Tuotemerkit

Maahantuomme myös useiden valmistajien tehdaspoistoja, loppueriä ja hyviksi katsomiamme tuote-eriä, joiden saanti aitona ylijäämänä on vaikeaa. Osa tuotteista on myös aidosti armeija- tai viranomaiskäytössä ja osa vain armeijatuotteiden kaltaisia tuotoksia. Klikkaa haluamaasi tuotemerkkiä merkkilistalta / Selaa Tuoteryhmiä-valikosta ja näet kyseisen merkin/brändin koko tarjonnan. Alla vain muutama satunnainen esimerkkituote.

Brittipoliisin Wickers Expedition alushousu, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

PRI/Karrimor lastimme oikeasta etunurkasta löytyi nippu Brittipoliisin teknisiä talvimallin pitkälahkeisia Wickers Expedition-alushousuja!

Alkaen 23,95

Arktis tabletti/tarviketasku, DPM tai vihreä, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme napattua valikoimiimme muutaman Brittiläisen Arktiksen valmistaman tabletti-/tarviketaskun ja ihan uutukaisena!

Max. 1kpl kirjetoimitus myös mahdollinen! Isommat määrät tulee aina tilata normaalissa paketissa!

9,95 €

Karrimor SF Spartan Smock, Woodland Chameleon, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Nappasimme uusimpien PRI/Karrimor SF poistojen yhteydessä pienen erän Karrimor SF Spartan vedenpitävää Smock:ia ja Karrimoren omassa Woodland Chameleon häivekuosissa! Täysin tehdasuutta megalaatua Brittiarmeijan luottofirmalta!

149,95 €

Arktis tarviketasku, DPM tai vihreä, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme napattua valikoimiimme muutaman Brittiläisen Arktiksen valmistaman tarviketaskun ja ihan uutukaisena!

Max. 2kpl kirjetoimitus myös mahdollinen! Isommat määrät tulee aina tilata normaalissa paketissa!

7,95 €

PRI Tornado Gore Windstopper fleecehanska, NI vihreä, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme napattua PRI:ltä loppuerän Brittipoliisille valmistettuja Gore Windstopper Tornado -fleecehanskoja ja ihan uutena! Tuulenpitävää ja kevyttä kädenpäällistä tarjolla!

Max. 2 parin kirjetoimitus myös mahdollinen! Isommat määrät tulee aina tilata normaalissa paketissa!

17,95 €

Brittipoliisin 1 litran termospullo, käyttämätön

Tilapäisesti Loppunut!

Ylijäämänuottamme saalisti PRI:n poistojen merestä muutaman laatikollisen Brittipoliisin 1 litran termospulloja ja ihan käyttämättömänä!

16,95 €

Karrimor SF Duty Trouser, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Uusimman Karrimor SF erämme mukana saapui mehevä erä Karrimor SF Duty Trouser-pöksyjä ja ihan uutukaisina!

49,95 €

PRI Gore-Tex-talvihattu, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

PRI:n Brittipoliisille valmistama Gore-Tex talvihattu ja ikimuodikkaassa mustassa kuosissa.

Max. 1 kpl kirjetoimitus myös mahdollinen! Isommat määrät tulee aina tilata paketissa!

16,95 €

Brittipoliisin Wickers Midweight poolopaita, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

PRI/Karrimor lastimme vasemmasta takakulmasta löytyi nippu Brittipoliisin teknistä, pitkähihaista Wickers Stretch Midweight-poolopaitaa!

Alkaen 19,95

PRI Fibre Force ampumarukkaset, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Uusimman PRI/Karrimor SF poistoerämme mukana saapui Brittipoliisille valmistettuja PRI Fibre Force -ampumatalvirukkasia!

21,95 €

Karrimor SF Trojan kalvotakki, DPM, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Nappasimme uusimpien PRI/Karrimor SF poistojen yhteydessä mehevän erän Karrimor SF Trojan vedenpitävää kalvotakkia ja DPM-maastokuosilla koristettuna! Täysin tehdasuutta megalaatua Brittiarmeijan luottofirmalta!

