Asiakkaan tulee havaita virhe kohtuullisessa ajassa.
  • Selvissä hintavirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Esimerkiksi jos 400 euron luotisuojaliivi erehdyksen vuoksi myydään 40 eurolla tai 1000 euron joukkueteltta myydään 10 eurolla.

Toimitus:

  • Supernova lähettää maksetut tilaukset asiakkailleen yleensä 1-4 päivän käsittelyajalla, riippuen tilaushetkestä.Tämän päälle tulee tuotteen normaali kuljetusaika, esim. Posti kuljettaa paketit yleensä 1-4 arkipäivässä perille.
  • Jos lähetät tavaraa meille päin, esim. tuotepalautuksena, muista säilyttää palautusasiakirjat ja postin kuittikopio/seurantanumero, jos tämä on mahdollista. Jos otat vielä ennen palautusta yhteyttä sähköpostitse (info@supernova.fi), niin olet sankarimme!
  • Yhden tuotteen huono saatavuus ei velvoita supernova.fi:a varaamaan muita samassa tilauksessa olevia tuotteita. Edellytämme että tilauksessa heti saatavilla olevat tuotteet pitää voida toimittaa kuluttajalle viimeistään kahden viikon kuluttua tilauksesta ja kuluttajan tulee hyväksyä huonosti saatavilla olevan tuotteen jälkitoimitus tai tuotteen tilauksen peruuttaminen.

Maksuehdot:

  • Tilaus voidaan maksaa Checkout-maksupalvelun monipuolisilla maksutavoilla (Verkkopankki, luottokortit, lasku/osamaksu, yms.) tai etukäteen normaalina tilisiirtona tilillemme.
  • Osa maksutavoista saattaa edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi maksupalveluntarjoajalle.
  • Etukäteen tai verkkomaksulla maksettaessa edellytämme tilauksen maksamista heti. Maksamattomat tilaukset peruutetaan 10pv sisällä.
    Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla pankkien maksutavoilla. Maksunappi: Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Nordea, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä S-Pankki. Maksaminen tapahtuu Checkout -palvelun maksamiseen rakentaman sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Palautusoikeus:

  • Verkkokaupassamme on yleinen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus kaikissa normaalituotteissa. Joissain tuotteissa ei ole ilmaista palautus- tai vaihto-oikeutta. Tämä on tällöin kerrottu selvästi myös kyseisen tuotteen tuotekuvauksessa. Metrituotteissa palautusoikeutta ei ole lainkaan. Jos tuotteella ei ole ilmaista palautusoikeutta, on Asiakaspalautuspaketti-palvelun käyttäminen kielletty ja palautustilanteessa asiakkaan tulee maksaa paketin lähetyskulut itse. Omakustanteisessa palautuksessa voi vapaasti käyttää Matkahuollon tai Postin, yms. Pakettipalveluita, eli palautusta ei tarvitse tehdä samasta noutopisteestä mistä paketin vastaanotti. Suosittelemme kuitenkin käyttämään seurantakoodillisia lähetystapoja.
  • Palautusoikeus koskee vain tuotteita, joita ei ole otettu käyttöön. Tuotteen tulee olla siinä kunnossa, missä se on toimitettu ja sen tulee olla myyntikelpoinen. Palautettavan tuotteen tulee olla kaikilta ominaisuuksiltaan siinä kunnossa kuin missä se oli pakettia avatessa. Kaikkea saa aina sovittaa ja kokeilla. Ulkokäyttö, tupakoiminen ja esim. peseminen on kielletty. Alusvaatteiden sovittaminen tulee aina suorittaa toisten, puhtaiden alusvaatteiden päälle. Sovituksen yhteydessä vaatteisiin mahdollisesti tarttuneet lemmikinkarvat tulee poistaa tuotteista ennen niiden palautusta.
  • Tuotepakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi. Kuluttajalla on oikeus kokeilla ja sovittaa tuotetta kuten ihan tavallisessa kivijalkakaupassa, mutta ei ottaa sitä käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä. Palautettava tuote tuleekin olla myyntikelpoisessa kunnossa. Palautusoikeutta ei ole esim. määrämittaan leikatuilla kankailla ja folioilla, palautusoikeuden puuttumisesta ilmoitetaan tuotekuvauksessa.
  • Palauttaminen on kuluttajalle palautusoikeudellisissa tuotteissa maksutonta. Yritysasiakkaat, järjestöt, yms. toimijat maksavat pääsääntöisesti palautuksensa itse.
  • Kirjeitse tilatut tuotteet tulee aina myös palauttaa meille vain ja ainoastaan kirjeitse, myös siinä tapauksessa että olemme tilatun määrän vuoksi joutuneet muuttamaan kokonaistoimituksen paketiksi. Kirjetilausten kohdalla ei taloussyistä saa käyttää Asiakaspalautuspaketteja!
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on 2,00 Euroa.
  • 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus alkaa hetkestä, jolloin asiakas vastaanottaa paketin/kirjeen.
  • HUOM! Kaikki vaihtolähetykset meiltä asiakkaalle suoritetaan normaaleilla Matkahuollon/Itellan/DB Schenkerin pakettipalveluilla, näissä toimituksissa ei käytetä kotiinkuljetusta vaikka alkuperäinen tilaus olisikin tilattu kotiinkuljetuksella. Kotiinkuljetuksen saa aina vaihtopakettiin lisämaksusta, maksun suuruus perustuu paketin painoon ja sen hetkiseen Postin/DHL:n listahintaan.
  • Pelkkä tilatun tavaran noutamatta jättäminen ei uusien etäkauppaa koskevien sääntöjen mukaan riitä kaupan peruuttamiseksi. Jos paketti palaa meille noutamattomana, odotamme asiakkaan yhteydenottoa ja lähetys varastoidaan hyllyymme vuoden ajaksi. Noutamattomien pakettien aiheuttamat lisätoimituskulut peritään asiakkaalta ennen kuin paketti voidaan uudelleentoimittaa. Laskutus perustuu käytetyn paketintoimittajan hinnastoon.

