Takit, manttelit ja puserot

Brittien Lightweight Thermal Smock, käytetty

Brittien Lightweight Thermal Smock, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Uusimman Brittierän mukana saapui uusinta uutta ja hoteinta hottia eli BrittiarmeijanPCS-sukupolven Lightweight Thermal Smock-lämpöanorakkeja ja käytettynä!

Alkaen 47,95
BW Gore-Tex sadeasun takki, Flecktarn, hyväkuntoinen

BW Gore-Tex sadeasun takki, Flecktarn, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen poistoerän BW:n Gore-Tex sadeasun takkia ja hyväkuntoisena!

59,95 €
BW laivaston Gore-Tex takki, käytetty

BW laivaston Gore-Tex takki, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saksantukkumme paiskasi varastoomme pienen erän Saksan laivaston eli Bundesmarinen Gore-Tex-takkeja ja käytettynä!

Alkaen 59,95
Karrimor SF Hurricane Softshell-takki, uusi

Karrimor SF Hurricane Softshell-takki, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Uusimman PRI / Karrimor SF -lastimme syvyyksistä löytyi muutama Karrimor SF Hurricane Softshell-takki ja ihan uutukaisena!

39,95 €
Karrimor SF Hurricane 4 Glacier Fleecetakki, uusi

Karrimor SF Hurricane 4 Glacier Fleecetakki, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Uusimman PRI / Karrimor SF -lastimme syvyyksistä löytyi muutama Hurricane 4 Glacier-fleecetakki ja ihan uutukaisena!

99,95 €
US ECWCS Gen III fleece-takki, uudenveroinen

US ECWCS Gen III fleece-takki, uudenveroinen

Tilapäisesti Loppunut!

Jenkkitukkurimme linkosi varastoomme pienen erän uudenveroisia ECWCS Gen III-fleecetakkeja ja Foliage-harmaassa sävyssä.

Alkaen 49,95
Brittipoliisin Patrol Jacket, käyttämätön

Brittipoliisin Patrol Jacket, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Uusimman PRI/Karrimor SF erämme mukana meille tupsahti pieni erä Brittipoliisin veden- ja tuulenpitävää Patrol Jacket-takkia ja ihan käyttämättöminä!

-25%
67,45 € 89,95 €
Brittipoliisin huomiokeltainen sadetakki, käytetty

Brittipoliisin huomiokeltainen sadetakki, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme erän käytettyjä, mutta käytetyksi varsin hyväkuntoista Brittipoliisin huomiokeltaisia sadetakkeja. Käytettyä ultralaadun sateenpysäytintä tarjolla!

Alkaen 29,95
Karrimor SF Spartan Smock, Woodland Chameleon, uusi

Karrimor SF Spartan Smock, Woodland Chameleon, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Nappasimme uusimpien PRI/Karrimor SF poistojen yhteydessä pienen erän Karrimor SF Spartan vedenpitävää Smock:ia ja Karrimoren omassa Woodland Chameleon häivekuosissa! Täysin tehdasuutta megalaatua Brittiarmeijan luottofirmalta!

149,95 €
Karrimor SF Stealth Jacket, uusi

Karrimor SF Stealth Jacket, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Nappasimme uusimpien PRI/Karrimor SF poistojen yhteydessä mehevän erän Karrimor SF Stealth Jacket vedenpitävää, 3/4-pitkää parkatakkia ja kolmessa värissä/kuosissa! Täysin tehdasuutta megalaatua Brittiarmeijan luottofirmalta!

189,00 €
Karrimor SF Force 2 fleecetakit, uusia

Karrimor SF Force 2 fleecetakit, uusia

Tilapäisesti Loppunut!

Uusimman PRI / Karrimor SF -lastimme syvyyksistä löytyi muutama laatikollinen Force 2 ja Hurricane Force 2-fleecetakkeja!