119,95 €

Karrimor SF Waterproof Duty Trouser, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Uusimman Karrimor SF erämme mukana saapui mehevä erä Karrimor SF:n vedenpitäviä Duty Trouser-pöksyjä ja ihan uutukaisina!

69,95 €

PRI Brittipoliisin taktinen liivi, musta, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme PRI/Karrimor SF poistojen yhteydessä mehevän erän PRI:n Brittipoliisille valmistamaa taktista liiviä ja luonnollisesti mustana! Täysin tehdasuutta megalaatua Brittipoliisin luottofirmalta!

89,00 €

MFH 100% Villapipo

Tilapäisesti Loppunut!

Mitä hittoa? Oikein hyvälaatuinen 100% villapipo ja alle kympillä? MFH:n ja oman maahantuontimme yhteistyön taikaa! Niin ja kiitos myös hyvälaatuisille lampaille uhreuksestanne ihmiskunnan hyväksi!

Max. 1 kpl kirjetoimitus myös mahdollinen! Isommat määrät tulee aina tilata paketissa!

9,95 €

Brittipoliisin Wickers Lightweight alushousu, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

PRI/Karrimor lastimme oikeasta etunurkasta löytyi nippu Brittipoliisin teknisiä, pitkälahkeisia Wickers Lightweight-alushousuja!

Alkaen 19,95

PRI / Karrimor SF Delta Kevlar-Nomex -hanska, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme napattua PRI/Karrimor SF:ltä loppuerän Brittiarmeijalle/-poliisille valmistettuja Delta Kevlar-Nomex -taisteluhanskoja ja ihan uutena!

Max. 1 parin kirjetoimitus myös mahdollinen! Isommat määrät tulee aina tilata normaalissa paketissa!

21,95 €

Ortlieb 2,0 litran juomarakko, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Uusimman PRI-poistoerämme mukana saapui pieni laatikollinen Saksalaisen laatutalo Ortlieb:in 2-litran juomarakkoja ja luonnollisesti täysin uutukaisina.

14,95 €

Karrimor SF Trojan kalvohousut, DPM, uudet

Tilapäisesti Loppunut!

Nappasimme uusimpien PRI/Karrimor SF poistojen yhteydessä mehevän erän Karrimor SF Trojan vedenpitävää kalvohousua ja DPM-maastokuosilla koristettuna! Täysin tehdasuutta megalaatua Brittiarmeijan luottofirmalta!

69,95 €

Karrimor SF IA Mag lipastasku, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

PRI Karrimor SF lastimme mukana saapui pieni laatikollinen Karrimorin IA Mag QR-Modular -lipastaskuja ja ihan uutukaisina. Aitoa Brittilaatua!

Max. 3kpl kirjetoimitus myös mahdollinen! Isommat määrät tulee aina tilata normaalissa paketissa!

12,95 €

Karrimor SF fleecetakit, uusia

Tilapäisesti Loppunut!

Uusimman PRI / Karrimor SF -lastimme syvyyksistä löytyi muutama laatikollinen Force 2 ja Hurricane Force 2-fleecetakkeja!

39,95 €

Source QMT rintaremmit, vaihtoventtiilit, letkut, UTA adapterit, uusia

Tilapäisesti Loppunut!

Sourcen laatu on legendaarisen hyvää, mutta venttiilit ja liittimet on silti hyvä vaihtaa silloin tällöin.

Kirjetoimitus mahdollinen, paitsi UTA-venttiilin kohdalla! Huom! Kirjetoimitusten maksimipaksuudesta johtuen joudumme purkamaan joidenkin tuotteiden myyntipakkauksen!

Alkaen 7,95

Karrimor SF Warrior kalvohousut, DPM, uudet

Tilapäisesti Loppunut!

