Marraskuun Mainioimmat Tarjoukset!

Tarjoukset voimassa Marraskuun ajan tai niin kauan kuin tavaraa riittää! Tarjoushinta vähintään -25% tuotteen perushinnasta!

SA Paikanosoittaja, 2kpl nippu,  käyttämätön

SA Paikanosoittaja, 2kpl nippu, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Suomen armeijan vanhempia muovivia paikanosoittajia eli “koordinaattilevyjä” ja hyväkuntoisena. Valmistaja TH. Wulff O.Y., Helsinki. Mittarit ovat pyörineet pakkauksissaan pitkään, joten niissä voi olla pientä pinta kulumaa. MIttarit myydään 2kpl nipuissa.

-25%
2,95 € 3,95 €
Rublex Flash-lipat, vintage

Rublex Flash-lipat, vintage

Tilapäisesti Loppunut!

Löysimme pienen erän vanhempia Rublex Flash-lippoja!  Nämä lipat ovat vanhempia, joten niissä voi olla pientä pintanuhjua, mutta jokainen on käyttämätön ja Made in France -laatua!

-33%
1,95 € 2,95 €
Venäjän ministeriöiden kaulusmerkit, käyttämättömiä

Venäjän ministeriöiden kaulusmerkit, käyttämättömiä

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme kourallisen Venäjän Puolustusministeriön ja Sisäministeriön yksiköiden kevytmetallisia kaulusmerkkejä. Täysin käyttämätöntä ja siistiä Ministeriötariaa. Merkit myydään kappaleittain.

-50%
1,95 € 3,95 €
Brittien palosuojattu AFV-huppu, käyttämätön

Brittien palosuojattu AFV-huppu, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Uusimman maahantuontierän mukana saapui muutama nippu Brittiarmeijan vihreitä ja palosuojattuja AFV-huppuja. Käyttämätöntä ja tehdassiistiä huputetta tarjolla!

-30%
6,95 € 9,95 €
Bundespolizei/BGS vihreät epoletit, käyttämättömiä

Bundespolizei/BGS vihreät epoletit, käyttämättömiä

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen pussin Saksan BGS:n eli Rajapoliisien/-vartioiden vihreitä epoletteja. Epoletit myydään pareittain.

-66%
1,00 € 2,95 €
Unkarin kansallisen turvallisuuden mitali, ilman nauhaa, käytetty

Unkarin kansallisen turvallisuuden mitali, ilman nauhaa, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Tarjolla olisi pieni erä Neuvosto-Unkarissa vuodesta 1951 alkaen myönnettyä kansallisen turvallisuuden mitalia ilman nauhaa. Mitalit ovat käytettyjä ja varsin harvinaisia.

-30%
6,95 € 9,95 €
Valotikku 150 x 15 mm, uusi

Valotikku 150 x 15 mm, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Koska vuoden pimein aika lähestyy joka päivä, hankimme myyntiin erän valotikkuja ja useammassa värissä!

-28%
1,25 € 1,75 €
MFH vetoketjun varavedinlenkki, 2kpl pussi, uusi

MFH vetoketjun varavedinlenkki, 2kpl pussi, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Nappasimme valikoimiimme MFH.n valmistamia,vihreitä, mustia tai khakin/kojooti-värisiä vetoketjun vara-/lisävedinlenkkejä ja ihan uutukaisina!

-33%
1,00 € 1,50 €
Brittien Pattern 58 kenttäpullo kupilla, käyttämätön

Brittien Pattern 58 kenttäpullo kupilla, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Brittien mustaa Pattern 58 kenttäpulloa ja kahvallisella kupilla varustettuna. Käyttämättömiä ja siistejä.

-30%
6,95 € 9,95 €
Brittien ambulanssi pusero, hyväkuntoinen

Brittien ambulanssi pusero, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Koronan ja Brexitin siunauksena, saimme napattua Briteistä hyvän erän erilaisia kovasti laadukkaita työvaatteita ja esim. nämä Pohjois-Irlannin Ambulanssipalvelun lyhythihaiset työpaidat edustavat erinomaista hinta-laatu -suhdetta, vaikka armeijaylijäämää eivät sinänsä edustakkaan.

-30%
6,95 € 9,95 €
Brittien PCS fleecepoolo, käytetty

Brittien PCS fleecepoolo, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Brittiarmeijan PCS-sukupolven fleecestä kokoon naputeltuja, ohuempia väli-/lämpöpooloja. Käytettyjä, mutta tarkastettuja

-30%
6,95 € 9,95 €
Brittien vihreät säärystimet, uudenveroiset

Brittien vihreät säärystimet, uudenveroiset

Tilapäisesti Loppunut!

