Syyskuun Sähäkimmät Tarjoukset!

Tarjoukset voimassa Syyskuun ajan tai niin kauan kuin tavaraa riittää! Tarjoushinta vähintään -25% tuotteen perushinnasta!

Brittien vihreä Undergarment Body Armour, hyväkuntoinen

Brittien vihreä Undergarment Body Armour, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Brittiarmeijan vihreä, tekninen t-paitamallin Undergarment Body Armour-aluspaita O-kauluksella. Hyvä SA-yhteensopiva paita sekä juhlaan että arkeen!

4,75 € 9,95 €
NVA Reserviläismitali, käyttämätön

NVA Reserviläismitali, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

NVA Reserviläismitali ja käyttämättömänä alkuperäisessä, valkoisessa, pelkistetyn koruttomassa muovirasiassaan.

-28%
4,95 € 6,95 €
KH Kullattu Vekotin, vanhempia

KH Kullattu Vekotin, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Taas jotain ääri-harvinaista Kari Hirvon varastoista! Vekotin-lusikan, erittäin rajoitettu & vanhempi, 24 Karaatin kultauksella varustettu erä!

-33%
9,95 € 14,95 €
SA Vyötasku valaisimelle, Hyväkuntoinen

SA Vyötasku valaisimelle, Hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Suomen armeijan musta US Keeper kiinnitteinen vyötasku ja hyväkuntoisena.

-35%
4,50 € 6,95 €
Hollannin kolmiohuivi, hyväkuntoinen

Hollannin kolmiohuivi, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Tarjolla olisi pieni erä hyväkuntoista Hollannin armeijan kolmiohuivia ja sekä DPM/Aavikko maastokuosilla, että yksivärisenä.

-30%
2,75 € 3,95 €
Tanskan muovinapit, 2kpl pussi, käytettyjä

Tanskan muovinapit, 2kpl pussi, käytettyjä

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen pussin Tanskan armeijan muovisia leijonanappeja. Käytettyjä, mutta oikein hyväkuntoisia. Napit myydään 2kpl pusseissa!

-42%
1,00 € 1,75 €
Hali Tumppi 28mm ja 30mm - pienvaaput, vanhempia

Hali Tumppi 28mm ja 30mm - pienvaaput, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Hannu Lindroosin Hali-vaappuperheen pienimmäisiä eli Tumppi 28mm ja 30mm pienvaappua! Harvinaisempaa vanhemman pakkauksen sukupolvea! Vanhempia, joten pakkauksissa pientä kulumaa, mutta Tumpit täysin käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessaan!

-28%
4,95 € 6,95 €
Venäjän laivaston kokardi, käyttämätön

Venäjän laivaston kokardi, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme erän Venäjän laivaston kokardeja ja ihan käyttämättöminä.

-49%
1,50 € 2,95 €
Brittien juomareppu, MTP, hyväkuntoinen

Brittien juomareppu, MTP, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Erä Brittiarmeijan MTP-kuosisia juomareppuja rakolla ja käytettynä, mutta hyväkuntoisena. Rakkoreppu on koristeltu sillä kuoseista kauneimmalla, eli MTP-kuviolla!

-33%
21,95 € 32,95 €
Brittien palosuojattu AFV-huppu, käyttämätön

Brittien palosuojattu AFV-huppu, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Uusimman maahantuontierän mukana saapui muutama nippu Brittiarmeijan vihreitä ja palosuojattuja AFV-huppuja. Käyttämätöntä ja tehdassiistiä huputetta tarjolla!

-35%
6,45 € 9,95 €
Bundespolizei/BGS vihreät epoletit, käyttämättömiä

Bundespolizei/BGS vihreät epoletit, käyttämättömiä

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen pussin Saksan BGS:n eli Rajapoliisien/-vartioiden vihreitä epoletteja. Epoletit myydään pareittain.

-50%
1,45 € 2,95 €
BW messinkinen kiinnitystappi, 4kpl pussi, käytetty

BW messinkinen kiinnitystappi, 4kpl pussi, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pussillisen BW:n messinkisiä kiinnitystappeja! Käytettyjä, mutta ikuisia ja hurjan laadukkaita nahkahihnan kiinniketatteja tarjolla! Tapit myydään 4kpl pusseissa.

