Taskut ja panelit

BW flecktarn lampputasku, käyttämätön

BW flecktarn lampputasku, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saksan armeijan flecktarn-kuosinen lampputasku ja käyttämättömänä. Flectarn-kuosista ja huippulaatuista taskustoa tarjolla!

6,95 €
BW G3 lipastasku, käyttämätön tai käytetty

BW G3 lipastasku, käyttämätön tai käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Saksan armeijan G3 lipastasku kahdelle lippaalle ja käyttämättömänä. Flectarn-kuosista ja huippulaatuista taskustoa tarjolla!

Alkaen 4,95
Brittien pieni verkkotasku, käyttämätön

Brittien pieni verkkotasku, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pussillisen Brittiarmeijan pientä, verkkokankaista pikkutaskua. Käyttämätöntä ja tehdassiistiä kamaa!

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

3,95 €
US Army M-9 Holster/Leg Extender, vihreä, käyttämätön

US Army M-9 Holster/Leg Extender, vihreä, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme harmittavan pienen erän Jenkkien Leg Extender-reisimatriisia. Käyttämätöntä ja päättömän laadukasta oliivinvihreää reisipintaa tarjolla.

16,95 €
Brittien sulkuläpälliset SA80 lipastaskut, MTP, Uudenveroisia

Brittien sulkuläpälliset SA80 lipastaskut, MTP, Uudenveroisia

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme erän uudenveroisia brittiarmeijan SA80-lipastaskuja. MTP-kuosista tulivoiman kantovoimaa!

Alkaen 6,95
US Army 1qt kenttäpullotasku, käytetty tai uudenveroinen

US Army 1qt kenttäpullotasku, käytetty tai uudenveroinen

Tilapäisesti Loppunut!

Jenkkien 1qt kenttäpullotasku ja käytettynä tai hyväkuntoisena/uudenveroisena. Tarjolla oliivinvihreänä ja UCP/ACU-kuosilla.

Alkaen 4,95
US Army musta vyötasku, hyväkuntoinen

US Army musta vyötasku, hyväkuntoinen

Tilapäisesti Loppunut!

US Army US Keeper -kiinnitteinen musta vyötasku ja käytettynä, mutta hyväkuntoisena.

5,95 €
SA Vyötasku valaisimelle, käyttämätön

SA Vyötasku valaisimelle, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Suomen armeijan musta US Keeper kiinnitteinen vyötasku ja täysin käyttämättömänä.

7,95 €
Italian ompeluvälinetasku, 3kpl nippu, käyttämätön

Italian ompeluvälinetasku, 3kpl nippu, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Italian armeijan pieni puuvillainen neulonta-/ompeluvälinetasku varusteineen kaikkineen ja ihan käyttämättömänä. Taskut myydään 3kpl nipuissa!

5,95 €
BW tetsarin yleistasku, käytetty

BW tetsarin yleistasku, käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

BW tetsarin Flecktarn-kuosillinen yleistasku ja käytettynä. Bundeslaatua halvalla!

7,95 €
Brittien kranaattitaskut, aavikko, käyttämätön

Brittien kranaattitaskut, aavikko, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Brittien Osprey Mk.2. järjestelmän MOLLE/PALS-yhteensopivia kranaattitaskuja ja käyttämättömänä. Komealla aavikko DP/DPM kuosilla. Taskut myydään 2kpl nipuissa!

-25%
3,70 € 4,95 €
Brittien Osprey SA80 lipastasku, aavikko, käyttämätön

Brittien Osprey SA80 lipastasku, aavikko, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pussillisen täysin käyttämättömiä Brittiarmeijan Osprey SA80 lipastaskuja! Kesäisessä DPM/DP-aavikkokuosissa!

5,95 €
Brittien Osprey ensiaputasku, aavikko, käyttämätön

Brittien Osprey ensiaputasku, aavikko, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Brittiarmeijan Osprey ensiaputasku aavikkokuosilla ja ihan käyttämättömänä!

6,95 €
Brittien Osprey yleistaskut, aavikko, käyttämättömiä

Brittien Osprey yleistaskut, aavikko, käyttämättömiä

Tilapäisesti Loppunut!