49,95 €
Brittien CS95 kenttäpusero, DPM, käytetty

Brittien CS95 kenttäpusero, DPM, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Koska kesä on jo melkein täällä, tilasimme lastin maailman mehevimpiä kesäilypuseroita ja käytettyinä eli halpoina!

Alkaen 8,95
Karrimor SF Trojan kalvotakki, DPM, uusi

Karrimor SF Trojan kalvotakki, DPM, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Nappasimme uusimpien PRI/Karrimor SF poistojen yhteydessä mehevän erän Karrimor SF Trojan vedenpitävää kalvotakkia ja DPM-maastokuosilla koristettuna! Täysin tehdasuutta megalaatua Brittiarmeijan luottofirmalta!

119,95 €
BW parkatakin lämpövuori, käytetty

BW parkatakin lämpövuori, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme erän BW:n parkatakin lämpövuoria ja käytettynä, mutta oikein käyttökelpoisena!

Alkaen 17,95
Brittien S95 Ripstop kenttätakki, DPM, käyttämätön

Brittien S95 Ripstop kenttätakki, DPM, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Tarjolla olisi pieni erä Brittiarmeijan DPM-kuosista Soldier95 Ripstop parkatakkia ja ihan käyttämättömänä! Jälleen parhautta edukkaasti!

Alkaen 39,95
VSS Pirelli Sadetakki, käyttämätön

VSS Pirelli Sadetakki, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Lunastamme Kuopion Väestönsuojavaraston uumenista löytyi reilu satsi käyttämättömiä keltaisia Pirellin sadetakkeja!

Alkaen 19,95
US Army m65 takki, woodland, käytetty

US Army m65 takki, woodland, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän harvinaisiksi käyneitä Jenkkiarmeijan aitoja m65 takkeja ja Woodland-kuosilla höystettynä! Vain pientä kokoa tarjolla!

Alkaen 39,95
Serbian m89 parkatakki, käyttämätön

Serbian m89 parkatakki, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Холи Моли! Varastoomme pelmahti pieni lasti Serbian/entisen Jugoslavian armeijan m89 maastoparkatakkeja ja ihan käyttämättömänä!

Alkaen 29,95
BW pitkähelmainen parka, vihreä, käytetty

BW pitkähelmainen parka, vihreä, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Bundeswehrin pitkähelmainen oliivinvihreä 1960-1980 -luvun mallin parkatakki ja karvavuorella varustettuna! Aitoa länsisaksalaista lämpöä tarjolla!

Alkaen 43,95
Brittihallinnon UK Immigration Service fleecetakki, käytetty

Brittihallinnon UK Immigration Service fleecetakki, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän UK Immigration Service:n tuulenpitäviä fleecetakkeja ja käytettynä. Erinomaisen laadukas ja edullinen tuulentaltuttaja tarjolla!

Alkaen 19,95
Brittipoliisin SPS -fleecetakki, käytetty

Brittipoliisin SPS -fleecetakki, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Brittipoliisin Skotlanninpuoleisten vankiloiden turvallisuudesta vastaavan, SPS:n eli Scottish Prison Service:n fleecetakkeja ja käytettynä.

Alkaen 14,95
Brittien pelastuslaitoksen -fleecetakki, käytetty

Brittien pelastuslaitoksen -fleecetakki, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme erän käytettyjä Brittien pelastuslaitoksen -fleecetakkeja. Erinomaisen laadukas pala aitoa pelastustariaa!

Alkaen 16,95
Brittipoliisin Safety Camera Operator -fleecetakki, käytetty

Brittipoliisin Safety Camera Operator -fleecetakki, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme erän käytettyjä Brittipoliisin Safety Camera Operator -fleecetakkeja!

Alkaen 9,95 17,95 €
Royal Mail fleecetakki, käytetty

Royal Mail fleecetakki, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Hoi Postman Pat-fanaatikot! Saimme erän käytettyjä Kuninkaallisen Postilaitoksen eli Royal Mailin fleecetakkeja!

