Toukokuun Tarjoukset!

Tarjouskampanjan tuotteet vähintään -25% alennuksessa Toukokuun loppuun saakka, niin kauan kun tavaraa riittää!

Brittien aavikkoshortsit, uudenveroiset

Brittien aavikkoshortsit, uudenveroiset

Tilapäisesti Loppunut!

Brittiarmeijan DP/DPM-maastokuosiset aavikkoshortsit. Aitoja Brittien taistelushortseja, ei housuista leikeltyjä tukkurihuijauksia.

Alkaen 15,95 19,95 €
Brittien MTP Temperate Combat Jacket, käyttämätön

Brittien MTP Temperate Combat Jacket, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

By George! Brittien modernia PCS-sukupolven MTP-kuosillista Combat Jacket kenttäpuseroa ja täysin käyttämättömänä! Nämä löytyivät jättimäisen MTP-maahantuontierämme uumenista.

Alkaen 15,95 31,95 €
Brittien Mk 4 Osprey-suojaliivi, MTP, käytetty

Brittien Mk 4 Osprey-suojaliivi, MTP, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Käytettyjä Brittien Osprey Mk 4 -suojaliivejä, ilman suojalevyjä ja varustettuna brittien upealla MTP-kuosilla. 

Alkaen 39,95 64,95 €
US Navy liikuntashortsit, käyttämättömät

US Navy liikuntashortsit, käyttämättömät

Tilapäisesti Loppunut!

Aidot Jenkkilaivaston siniset urheilushortsit ja ihan käyttämättömänä!

-50%
9,95 € 19,95 €
Brittien Tier 2 Pelvic Protection haarasuojat, MTP, käytetyt tai uudenveroiset

Brittien Tier 2 Pelvic Protection haarasuojat, MTP, käytetyt tai uudenveroiset

Tilapäisesti Loppunut!

Brittiarmeijan Tier 2 Pelvic Protection -haarasuojat fillerlevyineen ja käytettyinä, mutta hyväkuntoisina. Kauneinta MTP-maastokuosia!

Alkaen 35,00 69,95 €
Brittien palosuojattu Windproof Smock, aavikko DPM, käyttämätön

Brittien palosuojattu Windproof Smock, aavikko DPM, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme minierän sitä parhautta ja palosuojattuna! Täysin käyttämätöntä aavikkokuosista tuulenpitävää ja palosuojattua Windproof Smock-takkia! Jolly 'Feckin' Good!

-28%
49,95 € 69,95 €
Rublex Ondex, vanhempia

Rublex Ondex, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme uusimman Rublex-maahantuontierämme mukana pienen pussillisen vanhempia Rublex Ondex-lippoja! Lipat ovat vanhempia tehdasarkistoista löytyneitä messukappaleita, joten niissä ei ole pakkauksia ja lippojen pinnassa voi olla minimaalisia pintanuhjuja.

-33%
1,95 € 2,95 €
Tsekkien m92 kenttälakki, 3kpl nippu, hyväkuntoinen

Tsekkien m92 kenttälakki, 3kpl nippu, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme muutaman nipun Tsekkiarmeijan m/92 kenttä-/työlakkia ja ihan käyttämättömänä! Lakit myydään 3kpl nipuissa!

-28%
4,95 € 6,95 €
Puolan MUA Mk2 kaasunaamari, käyttämätön

Puolan MUA Mk2 kaasunaamari, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme laatikollisen täysin käyttämättömiä Puolalaisia MUA Mk2 kaasunaamareita ja käyttämättöminä.

-33%
9,95 € 14,95 €
Jugoslavian M1 kaasunaamari laukulla, käyttämätön

Jugoslavian M1 kaasunaamari laukulla, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Jugoslavian armeijan M1 kaasunaamareita ja käytettynä.

-33%
9,95 € 14,95 €
Valotikku 150 x 15 mm, uusi

Valotikku 150 x 15 mm, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Koska vuoden pimein aika lähestyy joka päivä, hankimme myyntiin erän valotikkuja ja useammassa värissä!

