Kalastus ja vieheet

Kalastustuotteet tuotekohtaisella jaolla. Klikkaa haluamaasi tuoteryhmää tuotelistalta / Selaa Tuoteryhmiä-valikosta ja näet kyseisen tuoteryhmän tai merkin koko tarjonnan. Rapalan vaappuja on valikoimissamme niin paljon, että ne on eritelty omaan tuotelistaansa. Alla vain muutama esimerkkituote. Valikoimissamme on toista sataa erilaista viehettä ja kalastustuotetta.

KH Tasapainopilkin päätykoukut, 1000kpl rasia

KH Tasapainopilkin päätykoukut, 1000kpl rasia

Tilapäisesti Loppunut!

Kari Hirvon tasapainopilkkien koukkuja 1000kpl rasioissa. Koukkujen valmistaja on Mustad ja koukkuja on neljää eri kokoa ja mallia. Katso kaikki kuvat. HUOM! Kaikissa koukuissa on siis litistetty, ns. lapiopää, eli niissä ei ole siimanreikää!

Kirjetoimitus mahdollinen!

Alkaen 19,95
Be-Van piilokoukku-uistin, vanhempi

Be-Van piilokoukku-uistin, vanhempi

Tilapäisesti Loppunut!

Hiihdon Olympiamitalistin Benjam Vannisen Be-Van -piilokoukkuvaappu. Vaapun mukana seuraa hyväkuntoinen pakkaus, alkuperäiset ohjeet ja varakoukku. Tarjolla vain pieni erä!

-35%
Alkaen 11,35 17,50 €
Rapala Jointed, vanhempia

Rapala Jointed, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Rapala Jointed vaappuja! Vaaput ovat vanhempaa myymälävarastoa, joten niiden pahvipakkauksissa ja kotelon muovikuoressa voi olla pientä pintakulumaa. Itse vaaput ovat aina käyttämättömiä ja edelleen pakkauksensa syleilyssä.

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

-35%
7,05 € 10,95 €
KH 95 -vaaput, vanhempia

KH 95 -vaaput, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Uistinmestari Kari Hirvon KH 95 -vaappuja ja priimakuntoisina. Vanhempia, joten pakkauksissa voi olla pientä kulumaa, itse vaaput käyttämättömiä.

10,95 €
Kahir Nyky-pilkkivapa, vanhempia

Kahir Nyky-pilkkivapa, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Aitoja Kari Hirvon Kahir “Nyky” haarukkapilkkivapoja ja ihan käyttämättömänä. Löysimme loppuerän aitoja 1980-luvun Nykyjä ja näiden jälkeen emme usko näitä enää helpolla löytyvän.
HUOM! Löysimme nipun harvinaista vasenkätistä Nykyä!

Alkaen 3,95
Rapala Clackin' Rap, vanhempia

Rapala Clackin' Rap, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Rapala Clackin' Rap vaappua! Vaaput ovat vanhempaa myymälävarastoa, joten niiden pahvipakkauksissa ja kotelon muovikannessa voi olla pientä pintakulumaa. Itse vaaput ovat aina käyttämättömiä ja edelleen pakkauksensa syleilyssä.

Kirjetoimitus mahdollinen!

-35%
Alkaen 7,05 10,95 €
Blue Fox Buzzer Super Vibrax 29cm

Blue Fox Buzzer Super Vibrax 29cm

Tilapäisesti Loppunut!

Blue Fox Buzzer Super Vibrax on haukipropelleiden kuninkuusluokan tuote! Super Vibrax antaa vedenalla ääniaaltoja ja pitää kierteet aisoissa. Vanhempia pakkauksia, joten minimaaliset pakkausviat mahdollisia. Jokainen päristin on kuitenkin täysin käyttämätön ja ehjä.

-35%
6,45 € 9,95 €
Calico Cat kierrelippa, vanhempia

Calico Cat kierrelippa, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän aitoja, vanhempia, Ranskalaisia Calico-Cat kierrelippoja ja punaisella jigitoukalla höystettyinä. Kaikki kokoa 0 ja painoltaan 4g. Lipassa on perinteisen lätkälipan sijaan vinhasti pyörivä kalanmuotoinen, metallinvärinen kierrelippa ja kolmoinkoukun sijaan pätevä kaksoiskoukku. Lipan mukana tuleva jigimato saattaa olla vaihtokunnossa, tosin koska laatu on alkuperäistä Ranskalaista osaamista, se voi toki olla myös täysin käyttökelpoinenkin. Koukku on irroitettava ja vaihto täten hyvin helppo ja nopea operaatio.

