Huhtikuun Tarjoukset!

Tarjouskampanjan tuotteet vähintään -25% alennuksessa Huhtikuun loppuun saakka, niin kauan kun tavaraa riittää!

NVA Upseerikorkeakoulu-merkit, uudenveroisia

NVA Upseerikorkeakoulu-merkit, uudenveroisia

Tilapäisesti Loppunut!

Itä-Saksan Upseerikorkeakoulun valmistujaismerkejä ja uudenveroisena. Vanhoina merkkeinä näissä saattaa silti olla pintanaarmuja!
Ei erillistä koteloa.

-40%
2,95 € 4,95 €
Volksmarine kangasmerkit, hyväkuntoisia

Volksmarine kangasmerkit, hyväkuntoisia

Tilapäisesti Loppunut!

Tarjolla erä erilaisia DDR/NVA/Volksmarine-kangasmerkkejä. Kirjetoimitus mahdollinen.

Alkaen 0,65 2,00 €
Brittien palosuojattu Windproof Smock, aavikko DPM, käyttämätön

Brittien palosuojattu Windproof Smock, aavikko DPM, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme minierän sitä parhautta ja palosuojattuna! Täysin käyttämätöntä aavikkokuosista tuulenpitävää ja palosuojattua Windproof Smock-takkia! Jolly 'Feckin' Good!

-28%
49,95 € 69,95 €
Hanko Uistin 60g painouistin, vanhempia

Hanko Uistin 60g painouistin, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen loppuerän Hanko Uistimen 60g painouistimia. Vanhempia, eli pakkauksessa voi olla pientä kulmaruttua, mutta itse uisteet priimakuntoisia.

-30%
6,95 € 9,95 €
Puolan MC1 kaasunaamari

Puolan MC1 kaasunaamari

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Neuvosto-Puolan armeijan MC1 kaasunaamareita ja käyttämättöminä.

-33%
9,95 € 14,95 €
NVA taisteluvyön metallisolki, 2kpl pussi, käytetty

NVA taisteluvyön metallisolki, 2kpl pussi, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pussillisen NVA:n harmaan taisteluvyön metallisolkia ja käytettyinä, mutta ehjinä. Soljessa on läpipujotushahlot vyöhihnalle ja kiinnityskoukku päätykiinnitykseen. Soljen koko n. 65mm x 50mm x 17mm. Soljet myydään 2kpl pusseissa!

-25%
2,95 € 3,95 €
Royal Navy palosuojattu poolopaita, sininen, käyttämätön

Royal Navy palosuojattu poolopaita, sininen, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme mukavan kokoisen erän Brittien Kuninkaallisen Laivaston eli Royal Navy:n sinisiä, palosuojattuja ja vetoketjukauluksella varustettuja poolopaitoja! Käyttämättöminä vielä!

-33%
9,95 € 14,95 €
Ranskan suurempi kaasunaamarilaukku, käytetty

Ranskan suurempi kaasunaamarilaukku, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Ranskan armeijan suurempi oliivinvihreä kaasunaamarilaukku ja käytettynä, mutta enemmän kuin käyttökelpoisena!

-43%
3,95 € 6,95 €
SA säteilynlaskulevy m56, hyväkuntoinen

SA säteilynlaskulevy m56, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Haavitimme pienen erän SA:n säteilynlaskulevy m/56:sia ja hyväkuntoisina.

-40%
5,95 € 9,95 €
VSS kaasunaamarilaukku, 2kpl nippu, käyttämätön

VSS kaasunaamarilaukku, 2kpl nippu, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Nappasimme erän Kotimaisen väestönsuojelun vanhemman mallin nasselaukkua ja täysin käyttämättömänä!

-28%
4,95 € 6,95 €
VSS EA-suojapeite, 2kpl nippu, käyttämätön

VSS EA-suojapeite, 2kpl nippu, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän VSS-suojapeitteitä ja täysin käyttämättöminä.

