Merkit ja mitalit

CCCP GTO Urheilumerkki, hyväkuntoinen

CCCP GTO Urheilumerkki, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!
Kaamean kapitalisin vastustaminen vaatii kansalta rautaista kuntoa jakykyä toimia vaativissakin fyysisissä haasteissa. Palkinnoksi onnistuneesta suorituksesta ikäluokkansa parhaat saavat  I-III -luokan GTO-pinssin. Siinä oli sitten tovereilla naamat vihreänä, kun nämä rinnuksessa kukkoili.
2,95 €
CCCP Lenin, vallankumous rintamerkki, käyttämätön

CCCP Lenin, vallankumous rintamerkki, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!
Lenin-setä asui Venäjällä... Mutta nyt saat hänet itsellesi! Hienosti korostaa tämä rintamerkki varttuneemmankin "vallankumouksen lapsen" rintaa!

2,95 €
CCCP rautatieläisen kunniamitali, hyväkuntoinen

CCCP rautatieläisen kunniamitali, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Kautta Vladimir Iljitš:in parran! Itäsempi tukkurimme ujutti meille pienen pussillisen CCCP-landialaisia rautatieläis-mitaleja ja hyväkuntoisia sellaisia.

6,95 €
NVA kollektiivi/työläis-mitalit, käyttämättömiä

NVA kollektiivi/työläis-mitalit, käyttämättömiä

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienet nyssäkät entisen Itä-Saksan työläiskollektiiveille ja yksilöllisille työn sankareille myöntämiä "Hyvä Työläinen"-mitalleja. Komiaa ja hurjan Östalgista rinnuksen koristetta tarjolla!

Alkaen 2,95
SA sadetakin arvomerkit, käytettyjä

SA sadetakin arvomerkit, käytettyjä

Tilapäisesti Loppunut!

Suomen Armeijan sadetakin “hihakilpi” arvomerkkilaattoja ja m/91 maastokuviolla koristeltuna.

Alkaen 2,95
Unkarin sisäministeriön kunniamitali, hyväkuntoinen

Unkarin sisäministeriön kunniamitali, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Tarjolla olisi pieni erä Neuvosto-Unkarissa vuodesta 1964 alkaen myönnettyä Sisäministeriön kunniamitalia.

Alkaen 6,95
SA Pelastustoimen olkalehvät, pari, käyttämätön

SA Pelastustoimen olkalehvät, pari, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen pussillisen Pelastustoimen olkalehviä. Merkit myydään pareittain. Kaunista ja melkoisen harvakseltaan esiintyvää merkistöä.

-50%
4,95 € 9,95 €
BW vuoristojääkärien lakkimerkki, käytetty

BW vuoristojääkärien lakkimerkki, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen pussillisen BW:n metallista vuoristojääkärien lakkimerkkiä ja käytettynä.

2,95 €
BW ilmavoimien koppalakkimerkki, käyttämätön

BW ilmavoimien koppalakkimerkki, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen pussillisen BW:n metallista Luftwaffe:n eli ilmavoimien koppalakkimerkkiä ja käyttämättömänä.

4,95 €
CCCP Puna-armeijan 10v palvelusmitali, käyttämätön

CCCP Puna-armeijan 10v palvelusmitali, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme avaamattoman rasian Puna-armeijan "10v Moitteeton Palvelus" -mitalia. Kaikki mitalit uudenveroisessa kunnossa.

7,50 €
CCCP upseerin olkalaatat, käyttämättömiä

CCCP upseerin olkalaatat, käyttämättömiä

Tilapäisesti Loppunut!

Löysimme muutaman avaamattoman vuoden 1982 tehdasnipun Neuvostoupseerien olkalaattoja. Laatat myydään pareittain.

3,95 €
CCCP miehistön koppalakki kokardi, 2kpl pussi, käyttämätön

CCCP miehistön koppalakki kokardi, 2kpl pussi, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme erän Neuvostoliiton miehistön koppalakki kokardeja ja ihan käyttämättöminä. Kokardit myydään 2kpl pusseissa!