Nappasimme uusimpien PRI/Karrimor SF poistojen yhteydessä mehevän erän Karrimor SF Warrior vedenpitävää kalvohousua ja DPM-maastokuosilla koristettuna! Täysin tehdasuutta megalaatua Brittiarmeijan luottofirmalta!

89,95 €

MFH BW fleecepipo, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Nappasimme muutaman nipun MFH:n valmistamia BW-mallin fleecepipoja ja niissä makeimmissa kuoseissa eli HDT/FG-camo, Flecktarn ja MTP!

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

9,95 €

MFH putkihuivi, HDT/FG-camo, uusi

Tilapäisesti Loppunut!

Nappasimme pienen erän MFH:n valmistamaa HDT/FG-sammalcamolla koristeltua, 100% polyester putkihuivia. Kangas on ohutta ja reilusti venyvää. Huivi on yhden koon tuote. Putkihuiveille tyypillisesti tästäkin huivista saa muodostettua erilaisia päähineitä ja asusteita.

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

6,95 €
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Voimassa 30.3.2007 alkaen, ehdot tarkistettu viimeksi 8.5.2017.
Täydelliset Supernova.fi sopimus-, tilaus-, toimitus- ja takuuehdot.

Huom! Palautus ja vaihtoehdot on kerrottu omassa osiossaan, jonka löydät aina kauppamme etusivulta kohdasta “Palautus- ja vaihto-ohjeet”.

Supernova.fi on Oy Smart Guard Systems Ltd:n ylläpitämä markkinapaikka. Oy Smart Guard Systems Ltd on 100% yksityinen ja kotimainen pienyritys.

Seuraavia ehtoja sovelletaan Supernova.fi:n ja sen asiakkaiden välisessä tapahtuvassa kaupassa.

Koska lakilätinät ovat pääasiassa melko puisevia ja tympeän tylyhköjä, tiivistimme ehdot (tärkeimmiltä kohdiltaan) alle lyhyeen listaan, lue toki pitemmänkin kaavan mukaan. :

  • Periaatteemme on toimia kaikinpuolin rehellisesti, toivomme tätä myös sinulta.
  • Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne on kuvailtu ja kuvaukset ovat koko erän yleiskuvauksia, eli esim. käytetyssä tuotteessa on yleensä käytönjälkiä, hyväkuntoinen tuote on keskimäärin hyvässä käyttökunnossa ja käyttämätön tuote on siisti ja parhaiden tietojemme mukaan aidosti käyttämätön tai ainakin uudenveroinen. Lue kuvaukset huolellisesti ja kysy tarvittaessa lisää sähköpostitse.
  • Käytetyt ja käytöstä poistetut (myös käyttämättömät) suojaus-/suojelutuotteet/pamput/suojaliivit/kaasunaamarit/kaasunaamarien suodattimet/yms. myydään vain keräilyyn ja niitä ei tule käyttää suojauskäyttöön. Ne eivät ole henkilönsuojaimia. Vanhojen suodattimia ei tule koskaa käyttää!
  • Maksutapana ennakkomaksu tilisiirtona tilillemme ja erilaiset verkkopankki- ja luottokorttimaksut (palvelun tarjoajana: Checkout Finland Oy).
  • Toimitustapoina DB Schenker Noutopistepaketti, Itellan Ovelle- ja Postipaketti, Postin kirje, DHL paketit sekä Matkahuollon paketit. Tukkutilauksissa myös rahti mahdollinen.
  • Smart Guard Systems Oy varaa oikeuden peruuttaa asiakkaansa ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän sisällä. Vain maksettut tilaukset toimitetaan.
  • Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus mikäli tuotetta ei ole otettu käyttöön ja se on edelleen samassa kunnossa kuin toimitettaessa. Palautettava tuote ei esim. saa olla pesty. Huomioi, että palautusoikeutta on rajoitettu mm. metrittäin/kiloittain myytävissä tuotteissa.
  • Kaikki takuukorjaukset ja palautukset asiakaspalautuspakettina. Ole hyvä ja ota ensin yhteyttä.
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on 2,00 Euroa. Myös kirjetilausten vaihdot on suoritettava kirjeitse.
  • Yritystilauksiin ei anneta automaattisesti ilmaista palautusoikeutta, ota aina ensin yhteyttä!
  • Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai hänellä tulee olla vanhempiensa lupa tuotteen/tuotteiden tilaukseen!
  • Takuu tai virhevastuu ei kata mm. tuotteen virittämistä, muuttamista tai esim. pesuohjeiden laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja.
  • supernova.fi ei vastaa ohjeiden vastaisesti, huolimattomasti, laittomasti tai tahallaan väärin käytettyjen tuotteiden aiheuttamista vahingoista tai vaaratilanteista.