-28%
4,95 € 6,95 €
Brittipoliisin Wickers Midweight alushousu, uusi

Brittipoliisin Wickers Midweight alushousu, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

PRI/Karrimor lastimme oikeasta etunurkasta löytyi nippu Brittipoliisin teknisiä, pitkälahkeisia Wickers Midweight-alushousuja!

-50%
9,95 € 19,95 €
Karrimor SF Force 2 fleecetakit, uusia

Karrimor SF Force 2 fleecetakit, uusia

Tilapäisesti Loppunut!

Uusimman PRI / Karrimor SF -lastimme syvyyksistä löytyi reilu tehdaslaatikollinen Hurricane Force 2-fleecetakkeja!

-30%
34,95 € 49,95 €
Itävallan Nomex alushousut, 3kpl nippu, käytetyt

Itävallan Nomex alushousut, 3kpl nippu, käytetyt

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Itävallan armeijan palosuojattuja Nomex/Aramidi alushousuja ja käytettynä ja uudenveroisena. Kalsarit myydään 3kpl nipuissa!

-30%
6,95 € 9,95 €
SA Pelastustoimen olkalehvät, pari, käyttämätön

SA Pelastustoimen olkalehvät, pari, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen pussillisen Pelastustoimen olkalehviä. Merkit myydään pareittain. Kaunista ja melkoisen harvakseltaan esiintyvää merkistöä.

-50%
4,95 € 9,95 €
Saksan tullin urheilutakki, käyttämätön

Saksan tullin urheilutakki, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saksan tullin urheilutakki on sekä tyylikäs, että mukava urkka-asuste!

-33%
9,95 € 14,95 €
Saksan poliisin lyhythihainen kauluspaita, käytetty

Saksan poliisin lyhythihainen kauluspaita, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Kautta Schimanskin parran! Saimme pienen erän Saksan poliisin aitoja ja käytettyjä lyhythihaisia kenttäpaitoja!

-30%
6,95 € 9,95 €
Itävallan pitkähihainen kauluspaita, käyttämätön

Itävallan pitkähihainen kauluspaita, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen nipun Itävallan armeijan pitkähihaista kauluspaitaa ja ihan käyttämättömänä.

-30%
6,95 € 9,95 €
Kahir 90 vaaput, vanhempia

Kahir 90 vaaput, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme reilun erän Uistinmestari Kari Hirvon alkuperäisiä Kahir 90 vaappuja! Vaaput ovat vanhempia, joten niiden myyntipakkauksessa voi olla ajan tuomaa kulumaa, mutta itse uisteet priimakuntoisia.

-30%
6,95 € 9,95 €
Venäjän maastosuikka, käyttämätön

Venäjän maastosuikka, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Itärajan takaa lehahti pieni nippu käyttämättömiä Venäjän armeijan Flora-maastokuosilla varustettuja suikkia!

-25%
7,45 € 9,95 €
US Army sotamastiffin ruokakuppi, käyttämätön

US Army sotamastiffin ruokakuppi, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Jenkkiarmeijan suurikokoinen sotakoiran ruokakuppi ja käyttämättömänä! 

-33%
10,00 € 14,95 €
Brittipoliisin polkupyöräkypärä, käytetty

Brittipoliisin polkupyöräkypärä, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Brittipoliisin käytettyjä polkupyöräkypäriä! Erinomaisen hauskaa keräily-poliisitariaa!

-33%
9,95 € 14,95 €
Tsekkien vaaleansininen kaulahuivi, käyttämätön

Tsekkien vaaleansininen kaulahuivi, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Varastoomme pelmahti tehdaslaatikoillinen vaaleansinisiä ja käyttämättömiä Tsekkiarmeijan kaulahuiveja.

-40%
2,95 € 4,95 €
Brittipoliisin hihallinen turvaliivi, käyttämätön

Brittipoliisin hihallinen turvaliivi, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme satsin Brittien liikennepoliisin kirkkaankeltaisia ja hihallisia Traffic Warden turvaliivejä ja ihan käyttämättöminä!