16,95 €
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Voimassa 30.3.2007 alkaen, ehdot tarkistettu viimeksi 8.5.2017.
Täydelliset Supernova.fi sopimus-, tilaus-, toimitus- ja takuuehdot.

Huom! Palautus ja vaihtoehdot on kerrottu omassa osiossaan, jonka löydät aina kauppamme etusivulta kohdasta “Palautus- ja vaihto-ohjeet”.

Supernova.fi on Oy Smart Guard Systems Ltd:n ylläpitämä markkinapaikka. Oy Smart Guard Systems Ltd on 100% yksityinen ja kotimainen pienyritys.

Seuraavia ehtoja sovelletaan Supernova.fi:n ja sen asiakkaiden välisessä tapahtuvassa kaupassa.

Koska lakilätinät ovat pääasiassa melko puisevia ja tympeän tylyhköjä, tiivistimme ehdot (tärkeimmiltä kohdiltaan) alle lyhyeen listaan, lue toki pitemmänkin kaavan mukaan. :

  • Periaatteemme on toimia kaikinpuolin rehellisesti, toivomme tätä myös sinulta.
  • Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne on kuvailtu ja kuvaukset ovat koko erän yleiskuvauksia, eli esim. käytetyssä tuotteessa on yleensä käytönjälkiä, hyväkuntoinen tuote on keskimäärin hyvässä käyttökunnossa ja käyttämätön tuote on siisti ja parhaiden tietojemme mukaan aidosti käyttämätön tai ainakin uudenveroinen. Lue kuvaukset huolellisesti ja kysy tarvittaessa lisää sähköpostitse.
  • Käytetyt ja käytöstä poistetut (myös käyttämättömät) suojaus-/suojelutuotteet/pamput/suojaliivit/kaasunaamarit/kaasunaamarien suodattimet/palosuojatut tuotteet/yms. myydään vain keräilyyn ja niitä ei tule käyttää suojauskäyttöön. Ne eivät ole henkilönsuojaimia. Vanhojen suodattimia ei tule koskaan käyttää! Lisätietoja: Suojelutuotteiden rajoitukset
  • Maksutapana ennakkomaksu tilisiirtona tilillemme ja erilaiset verkkopankki- ja luottokorttimaksut (palvelun tarjoajana: Checkout Finland Oy).
  • Toimitustapoina DB Schenker Noutopistepaketti, Itellan Ovelle- ja Postipaketti, Postin kirje, DHL paketit sekä Matkahuollon paketit. Tukkutilauksissa myös rahti mahdollinen.
  • Smart Guard Systems Oy varaa oikeuden peruuttaa asiakkaansa ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän sisällä. Vain maksettut tilaukset toimitetaan.
  • Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus mikäli tuotetta ei ole otettu käyttöön ja se on edelleen samassa kunnossa kuin toimitettaessa. Palautettava tuote ei esim. saa olla pesty. Huomioi, että palautusoikeutta on rajoitettu mm. metrittäin/kiloittain myytävissä tuotteissa.
  • Kaikki takuukorjaukset ja palautukset asiakaspalautuspakettina. Ole hyvä ja ota ensin yhteyttä.
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on 2,00 Euroa. Myös kirjetilausten vaihdot on suoritettava kirjeitse.
  • Yritystilauksiin ei anneta automaattisesti ilmaista palautusoikeutta, ota aina ensin yhteyttä!
  • Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai hänellä tulee olla vanhempiensa lupa tuotteen/tuotteiden tilaukseen!
  • Takuu tai virhevastuu ei kata mm. tuotteen virittämistä, muuttamista tai esim. pesuohjeiden laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja.
  • supernova.fi ei vastaa ohjeiden vastaisesti, huolimattomasti, laittomasti tai tahallaan väärin käytettyjen tuotteiden aiheuttamista vahingoista tai vaaratilanteista.

