Päähineet ja huivit

MFH putkihuivi, Woodland, uusi

MFH putkihuivi, Woodland, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Nappasimme pienen erän MFH:n valmistamaa Woodland-camolla koristeltua, 100% polyester putkihuivia. Kangas on ohutta ja reilusti venyvää. Huivi on yhden koon tuote. Putkihuiveille tyypillisesti tästäkin huivista saa muodostettua erilaisia päähineitä ja asusteita.

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

6,95 €
BW sarkasuikka, hyväkuntoinen

BW sarkasuikka, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

BW:n vanhempi sarkasuikka on sekä Germaanisen ryhdikäs, että komea päähine!

Alkaen 8,95
SA baretti, sotilasmuusikko, hyväkuntoinen

SA baretti, sotilasmuusikko, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Tarjolla erä Sotilasmuusikon komean sinistä barettia ja oikein hyväkuntoisena.

9,95 €
Brittien YK kypärähuppu, uudenveroinen tai käytetty

Brittien YK kypärähuppu, uudenveroinen tai käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Brittiarmeijan YK-sininen kypärähuppu. Tarjolla uudenveroisena ja käytettynä.

Alkaen 3,95
Belgian ruskea kravatti, käyttämätön

Belgian ruskea kravatti, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Belgian armeijan ruskeita, solmittavia kravatteja. Käyttämätöntä kaulankoristetta tarjolla!

3,95 €
Brittien MVP kalvohattu, MTP,  hyväkuntoinen

Brittien MVP kalvohattu, MTP, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Brittiarmeijan käytetty MVP-kalvotettu talvilakki ja modernissa MTP-maastokuosissa. Hyväkuntoista kalvopäähinettä tarjolla!

-28%
9,95 € 13,95 €
Brittien villakankainen kommandopipo, käyttämätön

Brittien villakankainen kommandopipo, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme reilun erän harvinaista Brittiarmeijan kommandomallin balaclavaa! Saimme sekä käyttämättömiä, että käytettyjä.

11,95 €
Brittien Sweat Rag, khaki, hyväkuntoinen

Brittien Sweat Rag, khaki, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Brittiarmeijan aito Sweat Rag eli kuumemman ilmaston hikiliina ei kenties nimensä perusteella herätä suuria intohimoja, mutta se on aito osa Brittiläistä varusteistoa ja toimiva sellainen.

3,95 €
Brittien villainen putkihuivi, käytetty

Brittien villainen putkihuivi, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Tarjolla olisi pieni erä Brittiarmeijan villakankaista oliivinvihreää putkihuivia ja käytettynä!

Alkaen 4,95
NVA ilmavoimien reserviläisliina, käyttämätön

NVA ilmavoimien reserviläisliina, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Ehrenvoll bis zum letzten Tag gedient! Saimme vihdoin myös Itä-Saksan ilmavoimien reserviläisliinoja ja ihan käyttämättöminä!

5,95 €
BW tuulenpitävä villapipo, musta, käytetty

BW tuulenpitävä villapipo, musta, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saksan tukkurimme turautti pitkästä aikaa varastoomme erän BW:n mustia, käytettyjä villapipoja varustettuna tuulenpitävällä Windstopper vuorella.

6,95 €
PRI Gore-Tex-talvihattu, uusi

PRI Gore-Tex-talvihattu, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

PRI:n Brittipoliisille valmistama Gore-Tex talvihattu ja ikimuodikkaassa mustassa kuosissa.

16,95 €
NVA maavoimien reserviläisliina, käyttämätön

NVA maavoimien reserviläisliina, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Ilon päivä! Ehrenvoll bis zum letzten Tag gedient! Saimme vihdoin lisää Itä-Saksan armeijan maavoimien reserviläisliinoja ja ihan käyttämättöminä!

3,95 €
Itävallan kenttälakki, uudenveroinen

Itävallan kenttälakki, uudenveroinen

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme mukavan kokoisen erän Itävallan armeijan vihreää kenttälakkia ja uudenveroisena/hyväkuntoisena.

Alkaen 6,95
Brittien muovinen AC850 kypärä, käyttämätön

Brittien muovinen AC850 kypärä, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Sateisten saarten Nigelit tyrkkäsivät varastoomme Brittiarmeijan vihreitä, muovisia AC850 suojakypäriä ja ihan käyttämättöminä!

29,95 €
Tsekkien Vz.95 kenttälakki, käyttämätön

Tsekkien Vz.95 kenttälakki, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Varastoomme napsahti reilu erä Tsekkiarmeijan ääri-mainiota Vz.95 eli m/95 kenttälakkia ja ihan käyttämättömänä!