-28%
4,95 € 6,95 €
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Voimassa 30.3.2007 alkaen, ehdot tarkistettu viimeksi 25.5.2018.
Täydelliset Supernova.fi sopimus-, tilaus-, toimitus- ja takuuehdot.

Supernovan GDPR-tietosuojaseloste löytyy täältä: Tietosuojaseloste

Huom! Palautus ja vaihtoehdot on kerrottu omassa osiossaan, jonka löydät aina kauppamme etusivulta kohdasta “Palautus- ja vaihto-ohjeet”.

Supernova.fi on Oy Smart Guard Systems Ltd:n ylläpitämä markkinapaikka. Oy Smart Guard Systems Ltd on 100% yksityinen ja kotimainen pienyritys.

Seuraavia ehtoja sovelletaan Supernova.fi:n ja sen asiakkaiden välisessä tapahtuvassa kaupassa.

Koska lakilätinät ovat pääasiassa melko puisevia ja tympeän tylyhköjä, tiivistimme ehdot (tärkeimmiltä kohdiltaan) alle lyhyeen listaan, lue toki pitemmänkin kaavan mukaan. :

  • Periaatteemme on toimia kaikinpuolin rehellisesti, toivomme tätä myös sinulta.
  • Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne on kuvailtu ja kuvaukset ovat koko erän yleiskuvauksia, eli esim. käytetyssä tuotteessa on yleensä käytönjälkiä, hyväkuntoinen tuote on keskimäärin hyvässä käyttökunnossa ja käyttämätön tuote on siisti ja parhaiden tietojemme mukaan aidosti käyttämätön tai ainakin uudenveroinen. Lue kuvaukset huolellisesti ja kysy tarvittaessa lisää sähköpostitse.
  • Käytetyt ja käytöstä poistetut (myös käyttämättömät) suojaus-/suojelutuotteet/pamput/suojaliivit/kaasunaamarit/kaasunaamarien suodattimet/palosuojatut tuotteet/yms. myydään vain keräilyyn ja niitä ei tule käyttää suojauskäyttöön. Ne eivät ole henkilönsuojaimia. Vanhojen suodattimia ei tule koskaan käyttää! Lisätietoja: Suojelutuotteiden rajoitukset
  • Maksutapana ennakkomaksu tilisiirtona tilillemme ja erilaiset verkkopankki- ja luottokorttimaksut (palvelun tarjoajana: Checkout Finland Oy).
  • Toimitustapoina DB Schenker Noutopistepaketti, Itellan Ovelle- ja Postipaketti, Postin kirje, DHL paketit sekä Matkahuollon paketit. Tukkutilauksissa myös rahti mahdollinen.
  • Smart Guard Systems Oy varaa oikeuden peruuttaa asiakkaansa ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän sisällä. Vain maksettut tilaukset toimitetaan.
  • Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus mikäli tuotetta ei ole otettu käyttöön ja se on edelleen samassa kunnossa kuin toimitettaessa. Palautettava tuote ei esim. saa olla pesty. Huomioi, että palautusoikeutta on rajoitettu mm. metrittäin/kiloittain myytävissä tuotteissa.
  • Kaikki takuukorjaukset ja palautukset asiakaspalautuspakettina. Ole hyvä ja ota ensin yhteyttä.
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on 2,00 Euroa. Myös kirjetilausten vaihdot on suoritettava kirjeitse.
  • Yritystilauksiin ei anneta automaattisesti ilmaista palautusoikeutta, ota aina ensin yhteyttä!
  • Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai hänellä tulee olla vanhempiensa lupa tuotteen/tuotteiden tilaukseen!
  • Takuu tai virhevastuu ei kata mm. tuotteen virittämistä, muuttamista tai esim. pesuohjeiden laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja.
  • supernova.fi ei vastaa ohjeiden vastaisesti, huolimattomasti, laittomasti tai tahallaan väärin käytettyjen tuotteiden aiheuttamista vahingoista tai vaaratilanteista.

