NVA / Itä-Saksa

Tästä kategoriasta löydät valikoimissamme olevat Itä-Saksan armeijan eli NVA:n aidot tuotteet!

VSS/DRR Artas-taskulamput, käyttämättömiä

VSS/DRR Artas-taskulamput, käyttämättömiä

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Kuopion Palolaitoksen/Väestönsuojelun entisiä, aitoja Itä-Saksalaisia Artas-taskulamppuja!

4,95 €
NVA ilmavoimien reserviläisliina, käyttämätön

NVA ilmavoimien reserviläisliina, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Ehrenvoll bis zum letzten Tag gedient! Saimme vihdoin myös Itä-Saksan ilmavoimien reserviläisliinoja ja ihan käyttämättöminä!

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

5,95 €
NVA suojaviitta SBU 67, käyttämätön

NVA suojaviitta SBU 67, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Itä-Saksasta saapui muutama nippu vihreää PVC-muovia. Auki taiteltuna muovi paljastui legendaariseksi SBU 67 hiippalakki-suojaviitaksi. Käyttämättömiä ja läpensä Itä-Saksalaisia suojaviittoja!

2,95 €
NVA UTV-sukupolven taisteluvyö, käyttämätön

NVA UTV-sukupolven taisteluvyö, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

NVA-tukkurimme ujutti varastoomme muutaman tehdasnipun Itä-Saksan armeijan UTV-sukupolven vihreitä taisteluvöitä ja ihan käyttämättöminä!

4,95 €
NVA kantoviileke/-hihna, 2kpl, hyväkuntoinen

NVA kantoviileke/-hihna, 2kpl, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

NVA-tukkurimme sujautti varastoomme Itä-Saksan armeijan kantoviilekkeitä-hihnoja ja kahdessa leveydessä.

3,95 €
NVA 40cm x 60cm lippu, käyttämätön

NVA 40cm x 60cm lippu, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Himmel! Saimme pitkästä aikaa NVA:n kuolinpesästä jotain erittäin mehevää, nimittäin aitoja 40cm x 60cm kangaslippuja! Käyttämättömiä ja siistejä!

11,95 €
NVA munuaispakki, kaksiosainen, käytetty

NVA munuaispakki, kaksiosainen, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme erän käytettyjä, kaksiosaisia NVA:n “munuaispakkeja”. Kestävää ja Östalgian täyttämää aterimistoa tarjolla!

9,95 €
NVA maavoimien leukanauha, käyttämätön

NVA maavoimien leukanauha, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pussillisen NVA:n maavoimien hopeisia, punottuja koppalakin leukanauhoja. Käyttämätöntä ja siistiä kamaa.

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

3,95 €
NVA maavoimien reserviläisliina, käyttämätön

NVA maavoimien reserviläisliina, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Ilon päivä! Ehrenvoll bis zum letzten Tag gedient! Saimme vihdoin lisää Itä-Saksan armeijan maavoimien reserviläisliinoja ja ihan käyttämättöminä!

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

3,95 €
Bundesmarine/Volksmarine hattunauha, käyttämätön

Bundesmarine/Volksmarine hattunauha, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saksan laivaston ja muurin kummaltakin puolelta edustettuna!

Kirjetoimitus myös mahdolllinen!

1,95 €
CCCP/NVA metalliset piikkilukot, 5-10kpl pussi, hyväkuntoisia

CCCP/NVA metalliset piikkilukot, 5-10kpl pussi, hyväkuntoisia

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme muutaman pussillisen CCCP-landian / NVA:n metallisia piikkilukkoja ja hyväkuntoisina! Lukot myydään kokonsa perusteella 5-10 kpl pusseissa.

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

3,95 €
NVA taisteluvyön metallisolki, käytetty

NVA taisteluvyön metallisolki, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pussillisen NVA:n harmaan taisteluvyön metallisolkia ja käytettyinä, mutta ehjinä. Soljessa on läpipujotushahlot vyöhihnalle ja kiinnityskoukku päätykiinnitykseen. Soljen koko n. 65mm x 50mm x 17mm.