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

4,95 €
Rapala Countdown, vanhempia

Rapala Countdown, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Rapala Countdown vaappuja! Vaaput ovat vanhempaa myymälävarastoa, joten niiden pahvipakkauksissa ja kotelon muovikuoressa voi olla pientä pintakulumaa. Itse vaaput ovat aina käyttämättömiä ja edelleen pakkauksensa syleilyssä.

-35%
7,05 € 10,95 €
Zalt, vanhempia

Zalt, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Sekalainen erä 11cm, 14cm ja 19cm Zalt:teja, tarjolla on vaihteleva satsi kelluvia, suspeja ja uppoavia.
Vanhempia, joten pakkaukset hieman kulahtaneita, mutta Zaltit uittamattomia.

9,50 €
Cotton Cordell-vaaput, vanhempia

Cotton Cordell-vaaput, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Jenkkivaappuja yhdistää luja laatu ja komiat koukut. Cordell Tackle:n tuotteet ovat niittäneet mainetta laadukkaina kalavehkeinä ympäri maailmaa. Keräilijöidenkään ei pitäisi ummistaa silmiään vanhemmille jenkkivaapuille, sillä hinta tasoilla tuntuu olevan vain yksi suunta. Vanhempia, joten pakkauksissa hieman kulumia, vaaput käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessaan!

-37%
4,95 € 7,95 €
Puustjärven Hopeasiipi pystypilkki, uusi

Puustjärven Hopeasiipi pystypilkki, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän aitoja ja käyttämättömiä Puustjärven Hopeasiipi-pystypilkkejä. Hopeasiipi on huippulaadukas kotimaisen käsityötaidon näyte ja kaiken lisäksi erinomaisen kalastava osaavissa käsissä. Tarjolla kokoa 6cm.

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

-40%
5,95 € 9,95 €
Rublex Elva-lippa, vintage

Rublex Elva-lippa, vintage

Tilapäisesti Loppunut!

Löysimme pienen erän vanhempia Rublex Elva-painolippoja! Käyttämätöntä ja monipuolista laatulippaa tarjolla! Nämä lipat ovat vanhempia, joten pakkauksissa voi olla pientä taitosta, itse uisteet käyttämättömiä.

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

2,95 €
Bete Lotto-lipat, vanhempia

Bete Lotto-lipat, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Haavitimme pienen erän Bete:n legendaarisia Bete Lotto-lippoja!

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

-35%
7,75 € 11,95 €
Rapala Angry Birds-vaaput, vanhempia

Rapala Angry Birds-vaaput, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Rapala Angry Birds-vaappuja! Vaaput ovat vanhempaa myymälävarastoa, joten niiden pahvipakkauksissa ja kotelon muovikuoressa voi olla pientä pintakulumaa. Itse vaaput ovat aina käyttämättömiä ja edelleen pakkauksensa syleilyssä. 

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

-35%
7,05 € 10,95 €
Rapala Minnow Rap Deep Runner, vanhempia

Rapala Minnow Rap Deep Runner, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Löysimme pienen erän vanhempia Rapala Minnow Rap Deep Runner MR-11 ja MR-9 -vaappuja!

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

-35%
7,05 € 10,95 €
KH vaapun runkolangat, 65-195mm, 10kpl pusseissa

KH vaapun runkolangat, 65-195mm, 10kpl pusseissa

Tilapäisesti Loppunut!

Ostimme loppuerän Kari Hirvon vaappujen runkolankoja. Erä oli varsin sekalainen, mutta kaikki langat huippulaatuista haponkestävää terästä! Langat myydään 10kpl pusseissa! Kirjetoimitus mahdollinen.

Alkaen 1,85 2,95 €
Rapala Ultra Light Shad 4cm, vanhempia

Rapala Ultra Light Shad 4cm, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Rapala Ultra Light Shad -vaappua! Vaaput ovat vanhempaa myymälävarastoa, joten niiden pahvipakkauksissa ja kotelon muovikuoressa voi olla pientä pintakulumaa. Itse vaaput ovat aina käyttämättömiä ja edelleen pakkauksensa syleilyssä.