-40%
2,95 € 4,95 €
Sveitsin muovinapit,  10kpl pussi, hyväkuntoisia

Sveitsin muovinapit, 10kpl pussi, hyväkuntoisia

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme reilun säkin Sveitsin armeijan harmaata muovinappia! Metallivahvistettua käkikellomaan nappilaatua tarjolla! Napit myydään 10kpl pusseissa.

-50%
1,95 € 3,95 €
Unkarin kangasmerkit, hyväkuntoisia

Unkarin kangasmerkit, hyväkuntoisia

Tilapäisesti Loppunut!

Varastolle tupsahti pieni nippu Unkarin armeijan kangasmerkkejä. Merkit myydään kappaleittain!

-48%
1,00 € 1,95 €
Brittien PCS fleecepoolo, uudenveroinen

Brittien PCS fleecepoolo, uudenveroinen

Tilapäisesti Loppunut!
Saimme pienen erän Brittiarmeijan modernia, mustaa tai MTP-vihreää PCS-sarjan fleecekankaista poolopaita ja uudenveroisena!

-33%
9,95 € 14,95 €
Brittien pomminpurkajan juomareppu, käytetty

Brittien pomminpurkajan juomareppu, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!
Varastoomme tupsahti pieni prototyyppi-erä Brittien aavikkokuosista EOD-puolen eli "pomminpurkajan" juomareppua ja käytettynä /testattuna.
-33%
19,95 € 29,95 €
US Army juomarakon suojapäällinen, käytetty

US Army juomarakon suojapäällinen, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Jenkki- ja Brittiarmeijan vihreitä juomarakon suojapäällisiä ja käytettynä, mutta ehjänä.

-40%
5,95 € 9,95 €
NVA tyhjä dosimetritasku, käyttämätön

NVA tyhjä dosimetritasku, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Nappasimme pienen erän tyhjiä ja käyttämättömiä NVA:n dosimetritaskuja! Aitoa ja 100% Östalgista Itä-Saksan suojalupuolen kamaa.

-25%
2,95 € 3,95 €
Brittien MTP aseenpuhdistusväline käärö, käytetty

Brittien MTP aseenpuhdistusväline käärö, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Nappasimme pienen pussillisen Brittiarmeijan MTP-kuosisia aseenpuhdistusväline kääröjä ja käytettyinä. Kääröt ovat tyhjiä eli niiden mukana ei tule puhdistusvälineitä

-29%
11,95 € 16,95 €
Brittipoliisin juomapullotasku, uudenveroinen

Brittipoliisin juomapullotasku, uudenveroinen

Tilapäisesti Loppunut!

Nappasimme reilumman lastin Brittipoliisin mustia juomapullo taskuja ja ihan uudenveroisina!

-28%
4,95 € 6,95 €
Brittien Minimi 200 Round ammustasku, uudenveroinen

Brittien Minimi 200 Round ammustasku, uudenveroinen

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Brittien uudenveroisia FN Minimi konekiväärin 200 panoksen ammustaskuja ja iki-ihanalla DPM-kuosilla koristeltuina!

-29%
11,95 € 16,95 €
Brittien vihreä radiopuhelintasku, uudenveroinen

Brittien vihreä radiopuhelintasku, uudenveroinen

Tilapäisesti Loppunut!

Löysimme pienen erän Brittiarmeijan vanhempaa, vihreää radiopuhelintaskua ja uudenveroisena.

-28%
4,95 € 6,95 €
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Voimassa 30.3.2007 alkaen, ehdot tarkistettu viimeksi 27.5.2021.

Täydelliset Supernova.fi sopimus-, tilaus-, toimitus- ja takuuehdot.

Supernovan GDPR-tietosuojaseloste löytyy täältä: Tietosuojaseloste

Huom! Palautus ja vaihtoehdot on kerrottu omassa osiossaan, jonka löydät aina kauppamme etusivulta kohdasta “Palautus- ja vaihto-ohjeet”.