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

2,95 €
NVA Zivil Verteidigung hihamerkki, käytetty

NVA Zivil Verteidigung hihamerkki, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pussillisen Itä-Saksan Siviilipuolustuksen/Väestönsuojelun eli Zivil Verteidigung:in hihamerkkejä ja käytettynä. Merkit ovat kankaisia ja neulottavia. Merkin koko on n. 75mm x 90mm. Kaikki merkit ovat käytetyjä, joten yksittäistä kulumaa ja likaa esiintyy.

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

2,25 €
NVA/Volksmarine Fähnrichkorps hihakilpi, käyttämätön

NVA/Volksmarine Fähnrichkorps hihakilpi, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme nipulliset NVA.n maavoimien ja Volksmarinen neulottavia hihamerkkejä. Käyttämätöntä ja puhtaan Östalgista hihankoristetta tarjolla!

2,95 €
NVA harmaa punottu leukanauha, käyttämätön

NVA harmaa punottu leukanauha, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pussillisen NVA:n harmaita, punottuja koppalakin leukanauhoja. Käyttämätöntä ja siistiä kamaa.

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

3,95 €
NVA urheilu kengännauhat, käyttämättömiä

NVA urheilu kengännauhat, käyttämättömiä

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme muutaman käyttämättömän nipun NVA:n (urheilukengän?) kengännauhoja. Keltaista NVA-laatuista nauhoitinta tarjolla!

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

1,95 €
NVA Colditz posliininen kahvikuppi, käyttämätön

NVA Colditz posliininen kahvikuppi, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme hauskan ylijäämä-erän NVA:n käyttämättömiä, Colditz:in valmistamia posliinisia kahvikuppeja. Kupit myydään kappaleittain. Käyttämätöntä ja puhtaan Östalgista kahvittelutariaa tarjolla!

9,95 €
NVA sarkatakki arvomerkein, uudenveroinen

NVA sarkatakki arvomerkein, uudenveroinen

Tilapäisesti Loppunut!

Itä-Saksan armeijan harmaa sarkatakki, eli uniformutakki, eli paraatitakki ja kaulus- & olkalaatoin varustettuna. Uudenveroista tai käyttämätöntä kamaa.

Alkaen 19,50
NVA kissansilmä, käytetty

NVA kissansilmä, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen laatikollisen NVA:n marssirivistön turvatakeita, eli kissansilmiä. Heijastinturvaa reilusti Östalgisena!

5,95 €
NVA telttakiila, hyväkuntoinen

NVA telttakiila, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme säkillisen NVA:n teräksisiä telttakiiloja. Hyväkuntoista teltanpystytintä tarjolla!

Alkaen 1,95
NVA / Tsekkoslovakian Esbit/kenttäkeitin, käyttämätön

NVA / Tsekkoslovakian Esbit/kenttäkeitin, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme reilun erän Varsovan liiton omaa “Esbit” -keitintä. Käyttämätöntä Itäistä keittovoimaa!

4,95 €
NVA/VM upseerin hattulehvät, käyttämätön

NVA/VM upseerin hattulehvät, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen nipun Volksmarinen eli Itä-Saksan kansanlaivaston koppalakin brodeerattua upseerilehvästöä. Käyttämättömiä ja siistejä! Tarjolla keskuskokardilla ja ilman!

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

Alkaen 3,95
NVA/Puolan kypäräverkko, hyväkuntoinen

NVA/Puolan kypäräverkko, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme säkillisen NVA:n / Puolan armeijan teräskypärän kypäräverkkoja.

Kirjetoimitus myös mahdollinen.