Yksityiskohtaiset ehdot:

Tilaaminen:

  • Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa nimi, osoite, sähköpostiosoite, postiosoite sekä mielellään myös puhelinnumero.
  • Yritysasiakkaana tulee ilmoittaa yrityksen nimi, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, postiosoite, y- tunnus sekä puhelinnnumero.
  • Alle 18-vuotiaalla tilaajalla tulee olla huoltajan suostumus tilauksen suorittamiseen.
  • Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin, mitkä koskevat toimituksia. Me teemme samoin.
  • Voimassa olevat sopimusehdot ilmenevät supernova.fi:n kotisivulla.
  • Supernova.fi:in asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja supernova.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin muille osapuolille. Poikkeuksena viranomaiset, joilta myös vaaditaan virallinen lupa tietojen luovutukseen.
  • Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu pääasiallisesti sähköpostilla.
  • Tilauksen jättämisen jälkeen supernova.fi ilmoittaa automaattisesti asiakkaalle sähköpostilla tilauksen tärkeimmät tiedot ja yhteystiedot.
  • Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Supernova.fi vahvistaa tilauksen sähköpostilla.
  • Supernova.fi:in vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
  • Kaikki Supernova.fi:in myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme ja ota yhteyttä ennen tilauksen suorittamista, jos haluat tuotteesta lisäselvityksiä.
  • Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa takaisin supernova.fi:iin.
  • Selvissä tuotevirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.
  • supernova.fi ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista tai mielipiteistä.
  • supernova.fi varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.
  • supernova.fi varaa oikeuden perua ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän kuluessa.

Hinnat:

  • Ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron, kuten se on tuotetiedoissa ilmoitettu.
  • Postikulut ja muut toimituskulut on ilmoitettu maksun yhteydessä ennen lopullista hyväksymistä ja tilausvahvistuksessa.
  • Kaikki verkossa näkyvät hinnat koskevat vain kotisivujemme kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia.
  • Mikäli tuotteen hinta on noussut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Kuitenkin mikäli tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy siihen lisättävien tuotteen hinta sen hetkisen hinnan mukaisesti. Tilauksessa olevian vanhojen tuotteiden hinta ei muutu.
  • Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät kotisivuillamme. Tuotetietovirheen takia tehtävä palautus on myös asiakaspalautuksena maksuton ja palautus on tehtävä kohtuullisesti ajassa siitä, kun virhe on havaittu tai olisi kuulunut havaita. Asiakkaan tulee havaita virhe kohtuullisessa ajassa.
  • Selvissä hintavirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Esimerkiksi jos 400 euron luotisuojaliivi erehdyksen vuoksi myydään 40 eurolla tai 1000 euron joukkueteltta myydään 10 eurolla.

Toimitus:

  • Supernova lähettää maksetut tilaukset asiakkailleen yleensä 1-4 päivän käsittelyajalla, riippuen tilaushetkestä.Tämän päälle tulee tuotteen normaali kuljetusaika, esim. Posti kuljettaa paketit yleensä 1-4 arkipäivässä perille.
  • Jos lähetät tavaraa meille päin, esim. tuotepalautuksena, muista säilyttää palautusasiakirjat ja postin kuittikopio/seurantanumero, jos tämä on mahdollista. Jos otat vielä ennen palautusta yhteyttä sähköpostitse (info@supernova.fi), niin olet sankarimme!
  • Yhden tuotteen huono saatavuus ei velvoita supernova.fi:a varaamaan muita samassa tilauksessa olevia tuotteita. Edellytämme että tilauksessa heti saatavilla olevat tuotteet pitää voida toimittaa kuluttajalle viimeistään kahden viikon kuluttua tilauksesta ja kuluttajan tulee hyväksyä huonosti saatavilla olevan tuotteen jälkitoimitus tai tuotteen tilauksen peruuttaminen.