Yksityiskohtaiset ehdot:

Tilaaminen:

  • Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa nimi, osoite, sähköpostiosoite, postiosoite sekä mielellään myös puhelinnumero.
  • Yritysasiakkaana tulee ilmoittaa yrityksen nimi, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, postiosoite, y- tunnus sekä puhelinnnumero.
  • Alle 18-vuotiaalla tilaajalla tulee olla huoltajan suostumus tilauksen suorittamiseen.
  • Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin, mitkä koskevat toimituksia. Me teemme samoin.
  • Voimassa olevat sopimusehdot ilmenevät supernova.fi:n kotisivulla.
  • Supernova.fi:in asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja supernova.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin muille osapuolille. Poikkeuksena viranomaiset, joilta myös vaaditaan virallinen lupa tietojen luovutukseen.
  • Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu pääasiallisesti sähköpostilla.
  • Tilauksen jättämisen jälkeen supernova.fi ilmoittaa automaattisesti asiakkaalle sähköpostilla tilauksen tärkeimmät tiedot ja yhteystiedot.
  • Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Supernova.fi vahvistaa tilauksen sähköpostilla.
  • Supernova.fi:in vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
  • Kaikki Supernova.fi:in myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme ja ota yhteyttä ennen tilauksen suorittamista, jos haluat tuotteesta lisäselvityksiä.
  • Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa takaisin supernova.fi:iin.
  • Selvissä tuotevirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.
  • supernova.fi ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista tai mielipiteistä.
  • supernova.fi varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.
  • supernova.fi varaa oikeuden perua ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän kuluessa.

Hinnat:

  • Ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron, kuten se on tuotetiedoissa ilmoitettu.
  • Postikulut ja muut toimituskulut on ilmoitettu maksun yhteydessä ennen lopullista hyväksymistä ja tilausvahvistuksessa.
  • Kaikki verkossa näkyvät hinnat koskevat vain kotisivujemme kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia.
  • Mikäli tuotteen hinta on noussut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Kuitenkin mikäli tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy siihen lisättävien tuotteen hinta sen hetkisen hinnan mukaisesti. Tilauksessa olevian vanhojen tuotteiden hinta ei muutu.
  • Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät kotisivuillamme. Tuotetietovirheen takia tehtävä palautus on myös asiakaspalautuksena maksuton ja palautus on tehtävä kohtuullisesti ajassa siitä, kun virhe on havaittu tai olisi kuulunut havaita. Asiakkaan tulee havaita virhe kohtuullisessa ajassa.
  • Selvissä hintavirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Esimerkiksi jos 400 euron luotisuojaliivi erehdyksen vuoksi myydään 40 eurolla tai 1000 euron joukkueteltta myydään 10 eurolla.