Yksityiskohtaiset ehdot:

Tilaaminen:

  • Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa nimi, osoite, sähköpostiosoite, postiosoite sekä mielellään myös puhelinnumero.
  • Yritysasiakkaana tulee ilmoittaa yrityksen nimi, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, postiosoite, y- tunnus sekä puhelinnnumero.
  • Alle 18-vuotiaalla tilaajalla tulee olla huoltajan suostumus tilauksen suorittamiseen.
  • Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin, mitkä koskevat toimituksia. Me teemme samoin.
  • Voimassa olevat sopimusehdot ilmenevät supernova.fi:n kotisivulla.
  • Supernova.fi:in asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja supernova.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin muille osapuolille. Poikkeuksena viranomaiset, joilta myös vaaditaan virallinen lupa tietojen luovutukseen.
  • Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu pääasiallisesti sähköpostilla.
  • Tilauksen jättämisen jälkeen supernova.fi ilmoittaa automaattisesti asiakkaalle sähköpostilla tilauksen tärkeimmät tiedot ja yhteystiedot.
  • Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Supernova.fi vahvistaa tilauksen sähköpostilla.
  • Supernova.fi:in vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
  • Kaikki Supernova.fi:in myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme ja ota yhteyttä ennen tilauksen suorittamista, jos haluat tuotteesta lisäselvityksiä.
  • Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa takaisin supernova.fi:iin.
  • Selvissä tuotevirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.
  • supernova.fi ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista tai mielipiteistä.
  • supernova.fi varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.
  • supernova.fi varaa oikeuden perua ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän kuluessa.

Hinnat:

  • Ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron, kuten se on tuotetiedoissa ilmoitettu.
  • Postikulut ja muut toimituskulut on ilmoitettu maksun yhteydessä ennen lopullista hyväksymistä ja tilausvahvistuksessa.
  • Kaikki verkossa näkyvät hinnat koskevat vain kotisivujemme kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia.
  • Mikäli tuotteen hinta on noussut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Kuitenkin mikäli tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy siihen lisättävien tuotteen hinta sen hetkisen hinnan mukaisesti. Tilauksessa olevian vanhojen tuotteiden hinta ei muutu.
  • Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät kotisivuillamme. Tuotetietovirheen takia tehtävä palautus on myös asiakaspalautuksena maksuton ja palautus on tehtävä kohtuullisesti ajassa siitä, kun virhe on havaittu tai olisi kuulunut havaita. Asiakkaan tulee havaita virhe kohtuullisessa ajassa.
  • Selvissä hintavirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Esimerkiksi jos 400 euron luotisuojaliivi erehdyksen vuoksi myydään 40 eurolla tai 1000 euron joukkueteltta myydään 10 eurolla.

Toimitus:

  • Supernova lähettää maksetut tilaukset asiakkailleen yleensä 1-4 päivän käsittelyajalla, riippuen tilaushetkestä.Tämän päälle tulee tuotteen normaali kuljetusaika, esim. Posti kuljettaa paketit yleensä 1-4 arkipäivässä perille.
  • Jos lähetät tavaraa meille päin, esim. tuotepalautuksena, muista säilyttää palautusasiakirjat ja postin kuittikopio/seurantanumero, jos tämä on mahdollista. Jos otat vielä ennen palautusta yhteyttä sähköpostitse (info@supernova.fi), niin olet sankarimme!
  • Yhden tuotteen huono saatavuus ei velvoita supernova.fi:a varaamaan muita samassa tilauksessa olevia tuotteita. Edellytämme että tilauksessa heti saatavilla olevat tuotteet pitää voida toimittaa kuluttajalle viimeistään kahden viikon kuluttua tilauksesta ja kuluttajan tulee hyväksyä huonosti saatavilla olevan tuotteen jälkitoimitus tai tuotteen tilauksen peruuttaminen.