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

2,95 €
BW jääkärin hattumerkki, hyväkuntoinen

BW jääkärin hattumerkki, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme reilun pussillisen BW:n metallista Jägertruppe eli jääkärien baretti-/hattumerkkiä ja hyväkuntoisena.

4,95 €
BW reserviläismerkki, hopeanvärinen, käyttämätön

BW reserviläismerkki, hopeanvärinen, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen rasian Bundeswehrin hopeanvärisiä reserviläismerkkejä ja ihan käyttämättöminä. Merkki on neulakiinnitteinen ja se on tarkoitus asettaa rinnukseen. Merkin koko on n. 53mm x 43mm ja materiaali on jämäkkää alumiinia.


5,95 €
NVA epolettien kiinnitysnarut, pari, käyttämättömiä

NVA epolettien kiinnitysnarut, pari, käyttämättömiä

Tilapäisesti Loppunut!

NVA:n epolettien kiinnitysnarut ovat kuin lyhyitä kengännauhoja ja niillä ja sopivilla napeilla kiinnitetään NVA:n epoletit takkien olkapäille. Nauhat myydään pareittain.

1,95 €
SA lippumerkki, käyttämätön

SA lippumerkki, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

SA lippumerkki on hihaan neulottava n. 45mm x 30mm kokoinen Suomen lippu ja merkin materiaali on kangasta. Lipun reunat ovat tummat.

Käyttämättömiä tai ainakin uudenveroisia.

1,95 €
Puolan epoletti, Moro, uudenveroinen

Puolan epoletti, Moro, uudenveroinen

Tilapäisesti Loppunut!

Tarjolla Puolan armeijan wz/68 eli kavereiden kesken Moro maastokuosillisia epoletteja ja vain hyvin pieni setti. Epoletit myydään yksittäin sillä useampaa ei ole kuin yksi kappale!

2,95 €
Brittipoliisin kypärän koristeet, käytettyjä

Brittipoliisin kypärän koristeet, käytettyjä

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Brittipoliisin eli Bobbyn kypärän koristeita ja käytettynä, mutta ehjänä. Nämä koristeet kiinnitetään taitettavien piikkien avulla tuon legendaarisen kypärän harjalle. Kaikki käytettyjä, mutta ehjiä. Koristeet myydään kappaleittain.

4,95 €
Brittien YK merkit velcrotaustalla, uudenveroiset

Brittien YK merkit velcrotaustalla, uudenveroiset

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Brittiarmeijan velcrotaustaisia YK-merkkejä. Merkkien halkaisija n. 66mm ja kaikki merkit uudenveroisia/hyväkuntoisia.

4,95 €
CCCP Puna-armeija 70v -mitali, käyttämätön

CCCP Puna-armeija 70v -mitali, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme avaamattoman laatikon Venäjän Suuren Isänmaallisen Sodan 1945-1985 -juhlamitalia. Kaikki mitalit uudenveroisessa kunnossa.

7,50 €
CCCP Suuren Isänmaallisen Sodan 40v -mitali, käyttämätön

CCCP Suuren Isänmaallisen Sodan 40v -mitali, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme avaamattoman laatikon Neuvostoliiton Suuren Isänmaallisen Sodan 1945-1985 -juhlamitalia. Kaikki mitalit uudenveroisessa kunnossa.

7,50 €
CCCP Suuren Isänmaallisen Sodan 30v -mitali, käyttämätön

CCCP Suuren Isänmaallisen Sodan 30v -mitali, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme avaamattoman laatikon Neuvostoliiton Suuren Isänmaallisen Sodan 1945-1975 -juhlamitalia. Kaikki mitalit uudenveroisessa kunnossa.

7,50 €
Brittien lanyard rintanauhat, käytettyjä

Brittien lanyard rintanauhat, käytettyjä

Tilapäisesti Loppunut!

Nappasimme pienen erän Brittiarmeijan Lanyardeja eli rintanauhoja. KOreaa Brittiperinnettä tarjolla ja käytettynä, mutta hyväkuntoisena!

Alkaen 3,95
Unkarin mitalinauhat, käyttämättömiä

Unkarin mitalinauhat, käyttämättömiä

Tilapäisesti Loppunut!