Alkaen 7,95
Brittien vanhempi irtohuppu, DPM, käyttämätön

Brittien vanhempi irtohuppu, DPM, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Varastoomme sähähti laatikollinen varsin harvinaisia Brittiarmeijan vanhemman mallisia 1960/-90 -lukujen kenttätakkien irtohuppuja. Hyväkuntoista kamaa!

4,95 €
Brittien karvalakki, DPM, hyväkuntoinen

Brittien karvalakki, DPM, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Kuin Joulupukki konsanaan, heitti tukkurimme karvainen käsi tupaamme erän käytettyjä, mutta hyväkuntoisia Brittien DPM-kuosisia karvalakkeja! Hurjan lämmin ja räävittömän näköinen talvilakki, niihin kovimpiinkin pakkasiin.

Alkaen 7,95
Unkarin talvimyssy karvavuorella, hyväkuntoinen

Unkarin talvimyssy karvavuorella, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Varastoomme tupsahti reiluhko erä Unkarin armeijan m/65 ja m/87 talvimyssyä ja lämpimällä karvavuorella höystettynä. Uudenveroista/hyväkuntoista ja hyvin lämmintä päähinettä tarjolla!

Alkaen 8,95
Itävallan villapipo, hyväkuntoinen tai käytetty

Itävallan villapipo, hyväkuntoinen tai käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme hyvän erän Itävallan armeijan ohuita villapipoja. Oliivinvihreähköä päänlämmittäjää tarjolla ja hyväkuntoisena tai käytettynä!

4,95 €
Hollannin puuvilla shemagh, käytetty

Hollannin puuvilla shemagh, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme muutaman nipun Hollannin armeijan aitoja Shemagh-huiveja ja käytettynä.

6,95 €
BW hyttyshuppu, käytetty

BW hyttyshuppu, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme reilun erän Saksan armeijan hyttyshuppuja ja käytettynä, mutta ehjänä.

4,95 €
Brittien Home Office / Border Force kravatti, käyttämätön

Brittien Home Office / Border Force kravatti, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen nipun käyttämättömiä Brittien Home Officen/Border Forcen, eli sisäministeriön ja rajajoukkojen kravatteja.

3,95 €
Sveitsin sarkasuikka, käytetty

Sveitsin sarkasuikka, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Sveitsin armeijan sarkasuikkaa, jonka saa avattua myös talvimyssyksi!

Alkaen 4,95
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Voimassa 30.3.2007 alkaen, ehdot tarkistettu viimeksi 10.6.2019.
Täydelliset Supernova.fi sopimus-, tilaus-, toimitus- ja takuuehdot.

Supernovan GDPR-tietosuojaseloste löytyy täältä: Tietosuojaseloste

Huom! Palautus ja vaihtoehdot on kerrottu omassa osiossaan, jonka löydät aina kauppamme etusivulta kohdasta “Palautus- ja vaihto-ohjeet”.

Supernova.fi on Oy Smart Guard Systems Ltd:n ylläpitämä markkinapaikka. Oy Smart Guard Systems Ltd on 100% yksityinen ja kotimainen pienyritys.

Seuraavia ehtoja sovelletaan Supernova.fi:n ja sen asiakkaiden välisessä tapahtuvassa kaupassa.

Koska lakilätinät ovat pääasiassa melko puisevia ja tympeän tylyhköjä, tiivistimme ehdot (tärkeimmiltä kohdiltaan) alle lyhyeen listaan, lue toki pitemmänkin kaavan mukaan. :