TUOTEPALAUTUKSET AINA:

  • Viimeistään 14 päivän kuluessa hetkestä, jolloin vastaanotit paketin. Tuotepalautukset täytyy suorittaa asiakaspalautuksena verkkokaupassamme antamiemme ohjeiden mukaisesti. Ohjeet löytyvät kauppamme etusivulta.
  • Älä lähetä palautuksia muilla tai maksullisilla lähetystavoilla, esim. postiennakolla tai muilla ohjeidemme vastaisilla toimitustavoilla, tällaisia lähetyksiä ei taloussyistä voida vastaanottaa.
  • Kun lähetät meille jotain, muista teipata paketti hyvin ja suojata sisältö huolellisesti. Paketin tulee kestää toimitusmatkansa ehjänä.
  • Liitä palautuksen yhteyteen: Tilausnumero, nimesi ja osoitteesi, halutessasi syy palautukseen tai vaihtoon. Rahallisten palautusten yhteydessä tarvitsemme myös tilinumerosi. Tilinumeron voi lähettää meille myös sähköpostitse, jolloin esim. käsialasta johtuvat virheet karsiutuvat pois.
  • Palauta tuotteet siihen toimipisteeseen, mistä noudit lähetyksesi. Esim. Jos tilasit Postilla, palauta paketti Postin asiakaspalautuksena ja jos tilauksesi saapui Matkahuollon kautta, tee palautus samaan Matkahuollon toimipisteeseen, mistä noudit paketin. Samoin DB Schenkerin paketeissa.
  • Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan Itellan/Matkahuollon hinnaston mukaan.
  • Jos palautettu tavara ei ole enää myyntikelpoista, supernova.fi ei voi hyväksyä palautusta. Tavaraa ei palauteta ennen kun meille aiheutuneet ylimääräiset toimituskulut on hyvitetty täysimääräisesti tilillemme Itellan/Matkahuollon/Schenkerin hinnaston mukaisesti.
  • Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa.
  • Nämä palautusoikeusehdot eivät koske ulkomailta tulevia tilauksia, ulkomaan tilauksissa asiakas maksaa kaikissa tapauksissa aina itse palautuskulut täysimääräisesti.

Toimitus- ja tuotetietovirheet, yhteensopivuusongelmat ja reklamaatiot:

  • Ongelmatapauksissa ota yhteyttä aina supernova.fi:iin.
  • Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
  • Mahdolliset reklamaatiot täytyy lähettää meille 14 päivän sisällä ostohetkestä (mukaanlukien pyhäpäivät ja viikonloput). Reklamaation mukana täytyy olla kopio ostoskuitista (myös sähköpostilla tullut versio kelpaa), kuitinnumero sekä asiakkaan tilinumero. Puutteellisesti tai myöhässä tehtyjä reklamaatioita ei voida käsitellä.
  • Kaikki kaupan purkamiset ja alennukset suositellaan aina sovittavaksi kirjallisesti (esim. sähköpostilla). Puhelimessa tehtyjä kaupan purkamisia tai alennuksia voi olla jälkikäteen vaikea tarkistaa, muistaa tai varmentaa.

Lähetä palautetta tai kysymyksiä sähköpostilla –
info@supernova.fi