Brittien Osprey järjestelmän yleistaskuja ja ihan käyttämättömänä. Sekä ISOA, että pienempää small -kokoa.

5,95 €
Brittien Osprey veitsi-/lampputasku, uudenveroinen

Brittien Osprey veitsi-/lampputasku, uudenveroinen

Tilapäisesti Loppunut!

Brittiarmeijan Osprey veitsi-/lampputasku aavikkokuosissa ja käytettynä tai uudenveroisena!

6,95 €
Brittien Osprey kenttäpullotasku, aavikko, käyttämätön tai käytetty

Brittien Osprey kenttäpullotasku, aavikko, käyttämätön tai käytetty

Tilapäisesti Loppunut!

Brittiarmeijan Osprey kenttäpullotasku aavikkokuosilla ja ihan käyttämättömänä tai käytettynä, mutta ehjänä.

Alkaen 4,95
Brittien antenninkuljetussivutasku, käyttämätön

Brittien antenninkuljetussivutasku, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Brittiarmeijan antenninkuljetussivutasku tai paremminkin hitsin kätevä pitkänmallinen rinkan sivutasku ja ihan käyttämättömänä. Koristeltu brittien aavikko DP/DPM-maastokuosilla.

14,95 €
Brittien ensiaputasku, MTP, käytetty tai uudenveroinen

Brittien ensiaputasku, MTP, käytetty tai uudenveroinen

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Brittien uutta Osprey MK IV taskustoa MTP-maastokuosilla. Tässä tarjolla käytettyjä ja myös uudenveroisia ensiaputaskuja.

23,95 €
Brittien Osprey yleistasku, MTP, käytetty tai uudenveroinen

Brittien Osprey yleistasku, MTP, käytetty tai uudenveroinen

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Brittien uutta Osprey MK IV taskustoa MTP-maastokuosilla. Tarjolla sekä uudenveroista että käytettyä, mutta hyväkuntoista yleistaskua.

Alkaen 12,95
Brittien Osprey 9mm lipastasku, MTP, käytetty tai käyttämätön

Brittien Osprey 9mm lipastasku, MTP, käytetty tai käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme mukavan erän Brittien 9mm lipastaskua MTP-maastokuosilla. Tarjolla käytettyä ja myös uudenveroista lipaskanniketta.

Alkaen 4,95
Brittien Osprey Commanders paneelitasku, MTP, käytetty tai käyttämätön

Brittien Osprey Commanders paneelitasku, MTP, käytetty tai käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Brittien uutta Osprey MK IV taskustoa MTP-maastokuosilla. Tässä tarjolla käytettyä ja täysin käyttämätöntä “Commanders Admin” -paneelitaskua.

Alkaen 9,95
Brittien Osprey Mk IV Side plate pocket, MTP, käytetty tai uudenveroinen

Brittien Osprey Mk IV Side plate pocket, MTP, käytetty tai uudenveroinen

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Brittien uuden MTP-kuosisen Osprey MK IV -suojaliivin käytettyjä ja uudenveroisia “Side Plate Pocket” -taskuja eli sivusuojalevytaskuja.

Alkaen 12,95
Brittien Osprey UGL ammustasku, MTP, käytetty tai uudenveroinen

Brittien Osprey UGL ammustasku, MTP, käytetty tai uudenveroinen

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Brittien uutta Osprey MK IV taskustoa MTP-maastokuosilla. Tässä tarjolla käytettyä ja uudenveroista UGL-kranaatinheittimen ammustaskua.

Alkaen 11,95
Brittien SA80 lipastasku kuminauhapidikkeellä, MTP, käytetty tai uudenveroinen

Brittien SA80 lipastasku kuminauhapidikkeellä, MTP, käytetty tai uudenveroinen

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Brittien uutta Osprey MK IV -taskustoa MTP-maastokuosilla. Tarjolla sekä uudenveroisia, että käytettyjä, mutta varsin hyväkuntoisia SA80:n yhden lippaan taskuja.

Alkaen 8,95
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Voimassa 30.3.2007 alkaen, ehdot tarkistettu viimeksi 25.3.2020.