Koska mitali ilman koreaa mitalinauhaa näyttää karulta, me nappasimme Unkarin tukkuriltamme pienen setin erivärisiä mitalinroikottimia ja ihan käyttämättöminä!

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

2,95 €
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Voimassa 30.3.2007 alkaen, ehdot tarkistettu viimeksi 10.6.2019.
Täydelliset Supernova.fi sopimus-, tilaus-, toimitus- ja takuuehdot.

Supernovan GDPR-tietosuojaseloste löytyy täältä: Tietosuojaseloste

Huom! Palautus ja vaihtoehdot on kerrottu omassa osiossaan, jonka löydät aina kauppamme etusivulta kohdasta “Palautus- ja vaihto-ohjeet”.

Supernova.fi on Oy Smart Guard Systems Ltd:n ylläpitämä markkinapaikka. Oy Smart Guard Systems Ltd on 100% yksityinen ja kotimainen pienyritys.

Seuraavia ehtoja sovelletaan Supernova.fi:n ja sen asiakkaiden välisessä tapahtuvassa kaupassa.

Koska lakilätinät ovat pääasiassa melko puisevia ja tympeän tylyhköjä, tiivistimme ehdot (tärkeimmiltä kohdiltaan) alle lyhyeen listaan, lue toki pitemmänkin kaavan mukaan. :

  • Periaatteemme on toimia kaikinpuolin rehellisesti, toivomme tätä myös sinulta.
  • Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne on kuvailtu ja kuvaukset ovat koko erän yleiskuvauksia, eli esim. käytetyssä tuotteessa on yleensä käytönjälkiä, hyväkuntoinen tuote on keskimäärin hyvässä käyttökunnossa ja käyttämätön tuote on siisti ja parhaiden tietojemme mukaan aidosti käyttämätön tai ainakin uudenveroinen. Lue kuvaukset huolellisesti ja kysy tarvittaessa lisää sähköpostitse.
  • Käytetyt ja käytöstä poistetut (myös käyttämättömät) suojaus-/suojelutuotteet/pamput/suojaliivit/kaasunaamarit/kaasunaamarien suodattimet/palosuojatut tuotteet/yms. myydään vain keräilyyn ja niitä ei tule käyttää suojauskäyttöön. Ne eivät ole henkilönsuojaimia. Vanhojen suodattimia ei tule koskaan käyttää! Lisätietoja: Suojelutuotteiden rajoitukset
  • Maksutapana ennakkomaksu tilisiirtona tilillemme ja erilaiset verkkopankki- ja luottokorttimaksut (palvelun tarjoajana: Checkout Finland Oy).
  • Toimitustapoina DB Schenker Noutopistepaketti, Itellan Ovelle- ja Postipaketti, Postin kirje, DHL paketit sekä Matkahuollon paketit. Tukkutilauksissa myös rahti mahdollinen.
  • Smart Guard Systems Oy varaa oikeuden peruuttaa asiakkaansa ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän sisällä. Vain maksettut tilaukset toimitetaan.
  • Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus mikäli tuotetta ei ole otettu käyttöön ja se on edelleen samassa kunnossa kuin toimitettaessa. Palautettava tuote ei esim. saa olla pesty. Huomioi, että palautusoikeutta on rajoitettu mm. metrittäin/kiloittain myytävissä tuotteissa, poistotuotteissa ja kaasunaamareissa.
  • Kaikki vaihdot ja palautukset asiakaspalautuspakettina. Ole hyvä ja ota ensin yhteyttä.
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on aina 2,00 Euroa. Myös kirjetilausten vaihdot on suoritettava kirjeitse.
  • Yritys- ja tukkutilauksiin ei anneta ilmaista palautusoikeutta, ota aina ensin yhteyttä!
  • Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai hänellä tulee olla vanhempiensa lupa tuotteen/tuotteiden tilaukseen!
  • Takuu tai virhevastuu ei kata mm. tuotteen virittämistä, muuttamista tai esim. pesuohjeiden laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja.
  • Supernova.fi ei vastaa ohjeiden vastaisesti, huolimattomasti, laittomasti tai tahallaan väärin käytettyjen tuotteiden aiheuttamista vahingoista tai vaaratilanteista.