-28%
1,25 € 1,75 €
Royal Navy palosuojattu poolopaita, sininen, käyttämätön

Royal Navy palosuojattu poolopaita, sininen, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme mukavan kokoisen erän Brittien Kuninkaallisen Laivaston eli Royal Navy:n sinisiä, palosuojattuja ja vetoketjukauluksella varustettuja poolopaitoja! Käyttämättöminä vielä!

-33%
9,95 € 14,95 €
Tsekkien väestönsuojelun kenttätakki, harmaa, käyttämätön

Tsekkien väestönsuojelun kenttätakki, harmaa, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Tsekkien Väestönsuojelun harmaata kenttätakkia. Käyttämätöntä superlaatua!

-50%
19,95 € 39,95 €
Brittien pienet kolmiomaastoverkot, 2 nippua, uudenveroiset

Brittien pienet kolmiomaastoverkot, 2 nippua, uudenveroiset

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme melkoisen erän Brittiarmeijan pieniä, kolmion muotoisia "maastoverkkoja". Tarjolla sekä DPM-maastokuosissa, että ruskeana. Palaset myydään siten että saat aina yhden nipun ruskeaa ja yhden nipun DPM väristä maastoverkon palaa.

-40%
2,95 € 4,95 €
Brittien HMP vangin t-paita, 3kpl nippu, käyttämätön

Brittien HMP vangin t-paita, 3kpl nippu, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Tarjolla reilu erä Brittien vankeinhoitolaitoksen eli HMP:n vangin t-paitaa ja "Inmate Green"-sävyssä. Käyttämätöntä, vanginvihreää hyvää. Paidat myydään halpuutensa takia 3kpl nipuissa!

-30%
8,95 € 12,95 €
Brittien PLCE pistimen vyökannike, DPM, käytetty tai uudenveroinen

Brittien PLCE pistimen vyökannike, DPM, käytetty tai uudenveroinen

Tilapäisesti Loppunut!

Nappasimme kasan brittiarmeijan PLCE-varustesarjan käytettyjä tai uudenveroisia, DPM-kuosisia Bayonet Frog-vyökannikkeita.

Alkaen 4,95 8,95 €
Itävallan puuvillaiset kenttähousut, käyttämättömät

Itävallan puuvillaiset kenttähousut, käyttämättömät

Tilapäisesti Loppunut!

Itävallan armeijan 100% puuvillasta valmistetut kenttähousut ja 1960-luvun mallia. Käyttämättömiäkin vielä!

-30%
13,95 € 19,95 €
Itävallan pitkähihainen kauluspaita, käyttämätön

Itävallan pitkähihainen kauluspaita, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen nipun Itävallan armeijan pitkähihaista kauluspaitaa ja ihan käyttämättömänä.

-30%
6,95 € 9,95 €
Brittien maavoimien Dress No.2 uniformutakki, hyväkuntoinen

Brittien maavoimien Dress No.2 uniformutakki, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Kautta sinisen puhelinkopin mysteerin! Brexit-kauhuinen Brittitukkurimme jyräytti varastoomme reilun erän Brittiarmeijan enemmän kuin legendaarista Dress No. 2 uniformutakkia ja käytettynä, mutta hyväkuntoisena. 

Alkaen 10,95 19,95 €
Tsekkien vaaleansininen kaulahuivi, käyttämätön

Tsekkien vaaleansininen kaulahuivi, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Varastoomme pelmahti tehdaslaatikoillinen vaaleansinisiä ja käyttämättömiä Tsekkiarmeijan kaulahuiveja.

-40%
2,95 € 4,95 €
Brittien palosuojattu AFV-haalari, aavikko, hyväkuntoinen

Brittien palosuojattu AFV-haalari, aavikko, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Who you gonna call? Brittiarmeijan aavikkovärinen, palosuojattu AFV-haalari ja hyväkuntoisena!

-40%
29,95 € 49,95 €
Sveitsin aseenpuhdistuspuikko, käytetty

Sveitsin aseenpuhdistuspuikko, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Sveitsin armeijan aseenpuhdistuspuikko ja käytettynä, mutta ehjänä.