Alkaen 2,95
NVA purkinavaaja, käytetty

NVA purkinavaaja, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen säkillisen aitoja ja käytettyjä NVA:n eli Itä-Saksan armeijan taittuvateräisiä, “P-38” mallin mukaisia purkinavaajia. Kaikki avaajat ovat ehjiä, toimivia ja oikein hyväkuntoisia. Terää näissä tuntuu olevan, joten purkkien availukin sujuu varmasti. NVA:lle tyypillisesti materiaalit ovat laadukkaita, avaaja kestää pitkää käyttöä ja lukuisia teroituksia. Aitoa Östalgiaa. Avaajissa voi olla pientä pintaruostetta tai muuta nuhjua. Vain käyttökuntoisia toimitetaan ja huonommat, vääntyneet yms. on jo karsittu matkasta. Mitat: n.15mm x 38mm.

Kirjetoimitus mahdollinen!

1,50 €
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Voimassa 30.3.2007 alkaen, ehdot tarkistettu viimeksi 8.5.2017.
Täydelliset Supernova.fi sopimus-, tilaus-, toimitus- ja takuuehdot.

Huom! Palautus ja vaihtoehdot on kerrottu omassa osiossaan, jonka löydät aina kauppamme etusivulta kohdasta “Palautus- ja vaihto-ohjeet”.

Supernova.fi on Oy Smart Guard Systems Ltd:n ylläpitämä markkinapaikka. Oy Smart Guard Systems Ltd on 100% yksityinen ja kotimainen pienyritys.

Seuraavia ehtoja sovelletaan Supernova.fi:n ja sen asiakkaiden välisessä tapahtuvassa kaupassa.

Koska lakilätinät ovat pääasiassa melko puisevia ja tympeän tylyhköjä, tiivistimme ehdot (tärkeimmiltä kohdiltaan) alle lyhyeen listaan, lue toki pitemmänkin kaavan mukaan. :

  • Periaatteemme on toimia kaikinpuolin rehellisesti, toivomme tätä myös sinulta.
  • Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne on kuvailtu ja kuvaukset ovat koko erän yleiskuvauksia, eli esim. käytetyssä tuotteessa on yleensä käytönjälkiä, hyväkuntoinen tuote on keskimäärin hyvässä käyttökunnossa ja käyttämätön tuote on siisti ja parhaiden tietojemme mukaan aidosti käyttämätön tai ainakin uudenveroinen. Lue kuvaukset huolellisesti ja kysy tarvittaessa lisää sähköpostitse.
  • Käytetyt ja käytöstä poistetut (myös käyttämättömät) suojaus-/suojelutuotteet/pamput/suojaliivit/kaasunaamarit/kaasunaamarien suodattimet/palosuojatut tuotteet/yms. myydään vain keräilyyn ja niitä ei tule käyttää suojauskäyttöön. Ne eivät ole henkilönsuojaimia. Vanhojen suodattimia ei tule koskaan käyttää! Lisätietoja: Suojelutuotteiden rajoitukset
  • Maksutapana ennakkomaksu tilisiirtona tilillemme ja erilaiset verkkopankki- ja luottokorttimaksut (palvelun tarjoajana: Checkout Finland Oy).
  • Toimitustapoina DB Schenker Noutopistepaketti, Itellan Ovelle- ja Postipaketti, Postin kirje, DHL paketit sekä Matkahuollon paketit. Tukkutilauksissa myös rahti mahdollinen.
  • Smart Guard Systems Oy varaa oikeuden peruuttaa asiakkaansa ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän sisällä. Vain maksettut tilaukset toimitetaan.
  • Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus mikäli tuotetta ei ole otettu käyttöön ja se on edelleen samassa kunnossa kuin toimitettaessa. Palautettava tuote ei esim. saa olla pesty. Huomioi, että palautusoikeutta on rajoitettu mm. metrittäin/kiloittain myytävissä tuotteissa.
  • Kaikki takuukorjaukset ja palautukset asiakaspalautuspakettina. Ole hyvä ja ota ensin yhteyttä.
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on 2,00 Euroa. Myös kirjetilausten vaihdot on suoritettava kirjeitse.
  • Yritystilauksiin ei anneta automaattisesti ilmaista palautusoikeutta, ota aina ensin yhteyttä!
  • Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai hänellä tulee olla vanhempiensa lupa tuotteen/tuotteiden tilaukseen!
  • Takuu tai virhevastuu ei kata mm. tuotteen virittämistä, muuttamista tai esim. pesuohjeiden laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja.
  • supernova.fi ei vastaa ohjeiden vastaisesti, huolimattomasti, laittomasti tai tahallaan väärin käytettyjen tuotteiden aiheuttamista vahingoista tai vaaratilanteista.