Maksuehdot:

  • Tilaus voidaan maksaa Checkout-maksupalvelun monipuolisilla maksutavoilla (Verkkopankki, luottokortit, lasku/osamaksu, yms.) tai etukäteen normaalina tilisiirtona tilillemme.
  • Osa maksutavoista saattaa edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi maksupalveluntarjoajalle.
  • Etukäteen tai verkkomaksulla maksettaessa edellytämme tilauksen maksamista heti. Maksamattomat tilaukset peruutetaan 10pv sisällä.
    Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla pankkien maksutavoilla. Maksunappi: Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Nordea, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä S-Pankki. Maksaminen tapahtuu Checkout -palvelun maksamiseen rakentaman sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Palautusoikeus:

  • Verkkokaupassamme on yleinen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus kaikissa normaalituotteissa. Joissain tuotteissa ei ole ilmaista palautus- tai vaihto-oikeutta. Tämä on tällöin kerrottu selvästi myös kyseisen tuotteen tuotekuvauksessa. Metrituotteissa palautusoikeutta ei ole lainkaan. Jos tuotteella ei ole ilmaista palautusoikeutta, on Asiakaspalautuspaketti-palvelun käyttäminen kielletty ja palautustilanteessa asiakkaan tulee maksaa paketin lähetyskulut itse. Omakustanteisessa palautuksessa voi vapaasti käyttää Matkahuollon tai Postin, yms. Pakettipalveluita, eli palautusta ei tarvitse tehdä samasta noutopisteestä mistä paketin vastaanotti. Suosittelemme kuitenkin käyttämään seurantakoodillisia lähetystapoja.
  • Palautusoikeus koskee vain tuotteita, joita ei ole otettu käyttöön. Tuotteen tulee olla siinä kunnossa, missä se on toimitettu ja sen tulee olla myyntikelpoinen. Palautettavan tuotteen tulee olla kaikilta ominaisuuksiltaan siinä kunnossa kuin missä se oli pakettia avatessa. Kaikkea saa aina sovittaa ja kokeilla. Ulkokäyttö, tupakoiminen ja esim. peseminen on kielletty. Alusvaatteiden sovittaminen tulee aina suorittaa toisten, puhtaiden alusvaatteiden päälle. Sovituksen yhteydessä vaatteisiin mahdollisesti tarttuneet lemmikinkarvat tulee poistaa tuotteista ennen niiden palautusta.
  • Tuotepakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi. Kuluttajalla on oikeus kokeilla ja sovittaa tuotetta kuten ihan tavallisessa kivijalkakaupassa, mutta ei ottaa sitä käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä. Palautettava tuote tuleekin olla myyntikelpoisessa kunnossa. Palautusoikeutta ei ole esim. määrämittaan leikatuilla kankailla ja folioilla, palautusoikeuden puuttumisesta ilmoitetaan tuotekuvauksessa.
  • Palauttaminen on kuluttajalle palautusoikeudellisissa tuotteissa maksutonta. Yritysasiakkaat, järjestöt, yms. toimijat maksavat pääsääntöisesti palautuksensa itse.
  • Kirjeitse tilatut tuotteet tulee aina myös palauttaa meille vain ja ainoastaan kirjeitse, myös siinä tapauksessa että olemme tilatun määrän vuoksi joutuneet muuttamaan kokonaistoimituksen paketiksi. Kirjetilausten kohdalla ei taloussyistä saa käyttää Asiakaspalautuspaketteja!
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on 2,00 Euroa.
  • 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus alkaa hetkestä, jolloin asiakas vastaanottaa paketin/kirjeen.
  • HUOM! Kaikki vaihtolähetykset meiltä asiakkaalle suoritetaan normaaleilla Matkahuollon/Itellan/DB Schenkerin pakettipalveluilla, näissä toimituksissa ei käytetä kotiinkuljetusta vaikka alkuperäinen tilaus olisikin tilattu kotiinkuljetuksella. Kotiinkuljetuksen saa aina vaihtopakettiin lisämaksusta, maksun suuruus perustuu paketin painoon ja sen hetkiseen Postin/DHL:n listahintaan.
  • Pelkkä tilatun tavaran noutamatta jättäminen ei uusien etäkauppaa koskevien sääntöjen mukaan riitä kaupan peruuttamiseksi. Jos paketti palaa meille noutamattomana, odotamme asiakkaan yhteydenottoa ja lähetys varastoidaan hyllyymme vuoden ajaksi. Noutamattomien pakettien aiheuttamat lisätoimituskulut peritään asiakkaalta ennen kuin paketti voidaan uudelleentoimittaa. Laskutus perustuu käytetyn paketintoimittajan hinnastoon.