Brittiarmeijan vihreät ja vaijerilliset säärystimet ja uudenveroisina. Tässä erässä vain pienempiä & hoikemmille pohkeille tarkoitettuja säärystimiä

-32%
16,95 € 24,95 €
Brittien GrimLoc-tyyppinen lukko, uudenveroinen

Brittien GrimLoc-tyyppinen lukko, uudenveroinen

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme vihdoin kinuttua Nigeliltä valikoimiimme Brittiarmeijan "GrimLoc" tyyppisiä jousihakoja-/lukkoja ja uudenveroisina.

-25%
2,20 € 2,95 €
Puolalainen MP-4B kaasunaamari, hyväkuntoinen

Puolalainen MP-4B kaasunaamari, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Löysimme pienen erän Puolalaisia, letkullisia MP-4B kaasunaamareita ja alkuperäisellä laukulla varustettuna. Hyväkuntoista ja arkisen harmaata kumi-iloittelua Puolan varastojen pimeimmistä nurkista. Tämän erän nasset ovat ilmeisesti täysin käyttämättömiä.

-33%
19,95 € 29,95 €
CCCP puuvillainen kantohihna, käyttämätön

CCCP puuvillainen kantohihna, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen laatikollisen aitoa 1960-70-luvun sosialistista kantovoimaa ja ihan käyttämättöminä!

-29%
3,50 € 4,95 €
NVA tyhjä dosimetritasku, käyttämätön

NVA tyhjä dosimetritasku, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Nappasimme pienen erän tyhjiä ja käyttämättömiä NVA:n dosimetritaskuja! Aitoa ja 100% Östalgista Itä-Saksan suojalupuolen kamaa.

-25%
2,95 € 3,95 €
Itävallan harmaat työrukkaset, käyttämättömiä

Itävallan harmaat työrukkaset, käyttämättömiä

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme useamman nipun Itävallan armeijan harmaita puuvillaisia työrukkasia ja ihan käyttämättöminä.

-40%
2,95 € 4,95 €
Brittien kovikepohjallinen, käyttämätön

Brittien kovikepohjallinen, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme julmetun lastin Brittiarmeijan erilaisia pohjallisia ja alustavan perkomisen seurauksena on nyt tarjolla vanhemman mallisia kovikepohjallisia ja käyttämättömänä! Pohjalliset myydään pareittain.

-33%
1,95 € 2,95 €
Brittipoliisin Klickfast vyökannin, käytetty

Brittipoliisin Klickfast vyökannin, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme keskisuuren pussukan Brittipoliisin nahkaisia varustevyön Klickfast-kantimia ja käytettynä, mutta ehjänä.

-25%
2,95 € 3,95 €
Brittien piikkilankaleikkurin kantotasku, hyväkuntoinen

Brittien piikkilankaleikkurin kantotasku, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Nappasimme pienen erän Brittiarmeijan DPM-kuosisia "Wire Cutter" leikkauspihtien kantotaskuja. Hyväkuntoisiakin vielä ryökäleet!

-37%
4,95 € 7,95 €
BW metallinen lääkintämerkki, uudenveroinen

BW metallinen lääkintämerkki, uudenveroinen

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme rasiallisen BW:n lääkintäpuolen metallista rintamerkkiä ja uudenveroisena

-25%
2,95 € 3,95 €
Tanskan VSS ranteenlämmittimet, hyväkuntoiset

Tanskan VSS ranteenlämmittimet, hyväkuntoiset

Tilapäisesti Loppunut!

Juutit surauttivat varastoomme säkillisen Tanskan Väestönsuojelun m71 ranteenlämmittimiä ja hyväkuntoisina. Pohjoismaista villalämpöä taas tarjolla!

-34%
3,25 € 4,95 €
Brittien kypärän NVG kantolaukku, hyväkuntoinen

Brittien kypärän NVG kantolaukku, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Brittiarmeijan suojakypärän yönäkölaitteiden "kiinnitystellinkien" kantolaukkuja ja hyväkuntoisena.

-29%
11,95 € 16,95 €
Brittien Water Pocket paneli, uudenveroinen

Brittien Water Pocket paneli, uudenveroinen

Tilapäisesti Loppunut!