Yksityiskohtaiset ehdot:

Tilaaminen:

  • Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa nimi, osoite, sähköpostiosoite, postiosoite sekä mielellään myös puhelinnumero.
  • Yritysasiakkaana tulee ilmoittaa yrityksen nimi, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, postiosoite, y- tunnus sekä puhelinnnumero.
  • Alle 18-vuotiaalla tilaajalla tulee olla huoltajan suostumus tilauksen suorittamiseen.
  • Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin, mitkä koskevat toimituksia. Me teemme samoin.
  • Voimassa olevat sopimusehdot ilmenevät supernova.fi:n kotisivulla.
  • Supernova.fi:in asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja supernova.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin muille osapuolille. Poikkeuksena viranomaiset, joilta myös vaaditaan virallinen lupa tietojen luovutukseen.
  • Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu pääasiallisesti sähköpostilla.
  • Tilauksen jättämisen jälkeen supernova.fi ilmoittaa automaattisesti asiakkaalle sähköpostilla tilauksen tärkeimmät tiedot ja yhteystiedot.
  • Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Supernova.fi vahvistaa tilauksen sähköpostilla.
  • Supernova.fi:in vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
  • Kaikki Supernova.fi:in myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme ja ota yhteyttä ennen tilauksen suorittamista, jos haluat tuotteesta lisäselvityksiä.
  • Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa takaisin supernova.fi:iin.
  • Selvissä tuotevirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.
  • supernova.fi ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista tai mielipiteistä.
  • supernova.fi varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.
  • supernova.fi varaa oikeuden perua ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän kuluessa.

Hinnat:

  • Ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron, kuten se on tuotetiedoissa ilmoitettu.
  • Postikulut ja muut toimituskulut on ilmoitettu maksun yhteydessä ennen lopullista hyväksymistä ja tilausvahvistuksessa.
  • Kaikki verkossa näkyvät hinnat koskevat vain kotisivujemme kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia.
  • Mikäli tuotteen hinta on noussut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Kuitenkin mikäli tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy siihen lisättävien tuotteen hinta sen hetkisen hinnan mukaisesti. Tilauksessa olevian vanhojen tuotteiden hinta ei muutu.
  • Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät kotisivuillamme. Tuotetietovirheen takia tehtävä palautus on myös asiakaspalautuksena maksuton ja palautus on tehtävä kohtuullisesti ajassa siitä, kun virhe on havaittu tai olisi kuulunut havaita. Asiakkaan tulee havaita virhe kohtuullisessa ajassa.
  • Selvissä hintavirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Esimerkiksi jos 400 euron luotisuojaliivi erehdyksen vuoksi myydään 40 eurolla tai 1000 euron joukkueteltta myydään 10 eurolla.

Toimitus:

  • Supernova lähettää maksetut tilaukset asiakkailleen yleensä 1-4 päivän käsittelyajalla, riippuen tilaushetkestä.Tämän päälle tulee tuotteen normaali kuljetusaika, esim. Posti kuljettaa paketit yleensä 1-4 arkipäivässä perille.
  • Jos lähetät tavaraa meille päin, esim. tuotepalautuksena, muista säilyttää palautusasiakirjat ja postin kuittikopio/seurantanumero, jos tämä on mahdollista. Jos otat vielä ennen palautusta yhteyttä sähköpostitse (info@supernova.fi), niin olet sankarimme!
  • Yhden tuotteen huono saatavuus ei velvoita supernova.fi:a varaamaan muita samassa tilauksessa olevia tuotteita. Edellytämme että tilauksessa heti saatavilla olevat tuotteet pitää voida toimittaa kuluttajalle viimeistään kahden viikon kuluttua tilauksesta ja kuluttajan tulee hyväksyä huonosti saatavilla olevan tuotteen jälkitoimitus tai tuotteen tilauksen peruuttaminen.