Täydelliset Supernova.fi sopimus-, tilaus-, toimitus- ja takuuehdot.

Supernovan GDPR-tietosuojaseloste löytyy täältä: Tietosuojaseloste

Huom! Palautus ja vaihtoehdot on kerrottu omassa osiossaan, jonka löydät aina kauppamme etusivulta kohdasta “Palautus- ja vaihto-ohjeet”.

Supernova.fi on Oy Smart Guard Systems Ltd:n ylläpitämä markkinapaikka. Oy Smart Guard Systems Ltd on 100% yksityinen ja kotimainen yhden miehen pienyritys.

Seuraavia ehtoja sovelletaan Supernova.fi:n ja sen asiakkaiden välisessä tapahtuvassa kaupassa.

Koska lakilätinät ovat pääasiassa melko puisevia ja tympeän tylyhköjä, tiivistimme ehdot tärkeimmiltä kohdiltaan alle lyhyeen listaan. Asiasta laveammin alempana. :

  • Periaatteemme on toimia kaikinpuolin rehellisesti, toivomme tätä myös sinulta.
  • Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne on kuvailtu ja kuvaukset ovat koko erän yleiskuvauksia, eli esim. käytetyssä tuotteessa on yleensä käytönjälkiä, hyväkuntoinen tuote on keskimäärin hyvässä käyttökunnossa ja käyttämätön tuote on siisti ja parhaiden tietojemme mukaan aidosti käyttämätön tai ainakin uudenveroinen. Lue kuvaukset huolellisesti ja kysy tarvittaessa lisää sähköpostitse.
  • Käytetyt ja käytöstä poistetut (myös käyttämättömät) suojaus-/suojelutuotteet/pamput/suojaliivit/kaasunaamarit/kaasunaamarien suodattimet/palosuojatut tuotteet/yms. myydään vain keräilyyn ja niitä ei tule käyttää suojauskäyttöön. Ne eivät ole henkilönsuojaimia. Vanhojen suodattimia ei tule koskaan käyttää! Lisätietoja: Suojelutuotteiden rajoitukset
  • Maksutapana ennakkomaksu tilisiirtona tilillemme ja erilaiset verkkopankki- ja luottokorttimaksut (palvelun tarjoajana: Checkout Finland Oy).
  • Toimitustapoina DB Schenker Noutopistepaketti, Itellan Ovelle- ja Postipaketti, Postin kirje, DHL paketit sekä Matkahuollon paketit. Tukkutilauksissa myös rahti mahdollinen.
  • Smart Guard Systems Oy varaa oikeuden peruuttaa asiakkaansa ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän sisällä. Vain maksettut tilaukset toimitetaan.
  • Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus mikäli tuotetta ei ole otettu käyttöön ja se on edelleen samassa kunnossa kuin toimitettaessa. Palautettava tuote ei esim. saa olla pesty. Huomioi, että palautusoikeutta on taloussyistä rajoitettu mm. metrittäin/kiloittain myytävissä tuotteissa, poistotuotteissa ja kaasunaamareissa.
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on aina 2,00 Euroa. Myös kirjetilausten vaihdot on suoritettava kirjeitse.
  • Tilatun tavaran/paketin noutamatta jättäminen ei uusien etäkauppaa koskevien sääntöjen mukaan riitä kaupan peruuttamiseksi. Noutamattomia paketteja ei käsitellä palautuksena tai uudelleentoimiteta ennen kuin asiakas ottaa meihin erikseen yhteyttä. Supernovalla on oikeus vähentää mahdollisesta palautussummasta noutamattoman lähetyksen aiheuttamat toimituskulutappiot täysimääräisesti. Uudelleenlähetyksen kulut peritään ennen kuin paketti voidaan uudelleentoimittaa.
  • Yritys- ja tukkutilauksiin sekä erillismaahantuonti tilauksiin ei anneta ilmaista palautusoikeutta, ota aina ensin yhteyttä!
  • Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai hänellä tulee olla vanhempiensa lupa tuotteen/tuotteiden tilaukseen!
  • Takuu tai virhevastuu ei kata mm. tuotteen virittämistä, muuttamista tai esim. pesuohjeiden laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja.
  • Supernova.fi ei vastaa ohjeiden vastaisesti, huolimattomasti, laittomasti tai tahallaan väärin käytettyjen tuotteiden aiheuttamista vahingoista tai vaaratilanteista.