Uusimman MOD-erän mukana saapui jotain äärimmäisen harvinaista, Aavikkokuosisia veden säilytys /-kuljetus paneleja. 

-29%
11,95 € 16,95 €
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Voimassa 30.3.2007 alkaen, ehdot tarkistettu viimeksi 27.5.2021.

Täydelliset Supernova.fi sopimus-, tilaus-, toimitus- ja takuuehdot.

Supernovan GDPR-tietosuojaseloste löytyy täältä: Tietosuojaseloste

Huom! Palautus ja vaihtoehdot on kerrottu omassa osiossaan, jonka löydät aina kauppamme etusivulta kohdasta “Palautus- ja vaihto-ohjeet”.

Supernova.fi on Oy Smart Guard Systems Ltd:n ylläpitämä markkinapaikka. Oy Smart Guard Systems Ltd on 100% yksityinen ja kotimainen yhden miehen pienyritys.

Seuraavia ehtoja sovelletaan Supernova.fi:n ja sen asiakkaiden välisessä tapahtuvassa kaupassa.

Koska lakilätinät ovat pääasiassa melko puisevia ja tympeän tylyhköjä, tiivistimme ehdot tärkeimmiltä kohdiltaan alle lyhyeen listaan. Asiasta laveammin alempana. :

  • Periaatteemme on toimia kaikinpuolin rehellisesti, toivomme tätä myös sinulta.
  • Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne on kuvailtu ja kuvaukset ovat koko erän yleiskuvauksia, eli esim. käytetyssä tuotteessa on yleensä käytönjälkiä, hyväkuntoinen tuote on keskimäärin hyvässä käyttökunnossa ja käyttämätön tuote on siisti ja parhaiden tietojemme mukaan aidosti käyttämätön tai ainakin uudenveroinen. Lue kuvaukset huolellisesti ja kysy tarvittaessa lisää sähköpostitse.
  • Käytetyt ja käytöstä poistetut (myös käyttämättömät) suojaus-/suojelutuotteet/pamput/suojaliivit/kaasunaamarit/kaasunaamarien suodattimet/palosuojatut tuotteet/yms. myydään vain keräilyyn ja niitä ei tule käyttää suojauskäyttöön. Ne eivät ole henkilönsuojaimia. Vanhojen suodattimia ei tule koskaan käyttää! Lisätietoja: Suojelutuotteiden rajoitukset
  • Maksutapana ennakkomaksu tilisiirtona tilillemme ja erilaiset verkkopankki- ja luottokorttimaksut (palvelun tarjoajana: Paytrail).
  • Toimitustapoina DB Schenker Noutopistepaketti, Itellan Ovelle- ja Postipaketti, Postin kirje, Postin Pikkupaketti sekä Matkahuollon XXS ja Lähelle paketit. Tukkutilauksissa myös rahti mahdollinen.
  • Smart Guard Systems Oy varaa oikeuden peruuttaa asiakkaansa ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän sisällä. Vain maksettut tilaukset toimitetaan.
  • Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus mikäli tuotetta ei ole otettu käyttöön ja se on edelleen samassa kunnossa kuin toimitettaessa. Palautettava tuote ei esim. saa olla pesty. Huomioi, että palautusoikeutta on taloussyistä rajoitettu mm. metrittäin/kiloittain myytävissä tuotteissa, poistotuotteissa ja kaasunaamareissa.
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on aina 2,00 Euroa. Myös kirjetilausten vaihdot on suoritettava kirjeitse.
  • Tilatun tavaran/paketin noutamatta jättäminen ei uusien etäkauppaa koskevien sääntöjen mukaan riitä kaupan peruuttamiseksi. Noutamattomia paketteja ei käsitellä palautuksena tai uudelleentoimiteta ennen kuin asiakas ottaa meihin erikseen yhteyttä. Supernovalla on oikeus vähentää mahdollisesta palautussummasta noutamattoman lähetyksen aiheuttamat toimituskulutappiot täysimääräisesti. Uudelleenlähetyksen kulut peritään ennen kuin paketti voidaan uudelleentoimittaa.
  • Yritys- ja tukkutilauksiin sekä erillismaahantuonti tilauksiin ei anneta ilmaista palautusoikeutta, ota aina ensin yhteyttä!
  • Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai hänellä tulee olla vanhempiensa lupa tuotteen/tuotteiden tilaukseen.
  • Takuu tai virhevastuu ei kata mm. tuotteen virittämistä, muuttamista tai esim. pesuohjeiden laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja.
  • Supernova.fi ei vastaa ohjeiden vastaisesti, huolimattomasti, laittomasti tai tahallaan väärin käytettyjen tuotteiden aiheuttamista vahingoista tai vaaratilanteista.