Maksuehdot:

  • Tilaus voidaan maksaa Checkout-maksupalvelun monipuolisilla maksutavoilla (Verkkopankki, luottokortit, lasku/osamaksu, yms.) tai etukäteen normaalina tilisiirtona tilillemme.
  • Osa maksutavoista saattaa edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi maksupalveluntarjoajalle.
  • Etukäteen tai verkkomaksulla maksettaessa edellytämme tilauksen maksamista heti. Maksamattomat tilaukset peruutetaan 10pv sisällä.
    Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla pankkien maksutavoilla. Maksunappi: Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Nordea, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä S-Pankki. Maksaminen tapahtuu Checkout -palvelun maksamiseen rakentaman sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Palautusoikeus:

  • Verkkokaupassamme on yleinen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus kaikissa normaalituotteissa. Joissain tuotteissa ei ole ilmaista palautus- tai vaihto-oikeutta. Tämä on tällöin kerrottu selvästi myös kyseisen tuotteen tuotekuvauksessa. Metrituotteissa palautusoikeutta ei ole lainkaan. Jos tuotteella ei ole ilmaista palautusoikeutta, on Asiakaspalautuspaketti-palvelun käyttäminen kielletty ja palautustilanteessa asiakkaan tulee maksaa paketin lähetyskulut itse. Omakustanteisessa palautuksessa voi vapaasti käyttää Matkahuollon tai Postin, yms. Pakettipalveluita, eli palautusta ei tarvitse tehdä samasta noutopisteestä mistä paketin vastaanotti. Suosittelemme kuitenkin käyttämään seurantakoodillisia lähetystapoja.
  • Palautusoikeus koskee vain tuotteita, joita ei ole otettu käyttöön. Tuotteen tulee olla siinä kunnossa, missä se on toimitettu ja sen tulee olla myyntikelpoinen. Palautettavan tuotteen tulee olla kaikilta ominaisuuksiltaan siinä kunnossa kuin missä se oli pakettia avatessa. Kaikkea saa aina sovittaa ja kokeilla. Ulkokäyttö, tupakoiminen ja esim. peseminen on kielletty. Alusvaatteiden sovittaminen tulee aina suorittaa toisten, puhtaiden alusvaatteiden päälle. Sovituksen yhteydessä vaatteisiin mahdollisesti tarttuneet lemmikinkarvat tulee poistaa tuotteista ennen niiden palautusta.
  • Tuotepakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi. Kuluttajalla on oikeus kokeilla ja sovittaa tuotetta kuten ihan tavallisessa kivijalkakaupassa, mutta ei ottaa sitä käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä. Palautettava tuote tuleekin olla myyntikelpoisessa kunnossa. Palautusoikeutta ei ole esim. määrämittaan leikatuilla kankailla ja folioilla, palautusoikeuden puuttumisesta ilmoitetaan tuotekuvauksessa.
  • Palauttaminen on kuluttajalle palautusoikeudellisissa tuotteissa maksutonta. Yritysasiakkaat, järjestöt, yms. toimijat maksavat pääsääntöisesti palautuksensa itse.
  • Kirjeitse tilatut tuotteet tulee aina myös palauttaa meille vain ja ainoastaan kirjeitse, myös siinä tapauksessa että olemme tilatun määrän vuoksi joutuneet muuttamaan kokonaistoimituksen paketiksi. Kirjetilausten kohdalla ei taloussyistä saa käyttää Asiakaspalautuspaketteja!
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on 2,00 Euroa.
  • 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus alkaa hetkestä, jolloin asiakas vastaanottaa paketin/kirjeen.
  • HUOM! Kaikki vaihtolähetykset meiltä asiakkaalle suoritetaan normaaleilla Matkahuollon/Itellan/DB Schenkerin pakettipalveluilla, näissä toimituksissa ei käytetä kotiinkuljetusta vaikka alkuperäinen tilaus olisikin tilattu kotiinkuljetuksella. Kotiinkuljetuksen saa aina vaihtopakettiin lisämaksusta, maksun suuruus perustuu paketin painoon ja sen hetkiseen Postin/DHL:n listahintaan.
  • Pelkkä tilatun tavaran noutamatta jättäminen ei uusien etäkauppaa koskevien sääntöjen mukaan riitä kaupan peruuttamiseksi. Jos paketti palaa meille noutamattomana, odotamme asiakkaan yhteydenottoa ja lähetys varastoidaan hyllyymme vuoden ajaksi. Noutamattomien pakettien aiheuttamat lisätoimituskulut peritään asiakkaalta ennen kuin paketti voidaan uudelleentoimittaa. Laskutus perustuu käytetyn paketintoimittajan hinnastoon.