-28%
4,95 € 6,95 €
Brittien tuhkakuppi, muovia, käyttämätön

Brittien tuhkakuppi, muovia, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Koska tupakointi on kuulemma "so-last-season", luopui myös Brittiarmeija  vihdoin ylimääräisistä tuhkakupeistaan. Nämä ovat tosin käyttämättömiä.

-50%
1,95 € 3,95 €
HAIX Multifunctional stockings, uudet

HAIX Multifunctional stockings, uudet

Tilapäisesti Loppunut!

Nappasimme poistoerän HAIX Multifunctional stockings saapassukkia ja ihan tehdasuutena. Merinovillalla ja teknisyydellä höystetyt mukavuus-huipentumat jalkojen tyylikkääseen peittelyyn!

-25%
9,70 € 12,95 €
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Voimassa 30.3.2007 alkaen, ehdot tarkistettu viimeksi 25.5.2018.
Täydelliset Supernova.fi sopimus-, tilaus-, toimitus- ja takuuehdot.

Supernovan GDPR-tietosuojaseloste löytyy täältä: Tietosuojaseloste

Huom! Palautus ja vaihtoehdot on kerrottu omassa osiossaan, jonka löydät aina kauppamme etusivulta kohdasta “Palautus- ja vaihto-ohjeet”.

Supernova.fi on Oy Smart Guard Systems Ltd:n ylläpitämä markkinapaikka. Oy Smart Guard Systems Ltd on 100% yksityinen ja kotimainen pienyritys.

Seuraavia ehtoja sovelletaan Supernova.fi:n ja sen asiakkaiden välisessä tapahtuvassa kaupassa.

Koska lakilätinät ovat pääasiassa melko puisevia ja tympeän tylyhköjä, tiivistimme ehdot (tärkeimmiltä kohdiltaan) alle lyhyeen listaan, lue toki pitemmänkin kaavan mukaan. :

  • Periaatteemme on toimia kaikinpuolin rehellisesti, toivomme tätä myös sinulta.
  • Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne on kuvailtu ja kuvaukset ovat koko erän yleiskuvauksia, eli esim. käytetyssä tuotteessa on yleensä käytönjälkiä, hyväkuntoinen tuote on keskimäärin hyvässä käyttökunnossa ja käyttämätön tuote on siisti ja parhaiden tietojemme mukaan aidosti käyttämätön tai ainakin uudenveroinen. Lue kuvaukset huolellisesti ja kysy tarvittaessa lisää sähköpostitse.
  • Käytetyt ja käytöstä poistetut (myös käyttämättömät) suojaus-/suojelutuotteet/pamput/suojaliivit/kaasunaamarit/kaasunaamarien suodattimet/palosuojatut tuotteet/yms. myydään vain keräilyyn ja niitä ei tule käyttää suojauskäyttöön. Ne eivät ole henkilönsuojaimia. Vanhojen suodattimia ei tule koskaan käyttää! Lisätietoja: Suojelutuotteiden rajoitukset
  • Maksutapana ennakkomaksu tilisiirtona tilillemme ja erilaiset verkkopankki- ja luottokorttimaksut (palvelun tarjoajana: Checkout Finland Oy).
  • Toimitustapoina DB Schenker Noutopistepaketti, Itellan Ovelle- ja Postipaketti, Postin kirje, DHL paketit sekä Matkahuollon paketit. Tukkutilauksissa myös rahti mahdollinen.
  • Smart Guard Systems Oy varaa oikeuden peruuttaa asiakkaansa ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän sisällä. Vain maksettut tilaukset toimitetaan.
  • Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus mikäli tuotetta ei ole otettu käyttöön ja se on edelleen samassa kunnossa kuin toimitettaessa. Palautettava tuote ei esim. saa olla pesty. Huomioi, että palautusoikeutta on rajoitettu mm. metrittäin/kiloittain myytävissä tuotteissa.
  • Kaikki takuukorjaukset ja palautukset asiakaspalautuspakettina. Ole hyvä ja ota ensin yhteyttä.
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on 2,00 Euroa. Myös kirjetilausten vaihdot on suoritettava kirjeitse.
  • Yritystilauksiin ei anneta automaattisesti ilmaista palautusoikeutta, ota aina ensin yhteyttä!
  • Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai hänellä tulee olla vanhempiensa lupa tuotteen/tuotteiden tilaukseen!
  • Takuu tai virhevastuu ei kata mm. tuotteen virittämistä, muuttamista tai esim. pesuohjeiden laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja.
  • supernova.fi ei vastaa ohjeiden vastaisesti, huolimattomasti, laittomasti tai tahallaan väärin käytettyjen tuotteiden aiheuttamista vahingoista tai vaaratilanteista.