  • Periaatteemme on toimia kaikinpuolin rehellisesti, toivomme tätä myös sinulta.
  • Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne on kuvailtu ja kuvaukset ovat koko erän yleiskuvauksia, eli esim. käytetyssä tuotteessa on yleensä käytönjälkiä, hyväkuntoinen tuote on keskimäärin hyvässä käyttökunnossa ja käyttämätön tuote on siisti ja parhaiden tietojemme mukaan aidosti käyttämätön tai ainakin uudenveroinen. Lue kuvaukset huolellisesti ja kysy tarvittaessa lisää sähköpostitse.
  • Käytetyt ja käytöstä poistetut (myös käyttämättömät) suojaus-/suojelutuotteet/pamput/suojaliivit/kaasunaamarit/kaasunaamarien suodattimet/palosuojatut tuotteet/yms. myydään vain keräilyyn ja niitä ei tule käyttää suojauskäyttöön. Ne eivät ole henkilönsuojaimia. Vanhojen suodattimia ei tule koskaan käyttää! Lisätietoja: Suojelutuotteiden rajoitukset
  • Maksutapana ennakkomaksu tilisiirtona tilillemme ja erilaiset verkkopankki- ja luottokorttimaksut (palvelun tarjoajana: Checkout Finland Oy).
  • Toimitustapoina DB Schenker Noutopistepaketti, Itellan Ovelle- ja Postipaketti, Postin kirje, DHL paketit sekä Matkahuollon paketit. Tukkutilauksissa myös rahti mahdollinen.
  • Smart Guard Systems Oy varaa oikeuden peruuttaa asiakkaansa ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän sisällä. Vain maksettut tilaukset toimitetaan.
  • Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus mikäli tuotetta ei ole otettu käyttöön ja se on edelleen samassa kunnossa kuin toimitettaessa. Palautettava tuote ei esim. saa olla pesty. Huomioi, että palautusoikeutta on taloussyistä rajoitettu mm. metrittäin/kiloittain myytävissä tuotteissa, poistotuotteissa ja kaasunaamareissa.
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on aina 2,00 Euroa. Myös kirjetilausten vaihdot on suoritettava kirjeitse.
  • Yritys- ja tukkutilauksiin ei anneta ilmaista palautusoikeutta, ota aina ensin yhteyttä!
  • Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai hänellä tulee olla vanhempiensa lupa tuotteen/tuotteiden tilaukseen!
  • Takuu tai virhevastuu ei kata mm. tuotteen virittämistä, muuttamista tai esim. pesuohjeiden laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja.
  • Supernova.fi ei vastaa ohjeiden vastaisesti, huolimattomasti, laittomasti tai tahallaan väärin käytettyjen tuotteiden aiheuttamista vahingoista tai vaaratilanteista.

Yksityiskohtaiset ehdot:

Tilaaminen:

  • Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa nimi, osoite, sähköpostiosoite, postiosoite sekä puhelinnumero.
  • Yritysasiakkaana tulee ilmoittaa yrityksen nimi, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, postiosoite, y- tunnus sekä puhelinnnumero.
  • Alle 18-vuotiaalla tilaajalla tulee AINA olla huoltajan suostumus tilauksen suorittamiseen.
  • Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin, mitkä koskevat toimituksia. Me teemme samoin.
  • Voimassa olevat sopimusehdot ilmenevät supernova.fi:n kotisivulla.
  • Supernova.fi:in asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja supernova.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin muille osapuolille. Poikkeuksena viranomaiset, joilta myös vaaditaan aina virallinen lupa tietojen luovutukseen.
  • Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu pääasiallisesti sähköpostilla.
  • Tilauksen jättämisen jälkeen supernova.fi ilmoittaa automaattisesti asiakkaalle sähköpostilla tilauksen tärkeimmät tiedot ja yhteystiedot.
  • Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Supernova.fi vahvistaa tilauksen sähköpostilla asiakkaan antamaan email-osoitteeseen.
  • Supernova.fi:in vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
  • Kaikki Supernova.fi:in myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme ja ota yhteyttä ennen tilauksen suorittamista, jos haluat tuotteesta lisäselvityksiä.
  • Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa takaisin supernova.fi:iin.
  • Selvissä tuotevirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.
  • supernova.fi ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista tai mielipiteistä.
  • supernova.fi varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.
  • supernova.fi varaa oikeuden perua ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän kuluessa.

Hinnat:

  • Ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron, kuten se on tuotetiedoissa ilmoitettu.
  • Postikulut ja muut toimituskulut on ilmoitettu maksun yhteydessä ennen lopullista hyväksymistä ja tilausvahvistuksessa.
  • Kaikki verkossa näkyvät hinnat koskevat vain kotisivujemme kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia.
  • Mikäli tuotteen hinta on noussut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Kuitenkin mikäli tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy siihen lisättävien tuotteen hinta sen hetkisen hinnan mukaisesti. Tilauksessa olevian vanhojen tuotteiden hinta ei muutu.
  • Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät kotisivuillamme. Tuotetietovirheen takia tehtävä palautus on myös asiakaspalautuksena maksuton ja palautus on tehtävä kohtuullisesti ajassa siitä, kun virhe on havaittu tai olisi kuulunut havaita. Asiakkaan tulee havaita virhe kohtuullisessa ajassa.
  • Selvissä hintavirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Esimerkiksi jos 400 euron luotisuojaliivi erehdyksen vuoksi myydään 40 eurolla tai 1000 euron joukkueteltta myydään 10 eurolla.