TUOTEPALAUTUKSET AINA:

  • Viimeistään 14 päivän kuluessa hetkestä, jolloin vastaanotit paketin. Tuotepalautukset täytyy suorittaa asiakaspalautuksena verkkokaupassamme antamiemme ohjeiden mukaisesti. Ohjeet löytyvät kauppamme etusivulta.
  • Älä lähetä palautuksia muilla tai maksullisilla lähetystavoilla, esim. postiennakolla tai muilla ohjeidemme vastaisilla toimitustavoilla, tällaisia lähetyksiä ei taloussyistä voida vastaanottaa.
  • Kun lähetät meille jotain, muista teipata paketti hyvin ja suojata sisältö huolellisesti. Paketin tulee kestää toimitusmatkansa ehjänä.
  • Liitä palautuksen yhteyteen: Tilausnumero, nimesi ja osoitteesi, halutessasi syy palautukseen tai vaihtoon. Rahallisten palautusten yhteydessä tarvitsemme myös tilinumerosi. Tilinumeron voi lähettää meille myös sähköpostitse, jolloin esim. käsialasta johtuvat virheet karsiutuvat pois.
  • Palauta tuotteet siihen toimipisteeseen, mistä noudit lähetyksesi. Esim. Jos tilasit Postilla, palauta paketti Postin asiakaspalautuksena ja jos tilauksesi saapui Matkahuollon kautta, tee palautus samaan Matkahuollon toimipisteeseen, mistä noudit paketin. Samoin DB Schenkerin paketeissa.
  • Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan Itellan/Matkahuollon hinnaston mukaan.
  • Jos palautettu tavara ei ole enää myyntikelpoista, supernova.fi ei voi hyväksyä palautusta. Tavaraa ei palauteta ennen kun meille aiheutuneet ylimääräiset toimituskulut on hyvitetty täysimääräisesti tilillemme Itellan/Matkahuollon/Schenkerin hinnaston mukaisesti.
  • Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa.
  • Nämä palautusoikeusehdot eivät koske ulkomailta tulevia tilauksia, ulkomaan tilauksissa asiakas maksaa kaikissa tapauksissa aina itse palautuskulut täysimääräisesti.

Toimitus- ja tuotetietovirheet, yhteensopivuusongelmat ja reklamaatiot:

  • Ongelmatapauksissa ota yhteyttä aina supernova.fi:iin.
  • Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
  • Mahdolliset reklamaatiot täytyy lähettää meille 14 päivän sisällä ostohetkestä (mukaanlukien pyhäpäivät ja viikonloput). Reklamaation mukana täytyy olla kopio ostoskuitista (myös sähköpostilla tullut versio kelpaa), kuitinnumero sekä asiakkaan tilinumero. Puutteellisesti tai myöhässä tehtyjä reklamaatioita ei voida käsitellä.
  • Kaikki kaupan purkamiset ja alennukset suositellaan aina sovittavaksi kirjallisesti (esim. sähköpostilla). Puhelimessa tehtyjä kaupan purkamisia tai alennuksia voi olla jälkikäteen vaikea tarkistaa, muistaa tai varmentaa.

Lähetä palautetta tai kysymyksiä sähköpostilla –
info@supernova.fi