Yksityiskohtaiset ehdot:

Tilaaminen:

  • Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa nimi, osoite, sähköpostiosoite, postiosoite sekä puhelinnumero.
  • Yritysasiakkaana tulee ilmoittaa yrityksen nimi, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, postiosoite, y- tunnus sekä puhelinnnumero.
  • Alle 18-vuotiaalla tilaajalla tulee AINA olla huoltajan suostumus tilauksen suorittamiseen.
  • Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin, mitkä koskevat toimituksia. Me teemme samoin.
  • Voimassa olevat sopimusehdot ilmenevät supernova.fi:n kotisivulla.
  • Supernova.fi:in asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja supernova.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin muille osapuolille. Poikkeuksena viranomaiset, joilta myös vaaditaan aina virallinen lupa tietojen luovutukseen.
  • Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu pääasiallisesti sähköpostilla.
  • Tilauksen jättämisen jälkeen supernova.fi ilmoittaa automaattisesti asiakkaalle sähköpostilla tilauksen tärkeimmät tiedot ja yhteystiedot.
  • Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Supernova.fi vahvistaa tilauksen sähköpostilla asiakkaan antamaan email-osoitteeseen.
  • Supernova.fi:in vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
  • Kaikki Supernova.fi:in myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme ja ota yhteyttä ennen tilauksen suorittamista, jos haluat tuotteesta lisäselvityksiä.
  • Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa takaisin supernova.fi:iin.
  • Selvissä tuotevirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.
  • supernova.fi ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista tai mielipiteistä.
  • supernova.fi varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.
  • supernova.fi varaa oikeuden perua ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän kuluessa.

Hinnat:

  • Ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron, kuten se on tuotetiedoissa ilmoitettu.
  • Postikulut ja muut toimituskulut on ilmoitettu maksun yhteydessä ennen lopullista hyväksymistä ja tilausvahvistuksessa.
  • Kaikki verkossa näkyvät hinnat koskevat vain kotisivujemme kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia.
  • Mikäli tuotteen hinta on noussut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Kuitenkin mikäli tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy siihen lisättävien tuotteen hinta sen hetkisen hinnan mukaisesti. Tilauksessa olevian vanhojen tuotteiden hinta ei muutu.
  • Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät kotisivuillamme. Tuotetietovirheen takia tehtävä palautus on myös asiakaspalautuksena maksuton ja palautus on tehtävä kohtuullisesti ajassa siitä, kun virhe on havaittu tai olisi kuulunut havaita. Asiakkaan tulee havaita virhe kohtuullisessa ajassa.
  • Selvissä hintavirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Esimerkiksi jos 400 euron luotisuojaliivi erehdyksen vuoksi myydään 40 eurolla tai 1000 euron joukkueteltta myydään 10 eurolla.

Toimitus:

  • Supernova lähettää maksetut tilaukset asiakkailleen yleensä 1-4 päivän käsittelyajalla, riippuen tilaushetkestä. Tämän päälle tulee tuotteen normaali kuljetusaika, esim. Posti/Matkahuolto/Schenker kuljettaa paketit yleensä 1-4 arkipäivässä perille. Suurin osa paketeista saadaan matkaan tilausta seuraavana arkipäivänä.
  • Jos lähetät tavaraa meille päin, esim. tuotepalautuksena, muista säilyttää palautusasiakirjat ja postin kuittikopio/seurantanumero, jos tämä on mahdollista. Jos otat vielä ennen palautusta yhteyttä sähköpostitse (info@supernova.fi), niin olet sankarimme!
  • Yhden tuotteen huono saatavuus ei velvoita supernova.fi:a varaamaan muita samassa tilauksessa olevia tuotteita. Edellytämme että tilauksessa heti saatavilla olevat tuotteet pitää voida toimittaa kuluttajalle viimeistään kahden viikon kuluttua tilauksesta ja kuluttajan tulee hyväksyä huonosti saatavilla olevan tuotteen jälkitoimitus tai tuotteen tilauksen peruuttaminen.