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

-35%
5,75 € 8,95 €
Myra Lilla MY-lipat, vanhempia

Myra Lilla MY-lipat, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän aitoja ja vanhempia Myra Lilla MY-lippoja! Nämä lipat ovat vanhempia myymäläpoistoja, joten niiden pakateissa voi olla pientä kulumaa, mutta itse lipat käyttämättömiä ja sitä parasta vanhempaa Ruotsalaista laatua!

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

4,95 €
Paravan Salamander lusikat, vanhempia

Paravan Salamander lusikat, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Löysimme pienen erän aitoja Norjalaisia Paravan lusikoita ja alkuperäispakkauksessaan!& Pakkaukset vanhempia ja siksi hieman kulahtaneita, mutta itse uisteet puremattomia.

8,95 €
Rublex Ondex, vanhempia

Rublex Ondex, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme uusimman Rublex-maahantuontierämme mukana pienen pussillisen vanhempia Rublex Ondex-lippoja! Lipat ovat vanhempia tehdasarkistoista löytyneitä messukappaleita, joten niissä ei ole pakkauksia ja lippojen pinnassa voi olla minimaalisia pintanuhjuja.

2,95 €
Lohivelho -vaaput, 5,5cm ja 6,5cm

Lohivelho -vaaput, 5,5cm ja 6,5cm

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme Velho Vaapun vanhemman mallin sileäkylkisiä Lohivelho-vaappuja! Tarjolla on sekä 5,5cm, että 6,5cm mallia.

12,50 €
Miofin Pingwin 7g/95mm, vanhempi

Miofin Pingwin 7g/95mm, vanhempi

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme vanhemman erän Pomarkkulaisia Miofin vaappuja. Vanhempia, joten pakkauksissa voi olla minimaalisia kulumia, mutta MIO:t odottavat edelleen ensikastoaan.

-35%
6,45 € 9,95 €
Rublex Eira-lusikka, uusi

Rublex Eira-lusikka, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Kesäkauden uutuutena maahantoimme uuden erän Legendaarisen Rublexin kauneinta lusikkaa, Rublex Eiraa!

Alkaen 7,95
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Voimassa 30.3.2007 alkaen, ehdot tarkistettu viimeksi 8.5.2017.
Täydelliset Supernova.fi sopimus-, tilaus-, toimitus- ja takuuehdot.

Huom! Palautus ja vaihtoehdot on kerrottu omassa osiossaan, jonka löydät aina kauppamme etusivulta kohdasta “Palautus- ja vaihto-ohjeet”.

Supernova.fi on Oy Smart Guard Systems Ltd:n ylläpitämä markkinapaikka. Oy Smart Guard Systems Ltd on 100% yksityinen ja kotimainen pienyritys.

Seuraavia ehtoja sovelletaan Supernova.fi:n ja sen asiakkaiden välisessä tapahtuvassa kaupassa.

Koska lakilätinät ovat pääasiassa melko puisevia ja tympeän tylyhköjä, tiivistimme ehdot (tärkeimmiltä kohdiltaan) alle lyhyeen listaan, lue toki pitemmänkin kaavan mukaan. :