Yksityiskohtaiset ehdot:

Tilaaminen:

  • Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa nimi, osoite, sähköpostiosoite, postiosoite sekä puhelinnumero.
  • Yritysasiakkaana tulee ilmoittaa yrityksen nimi, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, postiosoite, y- tunnus sekä puhelinnnumero.
  • Alle 18-vuotiaalla tilaajalla tulee AINA olla huoltajan suostumus tilauksen suorittamiseen.
  • Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin, mitkä koskevat toimituksia. Me teemme samoin.
  • Voimassa olevat sopimusehdot ilmenevät supernova.fi:n kotisivulla.
  • Supernova.fi:in asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja supernova.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin muille osapuolille. Poikkeuksena viranomaiset, joilta myös vaaditaan aina virallinen lupa tietojen luovutukseen.
  • Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu pääasiallisesti sähköpostilla.
  • Tilauksen jättämisen jälkeen supernova.fi ilmoittaa automaattisesti asiakkaalle sähköpostilla tilauksen tärkeimmät tiedot ja yhteystiedot.
  • Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Supernova.fi vahvistaa tilauksen sähköpostilla asiakkaan antamaan email-osoitteeseen.
  • Supernova.fi:in vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
  • Kaikki Supernova.fi:in myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme ja ota yhteyttä ennen tilauksen suorittamista, jos haluat tuotteesta lisäselvityksiä.
  • Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa takaisin supernova.fi:iin.
  • Selvissä tuotevirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.
  • supernova.fi ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista tai mielipiteistä.
  • supernova.fi varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.
  • supernova.fi varaa oikeuden perua ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän kuluessa.

Hinnat:

  • Ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron, kuten se on tuotetiedoissa ilmoitettu.
  • Postikulut ja muut toimituskulut on ilmoitettu maksun yhteydessä ennen lopullista hyväksymistä ja tilausvahvistuksessa.
  • Kaikki verkossa näkyvät hinnat koskevat vain kotisivujemme kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia.
  • Mikäli tuotteen hinta on noussut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Kuitenkin mikäli tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy siihen lisättävien tuotteen hinta sen hetkisen hinnan mukaisesti. Tilauksessa olevian vanhojen tuotteiden hinta ei muutu.
  • Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät kotisivuillamme. Tuotetietovirheen takia tehtävä palautus on myös asiakaspalautuksena maksuton ja palautus on tehtävä kohtuullisesti ajassa siitä, kun virhe on havaittu tai olisi kuulunut havaita. Asiakkaan tulee havaita virhe kohtuullisessa ajassa.
  • Selvissä hintavirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Esimerkiksi jos 400 euron luotisuojaliivi erehdyksen vuoksi myydään 40 eurolla tai 1000 euron joukkueteltta myydään 10 eurolla.

Toimitus:

  • Supernova lähettää maksetut tilaukset asiakkailleen yleensä 1-4 päivän käsittelyajalla, riippuen tilaushetkestä. Tämän päälle tulee tuotteen normaali kuljetusaika, esim. Posti/Matkahuolto/Schenker kuljettaa paketit yleensä 1-4 arkipäivässä perille. Suurin osa paketeista saadaan matkaan tilausta seuraavana arkipäivänä.
  • Jos lähetät tavaraa meille päin, esim. tuotepalautuksena, muista säilyttää palautusasiakirjat ja postin kuittikopio/seurantanumero, jos tämä on mahdollista. Jos otat vielä ennen palautusta yhteyttä sähköpostitse (info@supernova.fi), niin olet sankarimme!
  • Yhden tuotteen huono saatavuus ei velvoita supernova.fi:a varaamaan muita samassa tilauksessa olevia tuotteita. Edellytämme että tilauksessa heti saatavilla olevat tuotteet pitää voida toimittaa kuluttajalle viimeistään kahden viikon kuluttua tilauksesta ja kuluttajan tulee hyväksyä huonosti saatavilla olevan tuotteen jälkitoimitus tai tuotteen tilauksen peruuttaminen.
  • Varaamme oikeuden muuttaa paketin toimittajaa, jos asiakkaan valitseman toimittajan lähetysjärjestelmässä on pitempiaikaisia ongelmia (Matkahuollon, Schenkerin ja Postin lähetysjärjestelmissä kun on satunnaisesti tietoteknisiä ongelmia, yleensä tosin lyhyitä) ja tilattu paketti on mahdollista toimittaa muun toimittajan kautta asiakkaan valitsemaan samaan noutopisteeseen. Esim. Näin toimitaan jos Postin lähetysjärjestelmä ei toimi koko päivänä ja paketti on mahdollista toimittaa samaan noutopisteeseen esim. DB Schenkerin tai Matkahuollon pakettina. Mahdolliset toimituskulujen erotukset palautetaan tällöin asiakkaalle ja ylimääräisiä lähetyskuluja ei veloiteta.