Maksuehdot:

  • Tilaus voidaan maksaa Checkout-maksupalvelun monipuolisilla maksutavoilla (Verkkopankki, luottokortit, lasku/osamaksu, yms.) tai etukäteen normaalina tilisiirtona tilillemme.
  • Osa maksutavoista saattaa edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi maksupalveluntarjoajalle.
  • Etukäteen tai verkkomaksulla maksettaessa edellytämme tilauksen maksamista heti. Maksamattomat tilaukset peruutetaan 10pv sisällä.
    Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla pankkien maksutavoilla. Maksunappi: Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Nordea, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä S-Pankki. Maksaminen tapahtuu Checkout -palvelun maksamiseen rakentaman sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Palautusoikeus:

  • Verkkokaupassamme on yleinen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus kaikissa normaalituotteissa. Joissain tuotteissa, kuten poistotuotteet, kiloittain myytävät materiaalit ja kaasunaamarit ei ole ilmaista palautus- tai vaihto-oikeutta. Metrituotteissa palautusoikeutta ei ole lainkaan. Jos tuotteella ei ole ilmaista palautusoikeutta, on Asiakaspalautuspaketti-palvelun käyttäminen kielletty ja palautustilanteessa asiakkaan tulee maksaa paketin lähetyskulut itse. Omakustanteisessa palautuksessa voi vapaasti käyttää Matkahuollon tai Postin, yms. Pakettipalveluita, eli palautusta ei tarvitse tehdä samasta noutopisteestä mistä paketin vastaanotti. Suosittelemme kuitenkin käyttämään seurantakoodillisia lähetystapoja.
  • Palautusoikeus koskee vain tuotteita, joita ei ole otettu käyttöön. Tuotteen tulee olla siinä kunnossa, missä se on toimitettu ja sen tulee olla myyntikelpoinen. Palautettavan tuotteen tulee olla kaikilta ominaisuuksiltaan siinä kunnossa kuin missä se oli pakettia avatessa. Kaikkea saa aina sovittaa ja kokeilla. Ulkokäyttö, tupakoiminen ja esim. peseminen on kielletty. Alusvaatteiden sovittaminen tulee aina suorittaa toisten, puhtaiden alusvaatteiden päälle. Sovituksen yhteydessä vaatteisiin mahdollisesti tarttuneet lemmikinkarvat tulee poistaa tuotteista ennen niiden palautusta.
  • Tuotepakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi. Kuluttajalla on oikeus kokeilla ja sovittaa tuotetta kuten ihan tavallisessa kivijalkakaupassa, mutta ei ottaa sitä käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä. Palautettava tuote tuleekin olla myyntikelpoisessa kunnossa. Palautusoikeutta ei ole esim. määrämittaan leikatuilla kankailla ja folioilla, palautusoikeuden puuttumisesta ilmoitetaan tuotekuvauksessa.
  • Palauttaminen on kuluttajalle palautusoikeudellisissa tuotteissa maksutonta. Yritysasiakkaat, järjestöt, yms. toimijat maksavat pääsääntöisesti palautuksensa itse.
  • Kirjeitse tilatut tuotteet tulee aina myös palauttaa meille vain ja ainoastaan kirjeitse, myös siinä tapauksessa että olemme tilatun määrän vuoksi joutuneet muuttamaan kokonaistoimituksen paketiksi. Kirjetilausten kohdalla ei taloussyistä saa käyttää Asiakaspalautuspaketteja!
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on 2,00 Euroa.
  • 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus alkaa hetkestä, jolloin asiakas vastaanottaa paketin/kirjeen.
  • HUOM! Kaikki vaihtolähetykset meiltä asiakkaalle suoritetaan normaaleilla Matkahuollon/Itellan/DB Schenkerin pakettipalveluilla, näissä toimituksissa ei käytetä kotiinkuljetusta vaikka alkuperäinen tilaus olisikin tilattu kotiinkuljetuksella. Kotiinkuljetuksen saa aina vaihtopakettiin lisämaksusta, maksun suuruus perustuu paketin painoon ja sen hetkiseen Postin/DHL:n listahintaan.
  • Pelkkä tilatun tavaran noutamatta jättäminen ei uusien etäkauppaa koskevien sääntöjen mukaan riitä kaupan peruuttamiseksi. Jos paketti palaa meille noutamattomana, odotamme asiakkaan yhteydenottoa ja lähetys varastoidaan hyllyymme vuoden ajaksi. Noutamattomien pakettien aiheuttamat lisätoimituskulut peritään asiakkaalta ennen kuin paketti voidaan uudelleentoimittaa. Laskutus perustuu käytetyn paketintoimittajan hinnastoon. Noutamattomien pakettien uudelleenlähetys poistaa tilauksesta aina myös ilmaisen palautus- ja vaihto-oikeuden. Palauttaa toki voi mutta se tulee tehdä omin kuluin.