  • Periaatteemme on toimia kaikinpuolin rehellisesti, toivomme tätä myös sinulta.
  • Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne on kuvailtu ja kuvaukset ovat koko erän yleiskuvauksia, eli esim. käytetyssä tuotteessa on yleensä käytönjälkiä, hyväkuntoinen tuote on keskimäärin hyvässä käyttökunnossa ja käyttämätön tuote on siisti ja parhaiden tietojemme mukaan aidosti käyttämätön tai ainakin uudenveroinen. Lue kuvaukset huolellisesti ja kysy tarvittaessa lisää sähköpostitse.
  • Käytetyt ja käytöstä poistetut (myös käyttämättömät) suojaus-/suojelutuotteet/pamput/suojaliivit/kaasunaamarit/kaasunaamarien suodattimet/palosuojatut tuotteet/yms. myydään vain keräilyyn ja niitä ei tule käyttää suojauskäyttöön. Ne eivät ole henkilönsuojaimia. Vanhojen suodattimia ei tule koskaan käyttää! Lisätietoja: Suojelutuotteiden rajoitukset
  • Maksutapana ennakkomaksu tilisiirtona tilillemme ja erilaiset verkkopankki- ja luottokorttimaksut (palvelun tarjoajana: Checkout Finland Oy).
  • Toimitustapoina DB Schenker Noutopistepaketti, Itellan Ovelle- ja Postipaketti, Postin kirje, DHL paketit sekä Matkahuollon paketit. Tukkutilauksissa myös rahti mahdollinen.
  • Smart Guard Systems Oy varaa oikeuden peruuttaa asiakkaansa ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän sisällä. Vain maksettut tilaukset toimitetaan.
  • Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus mikäli tuotetta ei ole otettu käyttöön ja se on edelleen samassa kunnossa kuin toimitettaessa. Palautettava tuote ei esim. saa olla pesty. Huomioi, että palautusoikeutta on rajoitettu mm. metrittäin/kiloittain myytävissä tuotteissa.
  • Kaikki takuukorjaukset ja palautukset asiakaspalautuspakettina. Ole hyvä ja ota ensin yhteyttä.
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on 2,00 Euroa. Myös kirjetilausten vaihdot on suoritettava kirjeitse.
  • Yritystilauksiin ei anneta automaattisesti ilmaista palautusoikeutta, ota aina ensin yhteyttä!
  • Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai hänellä tulee olla vanhempiensa lupa tuotteen/tuotteiden tilaukseen!
  • Takuu tai virhevastuu ei kata mm. tuotteen virittämistä, muuttamista tai esim. pesuohjeiden laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja.
  • supernova.fi ei vastaa ohjeiden vastaisesti, huolimattomasti, laittomasti tai tahallaan väärin käytettyjen tuotteiden aiheuttamista vahingoista tai vaaratilanteista.

Yksityiskohtaiset ehdot:

Tilaaminen:

  • Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa nimi, osoite, sähköpostiosoite, postiosoite sekä mielellään myös puhelinnumero.
  • Yritysasiakkaana tulee ilmoittaa yrityksen nimi, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, postiosoite, y- tunnus sekä puhelinnnumero.
  • Alle 18-vuotiaalla tilaajalla tulee olla huoltajan suostumus tilauksen suorittamiseen.
  • Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin, mitkä koskevat toimituksia. Me teemme samoin.
  • Voimassa olevat sopimusehdot ilmenevät supernova.fi:n kotisivulla.
  • Supernova.fi:in asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja supernova.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin muille osapuolille. Poikkeuksena viranomaiset, joilta myös vaaditaan virallinen lupa tietojen luovutukseen.
  • Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu pääasiallisesti sähköpostilla.
  • Tilauksen jättämisen jälkeen supernova.fi ilmoittaa automaattisesti asiakkaalle sähköpostilla tilauksen tärkeimmät tiedot ja yhteystiedot.
  • Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Supernova.fi vahvistaa tilauksen sähköpostilla.
  • Supernova.fi:in vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
  • Kaikki Supernova.fi:in myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme ja ota yhteyttä ennen tilauksen suorittamista, jos haluat tuotteesta lisäselvityksiä.
  • Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa takaisin supernova.fi:iin.
  • Selvissä tuotevirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.
  • supernova.fi ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista tai mielipiteistä.
  • supernova.fi varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.
  • supernova.fi varaa oikeuden perua ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän kuluessa.

Hinnat:

  • Ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron, kuten se on tuotetiedoissa ilmoitettu.
  • Postikulut ja muut toimituskulut on ilmoitettu maksun yhteydessä ennen lopullista hyväksymistä ja tilausvahvistuksessa.
  • Kaikki verkossa näkyvät hinnat koskevat vain kotisivujemme kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia.
  • Mikäli tuotteen hinta on noussut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Kuitenkin mikäli tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy siihen lisättävien tuotteen hinta sen hetkisen hinnan mukaisesti. Tilauksessa olevian vanhojen tuotteiden hinta ei muutu.
  • Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät kotisivuillamme. Tuotetietovirheen takia tehtävä palautus on myös asiakaspalautuksena maksuton ja palautus on tehtävä kohtuullisesti ajassa siitä, kun virhe on havaittu tai olisi kuulunut havaita. Asiakkaan tulee havaita virhe kohtuullisessa ajassa.
  • Selvissä hintavirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Esimerkiksi jos 400 euron luotisuojaliivi erehdyksen vuoksi myydään 40 eurolla tai 1000 euron joukkueteltta myydään 10 eurolla.