TUOTEPALAUTUKSET AINA:

  • Viimeistään 14 päivän kuluessa hetkestä, jolloin vastaanotit paketin. Tuotepalautukset täytyy suorittaa asiakaspalautuksena verkkokaupassamme antamiemme ohjeiden mukaisesti. Ohjeet löytyvät kauppamme etusivulta.
  • Älä lähetä palautuksia muilla tai maksullisilla lähetystavoilla, esim. postiennakolla tai muilla ohjeidemme vastaisilla toimitustavoilla, tällaisia lähetyksiä ei taloussyistä voida vastaanottaa.
  • Kun lähetät meille jotain, muista teipata paketti hyvin ja suojata sisältö huolellisesti. Paketin tulee kestää toimitusmatkansa ehjänä.
  • Liitä palautuksen yhteyteen: Tilausnumero, nimesi ja osoitteesi, halutessasi syy palautukseen tai vaihtoon. Rahallisten palautusten yhteydessä tarvitsemme myös tilinumerosi. Tilinumeron voi lähettää meille myös sähköpostitse, jolloin esim. käsialasta johtuvat virheet karsiutuvat pois.
  • Palauta tuotteet siihen toimipisteeseen, mistä noudit lähetyksesi. Esim. Jos tilasit Postilla, palauta paketti Postin asiakaspalautuksena ja jos tilauksesi saapui Matkahuollon kautta, tee palautus samaan Matkahuollon toimipisteeseen, mistä noudit paketin. Samoin DB Schenkerin paketeissa.
  • Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan Itellan/Matkahuollon hinnaston mukaan.
  • Jos palautettu tavara ei ole enää myyntikelpoista, supernova.fi ei voi hyväksyä palautusta. Tavaraa ei palauteta ennen kun meille aiheutuneet ylimääräiset toimituskulut on hyvitetty täysimääräisesti tilillemme Itellan/Matkahuollon/Schenkerin hinnaston mukaisesti.
  • Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa.
  • Nämä palautusoikeusehdot eivät koske ulkomailta tulevia tilauksia, ulkomaan tilauksissa asiakas maksaa kaikissa tapauksissa aina itse palautuskulut täysimääräisesti.

Toimitus- ja tuotetietovirheet, yhteensopivuusongelmat ja reklamaatiot:

  • Ongelmatapauksissa ota yhteyttä aina supernova.fi:iin.
  • Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
  • Mahdolliset reklamaatiot täytyy lähettää meille 14 päivän sisällä ostohetkestä (mukaanlukien pyhäpäivät ja viikonloput). Reklamaation mukana täytyy olla kopio ostoskuitista (myös sähköpostilla tullut versio kelpaa), kuitinnumero sekä asiakkaan tilinumero. Puutteellisesti tai myöhässä tehtyjä reklamaatioita ei voida käsitellä.
  • Kaikki kaupan purkamiset ja alennukset suositellaan aina sovittavaksi kirjallisesti (esim. sähköpostilla). Puhelimessa tehtyjä kaupan purkamisia tai alennuksia voi olla jälkikäteen vaikea tarkistaa, muistaa tai varmentaa.

Lähetä palautetta tai kysymyksiä sähköpostilla –
info@supernova.fi