Yksityiskohtaiset ehdot:

Tilaaminen:

  • Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa nimi, osoite, sähköpostiosoite, postiosoite sekä puhelinnumero.
  • Yritysasiakkaana tulee ilmoittaa yrityksen nimi, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, postiosoite, y- tunnus sekä puhelinnnumero.
  • Alle 18-vuotiaalla tilaajalla tulee AINA olla huoltajan suostumus tilauksen suorittamiseen.
  • Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin, mitkä koskevat toimituksia. Me teemme samoin.
  • Voimassa olevat sopimusehdot ilmenevät supernova.fi:n kotisivulla.
  • Supernova.fi:in asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja supernova.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin muille osapuolille. Poikkeuksena viranomaiset, joilta myös vaaditaan aina virallinen lupa tietojen luovutukseen.
  • Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu pääasiallisesti sähköpostilla.
  • Tilauksen jättämisen jälkeen supernova.fi ilmoittaa automaattisesti asiakkaalle sähköpostilla tilauksen tärkeimmät tiedot ja yhteystiedot.
  • Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Supernova.fi vahvistaa tilauksen sähköpostilla asiakkaan antamaan email-osoitteeseen.
  • Supernova.fi:in vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
  • Kaikki Supernova.fi:in myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme ja ota yhteyttä ennen tilauksen suorittamista, jos haluat tuotteesta lisäselvityksiä.
  • Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa takaisin supernova.fi:iin.
  • Selvissä tuotevirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.
  • supernova.fi ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista tai mielipiteistä.
  • supernova.fi varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.
  • supernova.fi varaa oikeuden perua ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän kuluessa.

Hinnat:

  • Ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron, kuten se on tuotetiedoissa ilmoitettu.
  • Postikulut ja muut toimituskulut on ilmoitettu maksun yhteydessä ennen lopullista hyväksymistä ja tilausvahvistuksessa.
  • Kaikki verkossa näkyvät hinnat koskevat vain kotisivujemme kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia.
  • Mikäli tuotteen hinta on noussut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Kuitenkin mikäli tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy siihen lisättävien tuotteen hinta sen hetkisen hinnan mukaisesti. Tilauksessa olevian vanhojen tuotteiden hinta ei muutu.
  • Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät kotisivuillamme. Tuotetietovirheen takia tehtävä palautus on myös asiakaspalautuksena maksuton ja palautus on tehtävä kohtuullisesti ajassa siitä, kun virhe on havaittu tai olisi kuulunut havaita. Asiakkaan tulee havaita virhe kohtuullisessa ajassa.
  • Selvissä hintavirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Esimerkiksi jos 400 euron luotisuojaliivi erehdyksen vuoksi myydään 40 eurolla tai 1000 euron joukkueteltta myydään 10 eurolla.

Toimitus:

  • Supernova lähettää maksetut tilaukset asiakkailleen yleensä 1-4 päivän käsittelyajalla, riippuen tilaushetkestä. Tämän päälle tulee tuotteen normaali kuljetusaika, esim. Posti/Matkahuolto/Schenker kuljettaa paketit yleensä 1-4 arkipäivässä perille. Suurin osa paketeista saadaan matkaan tilausta seuraavana arkipäivänä.
  • Jos lähetät tavaraa meille päin, esim. tuotepalautuksena, muista säilyttää palautusasiakirjat ja postin kuittikopio/seurantanumero, jos tämä on mahdollista. Jos otat vielä ennen palautusta yhteyttä sähköpostitse (info@supernova.fi), niin olet sankarimme!
  • Yhden tuotteen huono saatavuus ei velvoita supernova.fi:a varaamaan muita samassa tilauksessa olevia tuotteita. Edellytämme että tilauksessa heti saatavilla olevat tuotteet pitää voida toimittaa kuluttajalle viimeistään kahden viikon kuluttua tilauksesta ja kuluttajan tulee hyväksyä huonosti saatavilla olevan tuotteen jälkitoimitus tai tuotteen tilauksen peruuttaminen.