Yksityiskohtaiset ehdot:

Tilaaminen:

  • Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa nimi, osoite, sähköpostiosoite, postiosoite sekä mielellään myös puhelinnumero.
  • Yritysasiakkaana tulee ilmoittaa yrityksen nimi, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, postiosoite, y- tunnus sekä puhelinnnumero.
  • Alle 18-vuotiaalla tilaajalla tulee olla huoltajan suostumus tilauksen suorittamiseen.
  • Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin, mitkä koskevat toimituksia. Me teemme samoin.
  • Voimassa olevat sopimusehdot ilmenevät supernova.fi:n kotisivulla.
  • Supernova.fi:in asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja supernova.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin muille osapuolille. Poikkeuksena viranomaiset, joilta myös vaaditaan virallinen lupa tietojen luovutukseen.
  • Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu pääasiallisesti sähköpostilla.
  • Tilauksen jättämisen jälkeen supernova.fi ilmoittaa automaattisesti asiakkaalle sähköpostilla tilauksen tärkeimmät tiedot ja yhteystiedot.
  • Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Supernova.fi vahvistaa tilauksen sähköpostilla.
  • Supernova.fi:in vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
  • Kaikki Supernova.fi:in myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme ja ota yhteyttä ennen tilauksen suorittamista, jos haluat tuotteesta lisäselvityksiä.
  • Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa takaisin supernova.fi:iin.
  • Selvissä tuotevirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.
  • supernova.fi ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista tai mielipiteistä.
  • supernova.fi varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.
  • supernova.fi varaa oikeuden perua ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän kuluessa.

Hinnat:

  • Ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron, kuten se on tuotetiedoissa ilmoitettu.
  • Postikulut ja muut toimituskulut on ilmoitettu maksun yhteydessä ennen lopullista hyväksymistä ja tilausvahvistuksessa.
  • Kaikki verkossa näkyvät hinnat koskevat vain kotisivujemme kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia.
  • Mikäli tuotteen hinta on noussut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Kuitenkin mikäli tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy siihen lisättävien tuotteen hinta sen hetkisen hinnan mukaisesti. Tilauksessa olevian vanhojen tuotteiden hinta ei muutu.
  • Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät kotisivuillamme. Tuotetietovirheen takia tehtävä palautus on myös asiakaspalautuksena maksuton ja palautus on tehtävä kohtuullisesti ajassa siitä, kun virhe on havaittu tai olisi kuulunut havaita. Asiakkaan tulee havaita virhe kohtuullisessa ajassa.
  • Selvissä hintavirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Esimerkiksi jos 400 euron luotisuojaliivi erehdyksen vuoksi myydään 40 eurolla tai 1000 euron joukkueteltta myydään 10 eurolla.

Toimitus:

  • Supernova lähettää maksetut tilaukset asiakkailleen yleensä 1-4 päivän käsittelyajalla, riippuen tilaushetkestä.Tämän päälle tulee tuotteen normaali kuljetusaika, esim. Posti kuljettaa paketit yleensä 1-4 arkipäivässä perille.
  • Jos lähetät tavaraa meille päin, esim. tuotepalautuksena, muista säilyttää palautusasiakirjat ja postin kuittikopio/seurantanumero, jos tämä on mahdollista. Jos otat vielä ennen palautusta yhteyttä sähköpostitse (info@supernova.fi), niin olet sankarimme!
  • Yhden tuotteen huono saatavuus ei velvoita supernova.fi:a varaamaan muita samassa tilauksessa olevia tuotteita. Edellytämme että tilauksessa heti saatavilla olevat tuotteet pitää voida toimittaa kuluttajalle viimeistään kahden viikon kuluttua tilauksesta ja kuluttajan tulee hyväksyä huonosti saatavilla olevan tuotteen jälkitoimitus tai tuotteen tilauksen peruuttaminen.