Supernova.fi on Oy Smart Guard Systems Ltd:n ylläpitämä markkinapaikka. Oy Smart Guard Systems Ltd on 100% yksityinen ja kotimainen yhden miehen pienyritys.

Seuraavia ehtoja sovelletaan Supernova.fi:n ja sen asiakkaiden välisessä tapahtuvassa kaupassa.

Koska lakilätinät ovat pääasiassa melko puisevia ja tympeän tylyhköjä, tiivistimme ehdot tärkeimmiltä kohdiltaan alle lyhyeen listaan. Asiasta laveammin alempana. :

  • Periaatteemme on toimia kaikinpuolin rehellisesti, toivomme tätä myös sinulta.
  • Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne on kuvailtu ja kuvaukset ovat koko erän yleiskuvauksia, eli esim. käytetyssä tuotteessa on yleensä käytönjälkiä, hyväkuntoinen tuote on keskimäärin hyvässä käyttökunnossa ja käyttämätön tuote on siisti ja parhaiden tietojemme mukaan aidosti käyttämätön tai ainakin uudenveroinen. Lue kuvaukset huolellisesti ja kysy tarvittaessa lisää sähköpostitse.
  • Käytetyt ja käytöstä poistetut (myös käyttämättömät) suojaus-/suojelutuotteet/pamput/suojaliivit/kaasunaamarit/kaasunaamarien suodattimet/palosuojatut tuotteet/yms. myydään vain keräilyyn ja niitä ei tule käyttää suojauskäyttöön. Ne eivät ole henkilönsuojaimia. Vanhojen suodattimia ei tule koskaan käyttää! Lisätietoja: Suojelutuotteiden rajoitukset
  • Maksutapana ennakkomaksu tilisiirtona tilillemme ja erilaiset verkkopankki- ja luottokorttimaksut (palvelun tarjoajana: Paytrail).
  • Toimitustapoina DB Schenker Noutopistepaketti, Itellan Ovelle- ja Postipaketti, Postin kirje, Postin Pikkupaketti sekä Matkahuollon XXS ja Lähelle paketit. Tukkutilauksissa myös rahti mahdollinen.
  • Smart Guard Systems Oy varaa oikeuden peruuttaa asiakkaansa ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän sisällä. Vain maksettut tilaukset toimitetaan.
  • Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus mikäli tuotetta ei ole otettu käyttöön ja se on edelleen samassa kunnossa kuin toimitettaessa. Palautettava tuote ei esim. saa olla pesty. Huomioi, että palautusoikeutta on taloussyistä rajoitettu mm. metrittäin/kiloittain myytävissä tuotteissa, poistotuotteissa ja kaasunaamareissa.
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on aina 2,00 Euroa. Myös kirjetilausten vaihdot on suoritettava kirjeitse.
  • Tilatun tavaran/paketin noutamatta jättäminen ei uusien etäkauppaa koskevien sääntöjen mukaan riitä kaupan peruuttamiseksi. Noutamattomia paketteja ei käsitellä palautuksena tai uudelleentoimiteta ennen kuin asiakas ottaa meihin erikseen yhteyttä. Supernovalla on oikeus vähentää mahdollisesta palautussummasta noutamattoman lähetyksen aiheuttamat toimituskulutappiot täysimääräisesti. Uudelleenlähetyksen kulut peritään ennen kuin paketti voidaan uudelleentoimittaa.
  • Yritys- ja tukkutilauksiin sekä erillismaahantuonti tilauksiin ei anneta ilmaista palautusoikeutta, ota aina ensin yhteyttä!
  • Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai hänellä tulee olla vanhempiensa lupa tuotteen/tuotteiden tilaukseen.
  • Takuu tai virhevastuu ei kata mm. tuotteen virittämistä, muuttamista tai esim. pesuohjeiden laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja.
  • Supernova.fi ei vastaa ohjeiden vastaisesti, huolimattomasti, laittomasti tai tahallaan väärin käytettyjen tuotteiden aiheuttamista vahingoista tai vaaratilanteista.