Maksuehdot:

  • Tilaus voidaan maksaa Checkout-maksupalvelun monipuolisilla maksutavoilla (Verkkopankki, luottokortit, lasku/osamaksu, yms.) tai etukäteen normaalina tilisiirtona tilillemme.
  • Osa maksutavoista saattaa edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi maksupalveluntarjoajalle.
  • Etukäteen tai verkkomaksulla maksettaessa edellytämme tilauksen maksamista heti. Maksamattomat tilaukset peruutetaan 10pv sisällä.
    Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla pankkien maksutavoilla. Maksunappi: Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Nordea, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä S-Pankki. Maksaminen tapahtuu Checkout -palvelun maksamiseen rakentaman sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Palautusoikeus:

  • Verkkokaupassamme on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus joka koskee suurinta osaa tuotteista. Joissain tuotteissa, kuten poistotuotteet, kiloittain myytävät materiaalit ja kaasunaamarit ei ole ilmaista palautus- tai vaihto-oikeutta. Metrituotteissa palautusoikeutta ei ole lainkaan. Jos tuotteella ei ole ilmaista palautusoikeutta, on Asiakaspalautuspaketti-palvelun käyttäminen kielletty ja palautustilanteessa asiakkaan tulee maksaa paketin lähetyskulut itse. Omakustanteisessa palautuksessa voi vapaasti käyttää Matkahuollon tai Postin, yms. pakettipalveluita, eli palautusta ei tarvitse tehdä samasta noutopisteestä mistä paketin vastaanotti. Suosittelemme kuitenkin käyttämään seurantakoodillisia lähetystapoja!
  • Palautusoikeus koskee vain tuotteita, joita ei ole otettu käyttöön. Tuotteen tulee olla siinä kunnossa, missä se on toimitettu ja sen tulee olla myyntikelpoinen. Palautettavan tuotteen tulee olla kaikilta ominaisuuksiltaan siinä kunnossa kuin missä se oli pakettia avatessa. Kaikkea saa aina sovittaa ja kokeilla. Ulkokäyttö, tupakoiminen ja esim. peseminen on kielletty. Alusvaatteiden sovittaminen tulee aina suorittaa toisten, puhtaiden alusvaatteiden päälle. Sovituksen yhteydessä vaatteisiin mahdollisesti tarttuneet lemmikinkarvat tulee poistaa tuotteista ennen niiden palautusta.
  • Tuotepakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi. Kuluttajalla on oikeus kokeilla ja sovittaa tuotetta kuten ihan tavallisessa kivijalkakaupassa, mutta ei ottaa sitä käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä. Palautettava tuote tuleekin olla myyntikelpoisessa kunnossa. Palautusoikeutta ei ole esim. määrämittaan leikatuilla kankailla ja folioilla, palautusoikeuden puuttumisesta ilmoitetaan tuotekuvauksessa.
  • Palauttaminen on kuluttajalle palautusoikeudellisissa tuotteissa maksutonta. Yritysasiakkaat, järjestöt, yms. toimijat maksavat pääsääntöisesti palautuksensa itse.
  • Kirjeitse tilatut tuotteet tulee aina myös palauttaa meille vain ja ainoastaan kirjeitse, myös siinä tapauksessa että olemme tilatun määrän vuoksi joutuneet muuttamaan kokonaistoimituksen paketiksi. Kirjetilausten kohdalla ei taloussyistä saa käyttää Asiakaspalautuspaketteja!
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on 2,00 Euroa.
  • 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus alkaa hetkestä, jolloin asiakas vastaanottaa paketin/kirjeen.
  • HUOM! Kaikki vaihtolähetykset meiltä asiakkaalle suoritetaan normaaleilla Matkahuollon/Itellan/DB Schenkerin pakettipalveluilla, näissä toimituksissa ei käytetä kotiinkuljetusta vaikka alkuperäinen tilaus olisikin tilattu kotiinkuljetuksella. Kotiinkuljetuksen saa aina vaihtopakettiin lisämaksusta, maksun suuruus perustuu paketin painoon ja sen hetkiseen Postin/DHL:n listahintaan.
  • Pelkkä tilatun tavaran/paketin noutamatta jättäminen ei uusien etäkauppaa koskevien sääntöjen mukaan riitä kaupan peruuttamiseksi. Jos paketti palaa meille noutamattomana, odotamme asiakkaan yhteydenottoa ja lähetys varastoidaan hyllyymme vuoden ajaksi. Noutamattomien pakettien aiheuttamat lisätoimituskulut ja palautuneen paketin toimituskulut peritään asiakkaalta ennen kuin paketti voidaan uudelleentoimittaa. Laskutus perustuu tilauksen yhteydessä käytetyn paketintoimittajan hinnastoon. Noutamattomien pakettien uudelleenlähetys poistaa tilauksesta aina myös ilmaisen palautus- ja vaihto-oikeuden. Palauttaa toki voi mutta se tulee tehdä omin kuluin.