Toimitus:

  • Supernova lähettää maksetut tilaukset asiakkailleen yleensä 1-4 päivän käsittelyajalla, riippuen tilaushetkestä. Tämän päälle tulee tuotteen normaali kuljetusaika, esim. Posti/Matkahuolto/Schenker kuljettaa paketit yleensä 1-4 arkipäivässä perille. Suurin osa paketeista saadaan matkaan tilausta seuraavana arkipäivänä.
  • Jos lähetät tavaraa meille päin, esim. tuotepalautuksena, muista säilyttää palautusasiakirjat ja postin kuittikopio/seurantanumero, jos tämä on mahdollista. Jos otat vielä ennen palautusta yhteyttä sähköpostitse (info@supernova.fi), niin olet sankarimme!
  • Yhden tuotteen huono saatavuus ei velvoita supernova.fi:a varaamaan muita samassa tilauksessa olevia tuotteita. Edellytämme että tilauksessa heti saatavilla olevat tuotteet pitää voida toimittaa kuluttajalle viimeistään kahden viikon kuluttua tilauksesta ja kuluttajan tulee hyväksyä huonosti saatavilla olevan tuotteen jälkitoimitus tai tuotteen tilauksen peruuttaminen.

Maksuehdot:

  • Tilaus voidaan maksaa Checkout-maksupalvelun monipuolisilla maksutavoilla (Verkkopankki, luottokortit, lasku/osamaksu, yms.) tai etukäteen normaalina tilisiirtona tilillemme.
  • Osa maksutavoista saattaa edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi maksupalveluntarjoajalle.
  • Etukäteen tai verkkomaksulla maksettaessa edellytämme tilauksen maksamista heti. Maksamattomat tilaukset peruutetaan 10pv sisällä.
    Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla pankkien maksutavoilla. Maksunappi: Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Nordea, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä S-Pankki. Maksaminen tapahtuu Checkout -palvelun maksamiseen rakentaman sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Palautusoikeus:

  • Verkkokaupassamme on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus joka koskee suurinta osaa tuotteista. Joissain tuotteissa, kuten poistotuotteet, kiloittain myytävät materiaalit ja kaasunaamarit ei ole ilmaista palautus- tai vaihto-oikeutta. Metrituotteissa palautusoikeutta ei ole lainkaan. Jos tuotteella ei ole ilmaista palautusoikeutta, on Asiakaspalautuspaketti-palvelun käyttäminen kielletty ja palautustilanteessa asiakkaan tulee maksaa paketin lähetyskulut itse. Omakustanteisessa palautuksessa voi vapaasti käyttää Matkahuollon tai Postin, yms. pakettipalveluita, eli palautusta ei tarvitse tehdä samasta noutopisteestä mistä paketin vastaanotti. Suosittelemme kuitenkin käyttämään seurantakoodillisia lähetystapoja!
  • Palautusoikeus koskee vain tuotteita, joita ei ole otettu käyttöön. Tuotteen tulee olla siinä kunnossa, missä se on toimitettu ja sen tulee olla myyntikelpoinen. Palautettavan tuotteen tulee olla kaikilta ominaisuuksiltaan siinä kunnossa kuin missä se oli pakettia avatessa. Kaikkea saa aina sovittaa ja kokeilla. Ulkokäyttö, tupakoiminen ja esim. peseminen on kielletty. Alusvaatteiden sovittaminen tulee aina suorittaa toisten, puhtaiden alusvaatteiden päälle. Sovituksen yhteydessä vaatteisiin mahdollisesti tarttuneet lemmikinkarvat tulee poistaa tuotteista ennen niiden palautusta.
  • Tuotepakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi. Kuluttajalla on oikeus kokeilla ja sovittaa tuotetta kuten ihan tavallisessa kivijalkakaupassa, mutta ei ottaa sitä käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä. Palautettava tuote tuleekin olla myyntikelpoisessa kunnossa. Palautusoikeutta ei ole esim. määrämittaan leikatuilla kankailla ja folioilla, palautusoikeuden puuttumisesta ilmoitetaan tuotekuvauksessa.
  • Palauttaminen on kuluttajalle palautusoikeudellisissa tuotteissa maksutonta. Yritysasiakkaat, järjestöt, yms. toimijat maksavat pääsääntöisesti palautuksensa itse.
  • Kirjeitse tilatut tuotteet tulee aina myös palauttaa meille vain ja ainoastaan kirjeitse, myös siinä tapauksessa että olemme tilatun määrän vuoksi joutuneet muuttamaan kokonaistoimituksen paketiksi. Kirjetilausten kohdalla ei taloussyistä saa käyttää Asiakaspalautuspaketteja!
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on 2,00 Euroa.
  • 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus alkaa hetkestä, jolloin asiakas vastaanottaa paketin/kirjeen.
  • HUOM! Kaikki vaihtolähetykset meiltä asiakkaalle suoritetaan normaaleilla Matkahuollon/Itellan/DB Schenkerin pakettipalveluilla, näissä toimituksissa ei käytetä kotiinkuljetusta vaikka alkuperäinen tilaus olisikin tilattu kotiinkuljetuksella. Kotiinkuljetuksen saa aina vaihtopakettiin lisämaksusta, maksun suuruus perustuu paketin painoon ja sen hetkiseen Postin/DHL:n listahintaan.
  • Pelkkä tilatun tavaran noutamatta jättäminen ei uusien etäkauppaa koskevien sääntöjen mukaan riitä kaupan peruuttamiseksi. Jos paketti palaa meille noutamattomana, odotamme asiakkaan yhteydenottoa ja lähetys varastoidaan hyllyymme vuoden ajaksi. Noutamattomien pakettien aiheuttamat lisätoimituskulut peritään asiakkaalta ennen kuin paketti voidaan uudelleentoimittaa. Laskutus perustuu käytetyn paketintoimittajan hinnastoon. Noutamattomien pakettien uudelleenlähetys poistaa tilauksesta aina myös ilmaisen palautus- ja vaihto-oikeuden. Palauttaa toki voi mutta se tulee tehdä omin kuluin.