Yksityiskohtaiset ehdot:

Tilaaminen:

  • Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa nimi, osoite, sähköpostiosoite, postiosoite sekä puhelinnumero.
  • Yritysasiakkaana tulee ilmoittaa yrityksen nimi, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, postiosoite, y- tunnus sekä puhelinnnumero.
  • Alle 18-vuotiaalla tilaajalla tulee AINA olla huoltajan suostumus tilauksen suorittamiseen.
  • Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin, mitkä koskevat toimituksia. Me teemme samoin.
  • Voimassa olevat sopimusehdot ilmenevät supernova.fi:n kotisivulla.
  • Supernova.fi:in asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja supernova.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin muille osapuolille. Poikkeuksena viranomaiset, joilta myös vaaditaan aina virallinen lupa tietojen luovutukseen.
  • Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu pääasiallisesti sähköpostilla.
  • Tilauksen jättämisen jälkeen supernova.fi ilmoittaa automaattisesti asiakkaalle sähköpostilla tilauksen tärkeimmät tiedot ja yhteystiedot.
  • Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Supernova.fi vahvistaa tilauksen sähköpostilla asiakkaan antamaan email-osoitteeseen.
  • Supernova.fi:in vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
  • Kaikki Supernova.fi:in myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme ja ota yhteyttä ennen tilauksen suorittamista, jos haluat tuotteesta lisäselvityksiä.
  • Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa takaisin supernova.fi:iin.
  • Selvissä tuotevirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.
  • supernova.fi ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista tai mielipiteistä.
  • supernova.fi varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.
  • supernova.fi varaa oikeuden perua ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän kuluessa.

Hinnat:

  • Ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron, kuten se on tuotetiedoissa ilmoitettu.
  • Postikulut ja muut toimituskulut on ilmoitettu maksun yhteydessä ennen lopullista hyväksymistä ja tilausvahvistuksessa.
  • Kaikki verkossa näkyvät hinnat koskevat vain kotisivujemme kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia.
  • Mikäli tuotteen hinta on noussut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Kuitenkin mikäli tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy siihen lisättävien tuotteen hinta sen hetkisen hinnan mukaisesti. Tilauksessa olevian vanhojen tuotteiden hinta ei muutu.
  • Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät kotisivuillamme. Tuotetietovirheen takia tehtävä palautus on myös asiakaspalautuksena maksuton ja palautus on tehtävä kohtuullisesti ajassa siitä, kun virhe on havaittu tai olisi kuulunut havaita. Asiakkaan tulee havaita virhe kohtuullisessa ajassa.
  • Selvissä hintavirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Esimerkiksi jos 400 euron luotisuojaliivi erehdyksen vuoksi myydään 40 eurolla tai 1000 euron joukkueteltta myydään 10 eurolla.

Toimitus:

  • Supernova lähettää maksetut tilaukset asiakkailleen yleensä 1-4 päivän käsittelyajalla, riippuen tilaushetkestä. Tämän päälle tulee tuotteen normaali kuljetusaika, esim. Posti/Matkahuolto/Schenker kuljettaa paketit yleensä 1-4 arkipäivässä perille. Suurin osa paketeista saadaan matkaan tilausta seuraavana arkipäivänä.
  • Jos lähetät tavaraa meille päin, esim. tuotepalautuksena, muista säilyttää palautusasiakirjat ja postin kuittikopio/seurantanumero, jos tämä on mahdollista. Jos otat vielä ennen palautusta yhteyttä sähköpostitse (info@supernova.fi), niin olet sankarimme!
  • Yhden tuotteen huono saatavuus ei velvoita supernova.fi:a varaamaan muita samassa tilauksessa olevia tuotteita. Edellytämme että tilauksessa heti saatavilla olevat tuotteet pitää voida toimittaa kuluttajalle viimeistään kahden viikon kuluttua tilauksesta ja kuluttajan tulee hyväksyä huonosti saatavilla olevan tuotteen jälkitoimitus tai tuotteen tilauksen peruuttaminen.