Maksuehdot:

  • Tilaus voidaan maksaa Checkout-maksupalvelun monipuolisilla maksutavoilla (Verkkopankki, luottokortit, lasku/osamaksu, yms.) tai etukäteen normaalina tilisiirtona tilillemme.
  • Osa maksutavoista saattaa edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi maksupalveluntarjoajalle.
  • Etukäteen tai verkkomaksulla maksettaessa edellytämme tilauksen maksamista heti. Maksamattomat tilaukset peruutetaan 10pv sisällä.
    Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla pankkien maksutavoilla. Maksunappi: Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Nordea, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä S-Pankki. Maksaminen tapahtuu Checkout -palvelun maksamiseen rakentaman sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Palautusoikeus:

  • Verkkokaupassamme on yleinen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus kaikissa normaalituotteissa. Joissain tuotteissa ei ole ilmaista palautus- tai vaihto-oikeutta. Tämä on tällöin kerrottu selvästi myös kyseisen tuotteen tuotekuvauksessa. Metrituotteissa palautusoikeutta ei ole lainkaan. Jos tuotteella ei ole ilmaista palautusoikeutta, on Asiakaspalautuspaketti-palvelun käyttäminen kielletty ja palautustilanteessa asiakkaan tulee maksaa paketin lähetyskulut itse. Omakustanteisessa palautuksessa voi vapaasti käyttää Matkahuollon tai Postin, yms. Pakettipalveluita, eli palautusta ei tarvitse tehdä samasta noutopisteestä mistä paketin vastaanotti. Suosittelemme kuitenkin käyttämään seurantakoodillisia lähetystapoja.
  • Palautusoikeus koskee vain tuotteita, joita ei ole otettu käyttöön. Tuotteen tulee olla siinä kunnossa, missä se on toimitettu ja sen tulee olla myyntikelpoinen. Palautettavan tuotteen tulee olla kaikilta ominaisuuksiltaan siinä kunnossa kuin missä se oli pakettia avatessa. Kaikkea saa aina sovittaa ja kokeilla. Ulkokäyttö, tupakoiminen ja esim. peseminen on kielletty. Alusvaatteiden sovittaminen tulee aina suorittaa toisten, puhtaiden alusvaatteiden päälle. Sovituksen yhteydessä vaatteisiin mahdollisesti tarttuneet lemmikinkarvat tulee poistaa tuotteista ennen niiden palautusta.
  • Tuotepakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi. Kuluttajalla on oikeus kokeilla ja sovittaa tuotetta kuten ihan tavallisessa kivijalkakaupassa, mutta ei ottaa sitä käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä. Palautettava tuote tuleekin olla myyntikelpoisessa kunnossa. Palautusoikeutta ei ole esim. määrämittaan leikatuilla kankailla ja folioilla, palautusoikeuden puuttumisesta ilmoitetaan tuotekuvauksessa.
  • Palauttaminen on kuluttajalle palautusoikeudellisissa tuotteissa maksutonta. Yritysasiakkaat, järjestöt, yms. toimijat maksavat pääsääntöisesti palautuksensa itse.
  • Kirjeitse tilatut tuotteet tulee aina myös palauttaa meille vain ja ainoastaan kirjeitse, myös siinä tapauksessa että olemme tilatun määrän vuoksi joutuneet muuttamaan kokonaistoimituksen paketiksi. Kirjetilausten kohdalla ei taloussyistä saa käyttää Asiakaspalautuspaketteja!
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on 2,00 Euroa.
  • 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus alkaa hetkestä, jolloin asiakas vastaanottaa paketin/kirjeen.
  • HUOM! Kaikki vaihtolähetykset meiltä asiakkaalle suoritetaan normaaleilla Matkahuollon/Itellan/DB Schenkerin pakettipalveluilla, näissä toimituksissa ei käytetä kotiinkuljetusta vaikka alkuperäinen tilaus olisikin tilattu kotiinkuljetuksella. Kotiinkuljetuksen saa aina vaihtopakettiin lisämaksusta, maksun suuruus perustuu paketin painoon ja sen hetkiseen Postin/DHL:n listahintaan.
  • Pelkkä tilatun tavaran noutamatta jättäminen ei uusien etäkauppaa koskevien sääntöjen mukaan riitä kaupan peruuttamiseksi. Jos paketti palaa meille noutamattomana, odotamme asiakkaan yhteydenottoa ja lähetys varastoidaan hyllyymme vuoden ajaksi. Noutamattomien pakettien aiheuttamat lisätoimituskulut peritään asiakkaalta ennen kuin paketti voidaan uudelleentoimittaa. Laskutus perustuu käytetyn paketintoimittajan hinnastoon.