Toimitus:

  • Supernova lähettää maksetut tilaukset asiakkailleen yleensä 1-4 päivän käsittelyajalla, riippuen tilaushetkestä.Tämän päälle tulee tuotteen normaali kuljetusaika, esim. Posti kuljettaa paketit yleensä 1-4 arkipäivässä perille.
  • Jos lähetät tavaraa meille päin, esim. tuotepalautuksena, muista säilyttää palautusasiakirjat ja postin kuittikopio/seurantanumero, jos tämä on mahdollista. Jos otat vielä ennen palautusta yhteyttä sähköpostitse (info@supernova.fi), niin olet sankarimme!
  • Yhden tuotteen huono saatavuus ei velvoita supernova.fi:a varaamaan muita samassa tilauksessa olevia tuotteita. Edellytämme että tilauksessa heti saatavilla olevat tuotteet pitää voida toimittaa kuluttajalle viimeistään kahden viikon kuluttua tilauksesta ja kuluttajan tulee hyväksyä huonosti saatavilla olevan tuotteen jälkitoimitus tai tuotteen tilauksen peruuttaminen.

Maksuehdot:

  • Tilaus voidaan maksaa Checkout-maksupalvelun monipuolisilla maksutavoilla (Verkkopankki, luottokortit, lasku/osamaksu, yms.) tai etukäteen normaalina tilisiirtona tilillemme.
  • Osa maksutavoista saattaa edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi maksupalveluntarjoajalle.
  • Etukäteen tai verkkomaksulla maksettaessa edellytämme tilauksen maksamista heti. Maksamattomat tilaukset peruutetaan 10pv sisällä.
    Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla pankkien maksutavoilla. Maksunappi: Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Nordea, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä S-Pankki. Maksaminen tapahtuu Checkout -palvelun maksamiseen rakentaman sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Palautusoikeus:

  • Verkkokaupassamme on yleinen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus kaikissa normaalituotteissa. Joissain tuotteissa ei ole ilmaista palautus- tai vaihto-oikeutta. Tämä on tällöin kerrottu selvästi myös kyseisen tuotteen tuotekuvauksessa. Metrituotteissa palautusoikeutta ei ole lainkaan. Jos tuotteella ei ole ilmaista palautusoikeutta, on Asiakaspalautuspaketti-palvelun käyttäminen kielletty ja palautustilanteessa asiakkaan tulee maksaa paketin lähetyskulut itse. Omakustanteisessa palautuksessa voi vapaasti käyttää Matkahuollon tai Postin, yms. Pakettipalveluita, eli palautusta ei tarvitse tehdä samasta noutopisteestä mistä paketin vastaanotti. Suosittelemme kuitenkin käyttämään seurantakoodillisia lähetystapoja.
  • Palautusoikeus koskee vain tuotteita, joita ei ole otettu käyttöön. Tuotteen tulee olla siinä kunnossa, missä se on toimitettu ja sen tulee olla myyntikelpoinen. Palautettavan tuotteen tulee olla kaikilta ominaisuuksiltaan siinä kunnossa kuin missä se oli pakettia avatessa. Kaikkea saa aina sovittaa ja kokeilla. Ulkokäyttö, tupakoiminen ja esim. peseminen on kielletty. Alusvaatteiden sovittaminen tulee aina suorittaa toisten, puhtaiden alusvaatteiden päälle. Sovituksen yhteydessä vaatteisiin mahdollisesti tarttuneet lemmikinkarvat tulee poistaa tuotteista ennen niiden palautusta.
  • Tuotepakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi. Kuluttajalla on oikeus kokeilla ja sovittaa tuotetta kuten ihan tavallisessa kivijalkakaupassa, mutta ei ottaa sitä käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä. Palautettava tuote tuleekin olla myyntikelpoisessa kunnossa. Palautusoikeutta ei ole esim. määrämittaan leikatuilla kankailla ja folioilla, palautusoikeuden puuttumisesta ilmoitetaan tuotekuvauksessa.
  • Palauttaminen on kuluttajalle palautusoikeudellisissa tuotteissa maksutonta. Yritysasiakkaat, järjestöt, yms. toimijat maksavat pääsääntöisesti palautuksensa itse.
  • Kirjeitse tilatut tuotteet tulee aina myös palauttaa meille vain ja ainoastaan kirjeitse, myös siinä tapauksessa että olemme tilatun määrän vuoksi joutuneet muuttamaan kokonaistoimituksen paketiksi. Kirjetilausten kohdalla ei taloussyistä saa käyttää Asiakaspalautuspaketteja!
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on 2,00 Euroa.
  • 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus alkaa hetkestä, jolloin asiakas vastaanottaa paketin/kirjeen.
  • HUOM! Kaikki vaihtolähetykset meiltä asiakkaalle suoritetaan normaaleilla Matkahuollon/Itellan/DB Schenkerin pakettipalveluilla, näissä toimituksissa ei käytetä kotiinkuljetusta vaikka alkuperäinen tilaus olisikin tilattu kotiinkuljetuksella. Kotiinkuljetuksen saa aina vaihtopakettiin lisämaksusta, maksun suuruus perustuu paketin painoon ja sen hetkiseen Postin/DHL:n listahintaan.
  • Pelkkä tilatun tavaran noutamatta jättäminen ei uusien etäkauppaa koskevien sääntöjen mukaan riitä kaupan peruuttamiseksi. Jos paketti palaa meille noutamattomana, odotamme asiakkaan yhteydenottoa ja lähetys varastoidaan hyllyymme vuoden ajaksi. Noutamattomien pakettien aiheuttamat lisätoimituskulut peritään asiakkaalta ennen kuin paketti voidaan uudelleentoimittaa. Laskutus perustuu käytetyn paketintoimittajan hinnastoon.