Maksuehdot:

  • Tilaus voidaan maksaa Paytrail-maksupalvelun monipuolisilla maksutavoilla (Verkkopankki, luottokortit, lasku/osamaksu, yms.) tai etukäteen normaalina tilisiirtona tilillemme.
  • Osa maksutavoista saattaa edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi maksupalveluntarjoajalle.
  • Tilisiirrolla maksettaessa maksuaika on 10pv. Maksamattomat tilaukset peruutetaan kun 10pv on kulunut.
    Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla pankkien maksutavoilla. Maksunappi: Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Nordea, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä S-Pankki. Maksaminen tapahtuu Paytrail -palvelun maksamiseen rakentaman sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Palautusoikeus:

  • Verkkokaupassamme on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus joka koskee suurinta osaa tuotteista. Joissain tuotteissa, kuten poistotuotteet, kiloittain myytävät materiaalit ja kaasunaamarit ei ole ilmaista palautus- tai vaihto-oikeutta. Metrituotteissa palautusoikeutta ei ole lainkaan. Jos tuotteella ei ole ilmaista palautusoikeutta, on Asiakaspalautuspaketti-palvelun käyttäminen kielletty ja palautustilanteessa asiakkaan tulee maksaa paketin lähetyskulut itse. Omakustanteisessa palautuksessa voi vapaasti käyttää Matkahuollon tai Postin, yms. pakettipalveluita, eli palautusta ei tarvitse tehdä samasta noutopisteestä mistä paketin vastaanotti. Suosittelemme kuitenkin käyttämään seurantakoodillisia lähetystapoja!
  • Palautusoikeus koskee vain tuotteita, joita ei ole otettu käyttöön. Tuotteen tulee olla siinä kunnossa, missä se on toimitettu ja sen tulee olla myyntikelpoinen. Palautettavan tuotteen tulee olla kaikilta ominaisuuksiltaan siinä kunnossa kuin missä se oli pakettia avatessa. Kaikkea saa aina sovittaa ja kokeilla. Ulkokäyttö, tupakoiminen ja esim. peseminen on kielletty. Alusvaatteiden sovittaminen tulee aina suorittaa toisten, puhtaiden alusvaatteiden päälle. Sovituksen yhteydessä vaatteisiin mahdollisesti tarttuneet lemmikinkarvat tulee poistaa tuotteista ennen niiden palautusta.
  • Tuotepakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi. Kuluttajalla on oikeus kokeilla ja sovittaa tuotetta kuten ihan tavallisessa kivijalkakaupassa, mutta ei ottaa sitä käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä. Palautettava tuote tuleekin olla myyntikelpoisessa kunnossa. Palautusoikeutta ei ole esim. määrämittaan leikatuilla kankailla ja folioilla, palautusoikeuden puuttumisesta ilmoitetaan tuotekuvauksessa.
  • Palauttaminen on kuluttajalle palautusoikeudellisissa tuotteissa maksutonta. Yritysasiakkaat, järjestöt, yms. toimijat maksavat pääsääntöisesti palautuksensa itse.
  • Kirjeitse tilatut tuotteet tulee aina myös palauttaa meille vain ja ainoastaan kirjeitse, myös siinä tapauksessa että olemme tilatun määrän vuoksi joutuneet muuttamaan kokonaistoimituksen paketiksi. Kirjetilausten kohdalla ei taloussyistä saa käyttää Asiakaspalautuspaketteja!
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on 2,00 Euroa.
  • 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus alkaa hetkestä, jolloin asiakas vastaanottaa paketin/kirjeen.
  • HUOM! Kaikki vaihtolähetykset meiltä asiakkaalle suoritetaan normaaleilla Matkahuollon/Itellan/DB Schenkerin pakettipalveluilla, näissä toimituksissa ei käytetä kotiinkuljetusta vaikka alkuperäinen tilaus olisikin tilattu kotiinkuljetuksella. Kotiinkuljetuksen saa aina vaihtopakettiin lisämaksusta, maksun suuruus perustuu paketin painoon ja sen hetkiseen Postin/DHL:n listahintaan.
  • Pelkkä tilatun tavaran/paketin noutamatta jättäminen ei uusien etäkauppaa koskevien sääntöjen mukaan riitä kaupan peruuttamiseksi. Jos paketti palaa meille noutamattomana, odotamme asiakkaan yhteydenottoa ja lähetys varastoidaan hyllyymme vuoden ajaksi. Noutamattomien pakettien aiheuttamat lisätoimituskulut ja palautuneen paketin toimituskulut peritään asiakkaalta ennen kuin paketti voidaan uudelleentoimittaa. Laskutus perustuu tilauksen yhteydessä käytetyn paketintoimittajan hinnastoon. Noutamattomien pakettien uudelleenlähetys poistaa tilauksesta aina myös ilmaisen palautus- ja vaihto-oikeuden. Palauttaa toki voi mutta se tulee tehdä omin kuluin.