Maksuehdot:

  • Tilaus voidaan maksaa Checkout-maksupalvelun monipuolisilla maksutavoilla (Verkkopankki, luottokortit, lasku/osamaksu, yms.) tai etukäteen normaalina tilisiirtona tilillemme.
  • Osa maksutavoista saattaa edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi maksupalveluntarjoajalle.
  • Etukäteen tai verkkomaksulla maksettaessa edellytämme tilauksen maksamista heti. Maksamattomat tilaukset peruutetaan 10pv sisällä.
    Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla pankkien maksutavoilla. Maksunappi: Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Nordea, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä S-Pankki. Maksaminen tapahtuu Checkout -palvelun maksamiseen rakentaman sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Palautusoikeus:

  • Verkkokaupassamme on yleinen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus kaikissa normaalituotteissa. Joissain tuotteissa ei ole ilmaista palautus- tai vaihto-oikeutta. Tämä on tällöin kerrottu selvästi myös kyseisen tuotteen tuotekuvauksessa. Metrituotteissa palautusoikeutta ei ole lainkaan. Jos tuotteella ei ole ilmaista palautusoikeutta, on Asiakaspalautuspaketti-palvelun käyttäminen kielletty ja palautustilanteessa asiakkaan tulee maksaa paketin lähetyskulut itse. Omakustanteisessa palautuksessa voi vapaasti käyttää Matkahuollon tai Postin, yms. Pakettipalveluita, eli palautusta ei tarvitse tehdä samasta noutopisteestä mistä paketin vastaanotti. Suosittelemme kuitenkin käyttämään seurantakoodillisia lähetystapoja.
  • Palautusoikeus koskee vain tuotteita, joita ei ole otettu käyttöön. Tuotteen tulee olla siinä kunnossa, missä se on toimitettu ja sen tulee olla myyntikelpoinen. Palautettavan tuotteen tulee olla kaikilta ominaisuuksiltaan siinä kunnossa kuin missä se oli pakettia avatessa. Kaikkea saa aina sovittaa ja kokeilla. Ulkokäyttö, tupakoiminen ja esim. peseminen on kielletty. Alusvaatteiden sovittaminen tulee aina suorittaa toisten, puhtaiden alusvaatteiden päälle. Sovituksen yhteydessä vaatteisiin mahdollisesti tarttuneet lemmikinkarvat tulee poistaa tuotteista ennen niiden palautusta.
  • Tuotepakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi. Kuluttajalla on oikeus kokeilla ja sovittaa tuotetta kuten ihan tavallisessa kivijalkakaupassa, mutta ei ottaa sitä käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä. Palautettava tuote tuleekin olla myyntikelpoisessa kunnossa. Palautusoikeutta ei ole esim. määrämittaan leikatuilla kankailla ja folioilla, palautusoikeuden puuttumisesta ilmoitetaan tuotekuvauksessa.
  • Palauttaminen on kuluttajalle palautusoikeudellisissa tuotteissa maksutonta. Yritysasiakkaat, järjestöt, yms. toimijat maksavat pääsääntöisesti palautuksensa itse.
  • Kirjeitse tilatut tuotteet tulee aina myös palauttaa meille vain ja ainoastaan kirjeitse, myös siinä tapauksessa että olemme tilatun määrän vuoksi joutuneet muuttamaan kokonaistoimituksen paketiksi. Kirjetilausten kohdalla ei taloussyistä saa käyttää Asiakaspalautuspaketteja!
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on 2,00 Euroa.
  • 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus alkaa hetkestä, jolloin asiakas vastaanottaa paketin/kirjeen.
  • HUOM! Kaikki vaihtolähetykset meiltä asiakkaalle suoritetaan normaaleilla Matkahuollon/Itellan/DB Schenkerin pakettipalveluilla, näissä toimituksissa ei käytetä kotiinkuljetusta vaikka alkuperäinen tilaus olisikin tilattu kotiinkuljetuksella. Kotiinkuljetuksen saa aina vaihtopakettiin lisämaksusta, maksun suuruus perustuu paketin painoon ja sen hetkiseen Postin/DHL:n listahintaan.
  • Pelkkä tilatun tavaran noutamatta jättäminen ei uusien etäkauppaa koskevien sääntöjen mukaan riitä kaupan peruuttamiseksi. Jos paketti palaa meille noutamattomana, odotamme asiakkaan yhteydenottoa ja lähetys varastoidaan hyllyymme vuoden ajaksi. Noutamattomien pakettien aiheuttamat lisätoimituskulut peritään asiakkaalta ennen kuin paketti voidaan uudelleentoimittaa. Laskutus perustuu käytetyn paketintoimittajan hinnastoon.