Maksuehdot:

  • Tilaus voidaan maksaa Paytrail-maksupalvelun monipuolisilla maksutavoilla (Verkkopankki, luottokortit, lasku/osamaksu, yms.) tai etukäteen normaalina tilisiirtona tilillemme.
  • Osa maksutavoista saattaa edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi maksupalveluntarjoajalle.
  • Tilisiirrolla maksettaessa maksuaika on 10pv. Maksamattomat tilaukset peruutetaan kun 10pv on kulunut.
    Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla pankkien maksutavoilla. Maksunappi: Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Nordea, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä S-Pankki. Maksaminen tapahtuu Paytrail -palvelun maksamiseen rakentaman sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Palautusoikeus:

  • Verkkokaupassamme on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus joka koskee suurinta osaa tuotteista. Joissain tuotteissa, kuten poistotuotteet, kiloittain myytävät materiaalit ja kaasunaamarit ei ole ilmaista palautus- tai vaihto-oikeutta. Metrituotteissa palautusoikeutta ei ole lainkaan. Jos tuotteella ei ole ilmaista palautusoikeutta, on Asiakaspalautuspaketti-palvelun käyttäminen kielletty ja palautustilanteessa asiakkaan tulee maksaa paketin lähetyskulut itse. Omakustanteisessa palautuksessa voi vapaasti käyttää Matkahuollon tai Postin, yms. pakettipalveluita, eli palautusta ei tarvitse tehdä samasta noutopisteestä mistä paketin vastaanotti. Suosittelemme kuitenkin käyttämään seurantakoodillisia lähetystapoja!
  • Palautusoikeus koskee vain tuotteita, joita ei ole otettu käyttöön. Tuotteen tulee olla siinä kunnossa, missä se on toimitettu ja sen tulee olla myyntikelpoinen. Palautettavan tuotteen tulee olla kaikilta ominaisuuksiltaan siinä kunnossa kuin missä se oli pakettia avatessa. Kaikkea saa aina sovittaa ja kokeilla. Ulkokäyttö, tupakoiminen ja esim. peseminen on kielletty. Alusvaatteiden sovittaminen tulee aina suorittaa toisten, puhtaiden alusvaatteiden päälle. Sovituksen yhteydessä vaatteisiin mahdollisesti tarttuneet lemmikinkarvat tulee poistaa tuotteista ennen niiden palautusta.
  • Tuotepakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi. Kuluttajalla on oikeus kokeilla ja sovittaa tuotetta kuten ihan tavallisessa kivijalkakaupassa, mutta ei ottaa sitä käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä. Palautettava tuote tuleekin olla myyntikelpoisessa kunnossa. Palautusoikeutta ei ole esim. määrämittaan leikatuilla kankailla ja folioilla, palautusoikeuden puuttumisesta ilmoitetaan tuotekuvauksessa.
  • Palauttaminen on kuluttajalle palautusoikeudellisissa tuotteissa maksutonta. Yritysasiakkaat, järjestöt, yms. toimijat maksavat pääsääntöisesti palautuksensa itse.
  • Kirjeitse tilatut tuotteet tulee aina myös palauttaa meille vain ja ainoastaan kirjeitse, myös siinä tapauksessa että olemme tilatun määrän vuoksi joutuneet muuttamaan kokonaistoimituksen paketiksi. Kirjetilausten kohdalla ei taloussyistä saa käyttää Asiakaspalautuspaketteja!
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on 2,00 Euroa.
  • 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus alkaa hetkestä, jolloin asiakas vastaanottaa paketin/kirjeen.
  • HUOM! Kaikki vaihtolähetykset meiltä asiakkaalle suoritetaan normaaleilla Matkahuollon/Itellan/DB Schenkerin pakettipalveluilla, näissä toimituksissa ei käytetä kotiinkuljetusta vaikka alkuperäinen tilaus olisikin tilattu kotiinkuljetuksella. Kotiinkuljetuksen saa aina vaihtopakettiin lisämaksusta, maksun suuruus perustuu paketin painoon ja sen hetkiseen Postin/DHL:n listahintaan.
  • Pelkkä tilatun tavaran/paketin noutamatta jättäminen ei uusien etäkauppaa koskevien sääntöjen mukaan riitä kaupan peruuttamiseksi. Jos paketti palaa meille noutamattomana, odotamme asiakkaan yhteydenottoa ja lähetys varastoidaan hyllyymme vuoden ajaksi. Noutamattomien pakettien aiheuttamat lisätoimituskulut ja palautuneen paketin toimituskulut peritään asiakkaalta ennen kuin paketti voidaan uudelleentoimittaa. Laskutus perustuu tilauksen yhteydessä käytetyn paketintoimittajan hinnastoon. Noutamattomien pakettien uudelleenlähetys poistaa tilauksesta aina myös ilmaisen palautus- ja vaihto-oikeuden. Palauttaa toki voi mutta se tulee tehdä omin kuluin.