TUOTEPALAUTUKSET AINA:

  • Viimeistään 14 päivän kuluessa hetkestä, jolloin vastaanotit paketin. Tuotepalautukset täytyy suorittaa asiakaspalautuksena verkkokaupassamme antamiemme ohjeiden mukaisesti. Huomioi että kaikissa tuotteissa, mm. poistotuotteet, keräilytuotteet, kaasunaamarit, ei ole ilmaista palautusoikeutta. Ohjeet löytyvät kauppamme etusivulta.
  • Älä lähetä palautuksia muilla tai maksullisilla lähetystavoilla, esim. postiennakolla tai muilla ohjeidemme vastaisilla toimitustavoilla, tällaisia lähetyksiä ei taloussyistä voida vastaanottaa.
  • Kun lähetät meille jotain, muista teipata paketti hyvin ja suojata sisältö huolellisesti. Paketin tulee kestää toimitusmatkansa ehjänä.
  • Liitä palautuksen yhteyteen: Tilausnumero, nimesi ja osoitteesi, halutessasi syy palautukseen tai vaihtoon. Jos maksoit tilauksesi tilisiirrolla, niin rahallisten palautusten yhteydessä tarvitsemme myös tilinumerosi. Tilinumeron voi lähettää meille myös sähköpostitse, jolloin esim. käsialasta johtuvat virheet karsiutuvat pois.
  • Palauta tuotteet siihen toimipisteeseen, mistä noudit lähetyksesi. Esim. Jos tilasit Postilla, palauta paketti Postin asiakaspalautuksena ja jos tilauksesi saapui Matkahuollon kautta, tee palautus samaan Matkahuollon toimipisteeseen, mistä noudit paketin. Samoin DB Schenkerin paketeissa.
  • Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan Itellan/Matkahuollon hinnaston mukaan.
  • Jos palautettu tavara ei ole enää myyntikelpoista, supernova.fi ei voi hyväksyä palautusta. Tavaraa ei palauteta ennen kun meille aiheutuneet ylimääräiset toimituskulut on hyvitetty täysimääräisesti tilillemme Itellan/Matkahuollon/Schenkerin hinnaston mukaisesti.
  • Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa.
  • Nämä palautusoikeusehdot eivät koske ulkomailta tulevia tilauksia, ulkomaan tilauksissa asiakas maksaa kaikissa tapauksissa aina itse palautuskulut täysimääräisesti.

Toimitus- ja tuotetietovirheet, yhteensopivuusongelmat ja reklamaatiot:

  • Ongelmatapauksissa ota yhteyttä aina supernova.fi:iin.
  • Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
  • Mahdolliset reklamaatiot täytyy lähettää meille 14 päivän sisällä ostohetkestä (mukaanlukien pyhäpäivät ja viikonloput). Reklamaation mukana täytyy olla kopio ostoskuitista (myös sähköpostilla tullut versio kelpaa), kuitinnumero sekä asiakkaan tilinumero. Puutteellisesti tai myöhässä tehtyjä reklamaatioita ei voida käsitellä.
  • Kaikki kaupan purkamiset ja alennukset suositellaan aina sovittavaksi kirjallisesti (esim. sähköpostilla). Puhelimessa tehtyjä kaupan purkamisia tai alennuksia voi olla jälkikäteen vaikea tarkistaa, muistaa tai varmentaa.

Lähetä palautetta tai kysymyksiä sähköpostilla –
info@supernova.fi