TUOTEPALAUTUKSET AINA:

  • Viimeistään 14 päivän kuluessa hetkestä, jolloin vastaanotit paketin. Tuotepalautukset täytyy suorittaa asiakaspalautuksena verkkokaupassamme antamiemme ohjeiden mukaisesti. Ohjeet löytyvät kauppamme etusivulta.
  • Älä lähetä palautuksia muilla tai maksullisilla lähetystavoilla, esim. postiennakolla tai muilla ohjeidemme vastaisilla toimitustavoilla, tällaisia lähetyksiä ei taloussyistä voida vastaanottaa.
  • Kun lähetät meille jotain, muista teipata paketti hyvin ja suojata sisältö huolellisesti. Paketin tulee kestää toimitusmatkansa ehjänä.
  • Liitä palautuksen yhteyteen: Tilausnumero, nimesi ja osoitteesi, halutessasi syy palautukseen tai vaihtoon. Rahallisten palautusten yhteydessä tarvitsemme myös tilinumerosi. Tilinumeron voi lähettää meille myös sähköpostitse, jolloin esim. käsialasta johtuvat virheet karsiutuvat pois.
  • Palauta tuotteet siihen toimipisteeseen, mistä noudit lähetyksesi. Esim. Jos tilasit Postilla, palauta paketti Postin asiakaspalautuksena ja jos tilauksesi saapui Matkahuollon kautta, tee palautus samaan Matkahuollon toimipisteeseen, mistä noudit paketin. Samoin DB Schenkerin paketeissa.
  • Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan Itellan/Matkahuollon hinnaston mukaan.
  • Jos palautettu tavara ei ole enää myyntikelpoista, supernova.fi ei voi hyväksyä palautusta. Tavaraa ei palauteta ennen kun meille aiheutuneet ylimääräiset toimituskulut on hyvitetty täysimääräisesti tilillemme Itellan/Matkahuollon/Schenkerin hinnaston mukaisesti.
  • Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa.
  • Nämä palautusoikeusehdot eivät koske ulkomailta tulevia tilauksia, ulkomaan tilauksissa asiakas maksaa kaikissa tapauksissa aina itse palautuskulut täysimääräisesti.

Toimitus- ja tuotetietovirheet, yhteensopivuusongelmat ja reklamaatiot:

  • Ongelmatapauksissa ota yhteyttä aina supernova.fi:iin.
  • Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
  • Mahdolliset reklamaatiot täytyy lähettää meille 14 päivän sisällä ostohetkestä (mukaanlukien pyhäpäivät ja viikonloput). Reklamaation mukana täytyy olla kopio ostoskuitista (myös sähköpostilla tullut versio kelpaa), kuitinnumero sekä asiakkaan tilinumero. Puutteellisesti tai myöhässä tehtyjä reklamaatioita ei voida käsitellä.
  • Kaikki kaupan purkamiset ja alennukset suositellaan aina sovittavaksi kirjallisesti (esim. sähköpostilla). Puhelimessa tehtyjä kaupan purkamisia tai alennuksia voi olla jälkikäteen vaikea tarkistaa, muistaa tai varmentaa.

Lähetä palautetta tai kysymyksiä sähköpostilla –
info@supernova.fi