TUOTEPALAUTUKSET AINA:

  • Viimeistään 14 päivän kuluessa hetkestä, jolloin vastaanotit paketin. Tuotepalautukset täytyy suorittaa asiakaspalautuksena verkkokaupassamme antamiemme ohjeiden mukaisesti. Ohjeet löytyvät kauppamme etusivulta.
  • Älä lähetä palautuksia muilla tai maksullisilla lähetystavoilla, esim. postiennakolla tai muilla ohjeidemme vastaisilla toimitustavoilla, tällaisia lähetyksiä ei taloussyistä voida vastaanottaa.
  • Kun lähetät meille jotain, muista teipata paketti hyvin ja suojata sisältö huolellisesti. Paketin tulee kestää toimitusmatkansa ehjänä.
  • Liitä palautuksen yhteyteen: Tilausnumero, nimesi ja osoitteesi, halutessasi syy palautukseen tai vaihtoon. Rahallisten palautusten yhteydessä tarvitsemme myös tilinumerosi. Tilinumeron voi lähettää meille myös sähköpostitse, jolloin esim. käsialasta johtuvat virheet karsiutuvat pois.
  • Palauta tuotteet siihen toimipisteeseen, mistä noudit lähetyksesi. Esim. Jos tilasit Postilla, palauta paketti Postin asiakaspalautuksena ja jos tilauksesi saapui Matkahuollon kautta, tee palautus samaan Matkahuollon toimipisteeseen, mistä noudit paketin. Samoin DB Schenkerin paketeissa.
  • Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan Itellan/Matkahuollon hinnaston mukaan.
  • Jos palautettu tavara ei ole enää myyntikelpoista, supernova.fi ei voi hyväksyä palautusta. Tavaraa ei palauteta ennen kun meille aiheutuneet ylimääräiset toimituskulut on hyvitetty täysimääräisesti tilillemme Itellan/Matkahuollon/Schenkerin hinnaston mukaisesti.
  • Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa.
  • Nämä palautusoikeusehdot eivät koske ulkomailta tulevia tilauksia, ulkomaan tilauksissa asiakas maksaa kaikissa tapauksissa aina itse palautuskulut täysimääräisesti.

Toimitus- ja tuotetietovirheet, yhteensopivuusongelmat ja reklamaatiot:

  • Ongelmatapauksissa ota yhteyttä aina supernova.fi:iin.
  • Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
  • Mahdolliset reklamaatiot täytyy lähettää meille 14 päivän sisällä ostohetkestä (mukaanlukien pyhäpäivät ja viikonloput). Reklamaation mukana täytyy olla kopio ostoskuitista (myös sähköpostilla tullut versio kelpaa), kuitinnumero sekä asiakkaan tilinumero. Puutteellisesti tai myöhässä tehtyjä reklamaatioita ei voida käsitellä.
  • Kaikki kaupan purkamiset ja alennukset suositellaan aina sovittavaksi kirjallisesti (esim. sähköpostilla). Puhelimessa tehtyjä kaupan purkamisia tai alennuksia voi olla jälkikäteen vaikea tarkistaa, muistaa tai varmentaa.

Lähetä palautetta tai kysymyksiä sähköpostilla –
info@supernova.fi