Toimitus:

  • Supernova.fi toimittaa tuotteitaan asiakkailleen yleensä 1-4 päivän käsittelyajalla.Tämän päälle tulee tuotteen normaali kuljetusaika, esim. Posti kuljettaa paketit yleensä 1-4 arkipäivässä perille.
  • Jos lähetät tavaraa meille päin, esim. takuuhuoltoon tai tuotepalautuksena, muista säilyttää palautusasiakirjat ja postin kuittikopio/seurantanumero, jos tämä on mahdollista.
  • Yhden tuotteen huono saatavuus ei velvoita supernova.fi:a varaamaan muita samassa tilauksessa olevia tuotteita. Edellytämme että tilauksessa heti saatavilla olevat tuotteet pitää voida toimittaa kuluttajalle viimeistään kahden viikon kuluttua tilauksesta ja kuluttajan tulee hyväksyä huonosti saatavilla olevan tuotteen jälkitoimitus tai tuotteen tilauksen peruuttaminen.

Maksuehdot:

  • Tilaus voidaan maksaa Checkout-maksupalvelun monipuolisilla maksutavoilla (Verkkopankki, luottokortit, lasku/osamaksu, yms.) tai etukäteen normaalina tilisiirtona tilillemme.
  • Osa maksutavoista saattaa edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi maksupalveluntarjoajalle.
  • Etukäteen tai verkkomaksulla maksettaessa edellytämme tilauksen maksamista heti. Maksamattomat tilaukset peruutetaan 10pv sisällä.
    Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla pankkien maksutavoilla. Maksunappi: Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Nordea, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä S-Pankki. Maksaminen tapahtuu Checkout -palvelun maksamiseen rakentaman sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Palautusoikeus:

  • Verkkokaupassamme on yleinen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus kaikissa normaalituotteissa. Joissain tuotteissa ei ole ilmaista palautus- tai vaihto-oikeutta. Tämä on tällöin kerrottu kyseisen tuotteen tuotekuvauksessa. Metrituotteissa palautusoikeutta ei ole lainkaan.
  • Palautusoikeus koskee vain tuotteita, joita ei ole otettu käyttöön. Tuotteen tulee olla siinä kunnossa, missä se on toimitettu ja sen tulee olla myyntikelpoinen. Palautettavan tuotteen tulee olla kaikilta ominaisuuksiltaan siinä kunnossa kuin missä se oli pakettia avatessa. Kaikkea saa aina sovittaa ja kokeilla. Ulkokäyttö ja esim. peseminen on kielletty. Alusvaatteiden sovittaminen tulee aina suorittaa toisten, puhtaiden alusvaatteiden päälle. Sovituksen yhteydessä vaatteisiin mahdollisesti tarttuneet lemmikinkarvat tulee poistaa tuotteista ennen niiden palautusta!
  • Tuotepakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi. Kuluttajalla on oikeus kokeilla ja sovittaa tuotetta kuten ihan tavallisessa kivijalkakaupassa, mutta ei ottaa sitä käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä. Palautettava tuote tuleekin olla myyntikelpoisessa kunnossa. Palautusoikeutta ei ole esim. määrämittaan leikatuilla kankailla ja folioilla, palautusoikeuden puuttumisesta ilmoitetaan tuotekuvauksessa.
  • Palauttaminen on kuluttajalle palautusoikeudellisissa tuotteissa maksutonta. Yritysasiakkaat, järjestöt, yms. toimijat maksavat pääsääntöisesti palautuksensa itse.
  • Kirjeitse tilatut tuotteet tulee aina myös palauttaa meille vain ja ainoastaan kirjeitse, myös siinä tapauksessa että olemme tilatun määrän vuoksi joutuneet muuttamaan kokonaistoimituksen paketiksi. Kirjetilausten kohdalla ei taloussyistä saa käyttää Asiakaspalautuspaketteja!
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on 2,00 Euroa.
  • 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus alkaa hetkestä, jolloin asiakas vastaanottaa paketin/kirjeen.
  • HUOM! Kaikki vaihtolähetykset meiltä asiakkaalle suoritetaan normaaleilla Matkahuollon/Itellan/DB Schenkerin pakettipalveluilla, näissä toimituksissa ei käytetä kotiinkuljetusta vaikka alkuperäinen tilaus olisikin tilattu kotiinkuljetuksella. Kotiinkuljetuksen saa aina vaihtopakettiin lisämaksusta, maksun suuruus perustuu paketin painoon ja sen hetkiseen Postin/DHL:n listahintaan.
  • Pelkkä tilatun tavaran noutamatta jättäminen ei uusien etäkauppaa koskevien sääntöjen mukaan riitä kaupan peruuttamiseksi. Jos paketti palaa meille noutamattomana, odotamme asiakkaan yhteydenottoa ja lähetys varastoidaan hyllyymme vuoden ajaksi. Noutamattomien pakettien aiheuttamat lisätoimituskulut peritään asiakkaalta ennen kuin paketti voidaan uudelleentoimittaa. Laskutus perustuu käytetyn paketintoimittajan hinnastoon.