TUOTEPALAUTUKSET AINA:

  • Viimeistään 14 päivän kuluessa hetkestä, jolloin vastaanotit paketin. Tuotepalautukset täytyy suorittaa asiakaspalautuksena verkkokaupassamme antamiemme ohjeiden mukaisesti. Huomioi että kaikissa tuotteissa, mm. poistotuotteet, keräilytuotteet, kaasunaamarit, ei ole ilmaista palautusoikeutta. Ohjeet löytyvät kauppamme etusivulta.
  • Älä lähetä palautuksia muilla tai maksullisilla lähetystavoilla, esim. postiennakolla tai muilla ohjeidemme vastaisilla toimitustavoilla, tällaisia lähetyksiä ei taloussyistä voida vastaanottaa.
  • Kun lähetät meille jotain, muista teipata paketti hyvin ja suojata sisältö huolellisesti. Paketin tulee kestää toimitusmatkansa ehjänä.
  • Liitä palautuksen yhteyteen: Tilausnumero, nimesi ja osoitteesi, halutessasi syy palautukseen tai vaihtoon. Jos maksoit tilauksesi tilisiirrolla, niin rahallisten palautusten yhteydessä tarvitsemme myös tilinumerosi. Tilinumeron voi lähettää meille myös sähköpostitse, jolloin esim. käsialasta johtuvat virheet karsiutuvat pois.
  • Palauta tuotteet siihen toimipisteeseen, mistä noudit lähetyksesi. Esim. Jos tilasit Postilla, palauta paketti Postin asiakaspalautuksena ja jos tilauksesi saapui Matkahuollon kautta, tee palautus samaan Matkahuollon toimipisteeseen, mistä noudit paketin. Samoin DB Schenkerin paketeissa.
  • Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan Itellan/Matkahuollon hinnaston mukaan.
  • Jos palautettu tavara ei ole enää myyntikelpoista, supernova.fi ei voi hyväksyä palautusta. Tavaraa ei palauteta ennen kun meille aiheutuneet ylimääräiset toimituskulut on hyvitetty täysimääräisesti tilillemme Itellan/Matkahuollon/Schenkerin hinnaston mukaisesti.
  • Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa.
  • Nämä palautusoikeusehdot eivät koske ulkomailta tulevia tilauksia, ulkomaan tilauksissa asiakas maksaa kaikissa tapauksissa aina itse palautuskulut täysimääräisesti.

Toimitus- ja tuotetietovirheet, yhteensopivuusongelmat ja reklamaatiot:

  • Ongelmatapauksissa ota yhteyttä aina supernova.fi:iin.
  • Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
  • Mahdolliset reklamaatiot täytyy lähettää meille 14 päivän sisällä ostohetkestä (mukaanlukien pyhäpäivät ja viikonloput). Reklamaation mukana täytyy olla kopio ostoskuitista (myös sähköpostilla tullut versio kelpaa), kuitinnumero sekä asiakkaan tilinumero. Puutteellisesti tai myöhässä tehtyjä reklamaatioita ei voida käsitellä.
  • Kaikki kaupan purkamiset ja alennukset suositellaan aina sovittavaksi kirjallisesti (esim. sähköpostilla). Puhelimessa tehtyjä kaupan purkamisia tai alennuksia voi olla jälkikäteen vaikea tarkistaa, muistaa tai varmentaa.

Lähetä palautetta tai kysymyksiä sähköpostilla –
info@supernova.fi