TUOTEPALAUTUKSET AINA:

  • Viimeistään 14 päivän kuluessa hetkestä, jolloin vastaanotit paketin. Tuotepalautukset täytyy suorittaa asiakaspalautuksena verkkokaupassamme antamiemme ohjeiden mukaisesti. Ohjeet löytyvät kauppamme etusivulta.
  • Älä lähetä palautuksia muilla tai maksullisilla lähetystavoilla, esim. postiennakolla tai muilla ohjeidemme vastaisilla toimitustavoilla, tällaisia lähetyksiä ei taloussyistä voida vastaanottaa.
  • Kun lähetät meille jotain, muista teipata paketti hyvin ja suojata sisältö huolellisesti. Paketin tulee kestää toimitusmatkansa ehjänä.
  • Liitä palautuksen yhteyteen: Tilausnumero, nimesi ja osoitteesi, halutessasi syy palautukseen tai vaihtoon. Rahallisten palautusten yhteydessä tarvitsemme myös tilinumerosi. Tilinumeron voi lähettää meille myös sähköpostitse, jolloin esim. käsialasta johtuvat virheet karsiutuvat pois.
  • Palauta tuotteet siihen toimipisteeseen, mistä noudit lähetyksesi. Esim. Jos tilasit Postilla, palauta paketti Postin asiakaspalautuksena ja jos tilauksesi saapui Matkahuollon kautta, tee palautus samaan Matkahuollon toimipisteeseen, mistä noudit paketin. Samoin DB Schenkerin paketeissa.
  • Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan Itellan/Matkahuollon hinnaston mukaan.
  • Jos palautettu tavara ei ole enää myyntikelpoista, supernova.fi ei voi hyväksyä palautusta. Tavaraa ei palauteta ennen kun meille aiheutuneet ylimääräiset toimituskulut on hyvitetty täysimääräisesti tilillemme Itellan/Matkahuollon/Schenkerin hinnaston mukaisesti.
  • Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa.
  • Nämä palautusoikeusehdot eivät koske ulkomailta tulevia tilauksia, ulkomaan tilauksissa asiakas maksaa kaikissa tapauksissa aina itse palautuskulut täysimääräisesti.

Toimitus- ja tuotetietovirheet, yhteensopivuusongelmat ja reklamaatiot:

  • Ongelmatapauksissa ota yhteyttä aina supernova.fi:iin.
  • Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
  • Mahdolliset reklamaatiot täytyy lähettää meille 14 päivän sisällä ostohetkestä (mukaanlukien pyhäpäivät ja viikonloput). Reklamaation mukana täytyy olla kopio ostoskuitista (myös sähköpostilla tullut versio kelpaa), kuitinnumero sekä asiakkaan tilinumero. Puutteellisesti tai myöhässä tehtyjä reklamaatioita ei voida käsitellä.
  • Kaikki kaupan purkamiset ja alennukset suositellaan aina sovittavaksi kirjallisesti (esim. sähköpostilla). Puhelimessa tehtyjä kaupan purkamisia tai alennuksia voi olla jälkikäteen vaikea tarkistaa, muistaa tai varmentaa.

Lähetä palautetta tai kysymyksiä sähköpostilla –
info@supernova.fi