TUOTEPALAUTUKSET AINA:

  • Viimeistään 14 päivän kuluessa hetkestä, jolloin vastaanotit paketin. Tuotepalautukset täytyy suorittaa asiakaspalautuksena verkkokaupassamme antamiemme ohjeiden mukaisesti. Ohjeet löytyvät kauppamme etusivulta.
  • Älä lähetä palautuksia muilla tai maksullisilla lähetystavoilla, esim. postiennakolla tai muilla ohjeidemme vastaisilla toimitustavoilla, tällaisia lähetyksiä ei taloussyistä voida vastaanottaa.
  • Kun lähetät meille jotain, muista teipata paketti hyvin ja suojata sisältö huolellisesti. Paketin tulee kestää toimitusmatkansa ehjänä.
  • Liitä palautuksen yhteyteen: Tilausnumero, nimesi ja osoitteesi, halutessasi syy palautukseen tai vaihtoon. Rahallisten palautusten yhteydessä tarvitsemme myös tilinumerosi. Tilinumeron voi lähettää meille myös sähköpostitse, jolloin esim. käsialasta johtuvat virheet karsiutuvat pois.
  • Palauta tuotteet siihen toimipisteeseen, mistä noudit lähetyksesi. Esim. Jos tilasit Postilla, palauta paketti Postin asiakaspalautuksena ja jos tilauksesi saapui Matkahuollon kautta, tee palautus samaan Matkahuollon toimipisteeseen, mistä noudit paketin. Samoin DB Schenkerin paketeissa.
  • Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan Itellan/Matkahuollon hinnaston mukaan.
  • Jos palautettu tavara ei ole enää myyntikelpoista, supernova.fi ei voi hyväksyä palautusta. Tavaraa ei palauteta ennen kun meille aiheutuneet ylimääräiset toimituskulut on hyvitetty täysimääräisesti tilillemme Itellan/Matkahuollon/Schenkerin hinnaston mukaisesti.
  • Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa.
  • Nämä palautusoikeusehdot eivät koske ulkomailta tulevia tilauksia, ulkomaan tilauksissa asiakas maksaa kaikissa tapauksissa aina itse palautuskulut täysimääräisesti.

Toimitus- ja tuotetietovirheet, yhteensopivuusongelmat ja reklamaatiot:

  • Ongelmatapauksissa ota yhteyttä aina supernova.fi:iin.
  • Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
  • Mahdolliset reklamaatiot täytyy lähettää meille 14 päivän sisällä ostohetkestä (mukaanlukien pyhäpäivät ja viikonloput). Reklamaation mukana täytyy olla kopio ostoskuitista (myös sähköpostilla tullut versio kelpaa), kuitinnumero sekä asiakkaan tilinumero. Puutteellisesti tai myöhässä tehtyjä reklamaatioita ei voida käsitellä.
  • Kaikki kaupan purkamiset ja alennukset suositellaan aina sovittavaksi kirjallisesti (esim. sähköpostilla). Puhelimessa tehtyjä kaupan purkamisia tai alennuksia voi olla jälkikäteen vaikea tarkistaa, muistaa tai varmentaa.

Lähetä palautetta tai kysymyksiä sähköpostilla –
info@supernova.fi