TUOTEPALAUTUKSET AINA:

  • Viimeistään 14 päivän kuluessa hetkestä, jolloin vastaanotit paketin. Tuotepalautukset täytyy suorittaa asiakaspalautuksena verkkokaupassamme antamiemme ohjeiden mukaisesti. Ohjeet löytyvät kauppamme etusivulta.
  • Älä lähetä palautuksia muilla tai maksullisilla lähetystavoilla, esim. postiennakolla tai muilla ohjeidemme vastaisilla toimitustavoilla, tällaisia lähetyksiä ei taloussyistä voida vastaanottaa.
  • Kun lähetät meille jotain, muista teipata paketti hyvin ja suojata sisältö huolellisesti. Paketin tulee kestää toimitusmatkansa ehjänä.
  • Liitä palautuksen yhteyteen: Tilausnumero, nimesi ja osoitteesi, halutessasi syy palautukseen tai vaihtoon. Rahallisten palautusten yhteydessä tarvitsemme myös tilinumerosi. Tilinumeron voi lähettää meille myös sähköpostitse, jolloin esim. käsialasta johtuvat virheet karsiutuvat pois.
  • Palauta tuotteet siihen toimipisteeseen, mistä noudit lähetyksesi. Esim. Jos tilasit Postilla, palauta paketti Postin asiakaspalautuksena ja jos tilauksesi saapui Matkahuollon kautta, tee palautus samaan Matkahuollon toimipisteeseen, mistä noudit paketin. Samoin DB Schenkerin paketeissa.
  • Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan Itellan/Matkahuollon hinnaston mukaan.
  • Jos palautettu tavara ei ole enää myyntikelpoista, supernova.fi ei voi hyväksyä palautusta. Tavaraa ei palauteta ennen kun meille aiheutuneet ylimääräiset toimituskulut on hyvitetty täysimääräisesti tilillemme Itellan/Matkahuollon/Schenkerin hinnaston mukaisesti.
  • Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa.
  • Nämä palautusoikeusehdot eivät koske ulkomailta tulevia tilauksia, ulkomaan tilauksissa asiakas maksaa kaikissa tapauksissa aina itse palautuskulut täysimääräisesti.

Toimitus- ja tuotetietovirheet, yhteensopivuusongelmat ja reklamaatiot:

  • Ongelmatapauksissa ota yhteyttä aina supernova.fi:iin.
  • Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
  • Mahdolliset reklamaatiot täytyy lähettää meille 14 päivän sisällä ostohetkestä (mukaanlukien pyhäpäivät ja viikonloput). Reklamaation mukana täytyy olla kopio ostoskuitista (myös sähköpostilla tullut versio kelpaa), kuitinnumero sekä asiakkaan tilinumero. Puutteellisesti tai myöhässä tehtyjä reklamaatioita ei voida käsitellä.
  • Kaikki kaupan purkamiset ja alennukset suositellaan aina sovittavaksi kirjallisesti (esim. sähköpostilla). Puhelimessa tehtyjä kaupan purkamisia tai alennuksia voi olla jälkikäteen vaikea tarkistaa, muistaa tai varmentaa.

Lähetä palautetta tai kysymyksiä sähköpostilla –
info@supernova.fi