TUOTEPALAUTUKSET AINA:

  • Viimeistään 14 päivän kuluessa hetkestä, jolloin vastaanotit paketin. Tuotepalautukset täytyy suorittaa asiakaspalautuksena verkkokaupassamme antamiemme ohjeiden mukaisesti. Ohjeet löytyvät kauppamme etusivulta.
  • Älä lähetä palautuksia muilla tai maksullisilla lähetystavoilla, esim. postiennakolla tai muilla ohjeidemme vastaisilla toimitustavoilla, tällaisia lähetyksiä ei taloussyistä voida vastaanottaa.
  • Kun lähetät meille jotain, muista teipata paketti hyvin ja suojata sisältö huolellisesti. Paketin tulee kestää toimitusmatkansa ehjänä.
  • Liitä palautuksen yhteyteen: Tilausnumero, nimesi ja osoitteesi, halutessasi syy palautukseen tai vaihtoon. Rahallisten palautusten yhteydessä tarvitsemme myös tilinumerosi. Tilinumeron voi lähettää meille myös sähköpostitse, jolloin esim. käsialasta johtuvat virheet karsiutuvat pois.
  • Palauta tuotteet siihen toimipisteeseen, mistä noudit lähetyksesi. Esim. Jos tilasit Postilla, palauta paketti Postin asiakaspalautuksena ja jos tilauksesi saapui Matkahuollon kautta, tee palautus samaan Matkahuollon toimipisteeseen, mistä noudit paketin. Samoin DB Schenkerin paketeissa.
  • Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan Itellan/Matkahuollon hinnaston mukaan.
  • Jos palautettu tavara ei ole enää myyntikelpoista, supernova.fi ei voi hyväksyä palautusta. Tavaraa ei palauteta ennen kun meille aiheutuneet ylimääräiset toimituskulut on hyvitetty täysimääräisesti tilillemme Itellan/Matkahuollon/Schenkerin hinnaston mukaisesti.
  • Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa.
  • Nämä palautusoikeusehdot eivät koske ulkomailta tulevia tilauksia, ulkomaan tilauksissa asiakas maksaa kaikissa tapauksissa aina itse palautuskulut täysimääräisesti.

Toimitus- ja tuotetietovirheet, yhteensopivuusongelmat ja reklamaatiot:

  • Ongelmatapauksissa ota yhteyttä aina supernova.fi:iin.
  • Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
  • Mahdolliset reklamaatiot täytyy lähettää meille 14 päivän sisällä ostohetkestä (mukaanlukien pyhäpäivät ja viikonloput). Reklamaation mukana täytyy olla kopio ostoskuitista (myös sähköpostilla tullut versio kelpaa), kuitinnumero sekä asiakkaan tilinumero. Puutteellisesti tai myöhässä tehtyjä reklamaatioita ei voida käsitellä.
  • Kaikki kaupan purkamiset ja alennukset suositellaan aina sovittavaksi kirjallisesti (esim. sähköpostilla). Puhelimessa tehtyjä kaupan purkamisia tai alennuksia voi olla jälkikäteen vaikea tarkistaa tai varmentaa.

Lähetä palautetta tai kysymyksiä sähköpostilla –
info@supernova.fi