TUOTEPALAUTUKSET AINA:

  • Viimeistään 14 päivän kuluessa hetkestä, jolloin vastaanotit paketin. Tuotepalautukset täytyy suorittaa asiakaspalautuksena verkkokaupassamme antamiemme ohjeiden mukaisesti. Ohjeet löytyvät kauppamme etusivulta.
  • Älä lähetä palautuksia muilla tai maksullisilla lähetystavoilla, esim. postiennakolla tai muilla ohjeidemme vastaisilla toimitustavoilla, tällaisia lähetyksiä ei taloussyistä voida vastaanottaa.
  • Kun lähetät meille jotain, muista teipata paketti hyvin ja suojata sisältö huolellisesti. Paketin tulee kestää toimitusmatkansa ehjänä.
  • Liitä palautuksen yhteyteen: Tilausnumero, nimesi ja osoitteesi, halutessasi syy palautukseen tai vaihtoon. Rahallisten palautusten yhteydessä tarvitsemme myös tilinumerosi. Tilinumeron voi lähettää meille myös sähköpostitse, jolloin esim. käsialasta johtuvat virheet karsiutuvat pois.
  • Palauta tuotteet siihen toimipisteeseen, mistä noudit lähetyksesi. Esim. Jos tilasit Postilla, palauta paketti Postin asiakaspalautuksena ja jos tilauksesi saapui Matkahuollon kautta, tee palautus samaan Matkahuollon toimipisteeseen, mistä noudit paketin. Samoin DB Schenkerin paketeissa.
  • Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan Itellan/Matkahuollon hinnaston mukaan.
  • Jos palautettu tavara ei ole enää myyntikelpoista, supernova.fi ei voi hyväksyä palautusta. Tavaraa ei palauteta ennen kun meille aiheutuneet ylimääräiset toimituskulut on hyvitetty täysimääräisesti tilillemme Itellan/Matkahuollon/Schenkerin hinnaston mukaisesti.
  • Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa.
  • Nämä palautusoikeusehdot eivät koske ulkomailta tulevia tilauksia, ulkomaan tilauksissa asiakas maksaa kaikissa tapauksissa aina itse palautuskulut täysimääräisesti.

Toimitus- ja tuotetietovirheet, yhteensopivuusongelmat ja reklamaatiot:

  • Ongelmatapauksissa ota yhteyttä aina supernova.fi:iin.
  • Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
  • Mahdolliset reklamaatiot täytyy lähettää meille 14 päivän sisällä ostohetkestä (mukaanlukien pyhäpäivät ja viikonloput). Reklamaation mukana täytyy olla kopio ostoskuitista (myös sähköpostilla tullut versio kelpaa), kuitinnumero sekä asiakkaan tilinumero. Puutteellisesti tai myöhässä tehtyjä reklamaatioita ei voida käsitellä.
  • Kaikki kaupan purkamiset ja alennukset suositellaan aina sovittavaksi kirjallisesti (esim. sähköpostilla). Puhelimessa tehtyjä kaupan purkamisia tai alennuksia voi olla jälkikäteen vaikea tarkistaa, muistaa tai varmentaa.

Lähetä palautetta tai kysymyksiä sähköpostilla –
info@supernova.fi