Kalastus ja vieheet

Kalastustuotteet tuotekohtaisella jaolla. Klikkaa haluamaasi tuoteryhmää tuotelistalta / Selaa Tuoteryhmiä-valikosta ja näet kyseisen tuoteryhmän tai merkin koko tarjonnan. Rapalan vaappuja on valikoimissamme niin paljon, että ne on eritelty omaan tuotelistaansa. Alla vain muutama esimerkkituote. Valikoimissamme on toista sataa erilaista viehettä ja kalastustuotetta.

Hurus Lure -vaaput

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme hyvän erän laadukkaita kotimaisia Hurus Lure-vaappuja. Kaikki vaaput modernia tuotantoa ja pakkaustaan myöten priimaa.

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

Alkaen 8,95

KH 95 -vaaput, 2014

Tilapäisesti Loppunut!

Uudet KH 95 vaaput ovat täällä! Vuoden 2014 pien-erä on valmis. Erinomainen kuhalle ja muulle jalosukuisemmalle eväkkäälle! Kirjetoimitus mahdollinen.

9,00 €

Rapala X-Rap Jointed Shad XJS-13, 13cm/46g

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme poistoerän uutta Rapala X-Rap Jointed Shad XJS-13-vaappua! Koko: 13cm/46g. Nyt edullisesti jämäkkää jatkopalaa hauelle!

  • Pituus/Paino/Uintisyvyys (heitto-uistelu).
  • 13 cm/46 g/1,2-2,4 m.
9,95 €

10 uistimen poistoerät

Tilapäisesti Loppunut!

Ostamme jatkuvasti suuria poistoeriä vanhempia uistimia ja meille jää paljon ylimääräisiä vaappuja, lippoja sekä lusikoita. Nyt niitä on sen verran, että joudumme turvautumaan pienen varaston tyhjennysoperaatioon. Lisäämme saatavuutta sitä mukaa kunhan lisää tavaraa sataa laareihimme. Nämä poistouisteet myydään 10kpl poistoerinä.

Kirjetoimitus mahdollinen!

Alkaen 19,95

Mepps Aglia TW Mino kumikalalippa

Tilapäisesti Loppunut!

Mepps Comet Mino kumikalalippa on varustettu Aglia-lipalla ja kaksoiskoukutetulla kumikalalla. Kirjetoimitus mahdollinen.

-35%
3,85 € 5,95 €

Lucky John lumitiikeri tasapainopilkki

Tilapäisesti Loppunut!

Salmon valmistamat “Lucky John” tasapainopilkit ovat saaneet hyvän maineen kohtuu hintaisina kalannarraajina! Kirjetoimitus mahdollinen.

-35%
2,75 € 4,25 €

Rapala Shad Rap Shallow Runner, vanhempia hopeapakkauksessa

Tilapäisesti Loppunut!

Kourallinen hopeisessa pakkauksessa majailevia Rapala Shad Rap Shallow Runner vaappuja. Vaaput ovat vanhempaa myymälävarastoa, joten niiden pahvipakkauksissa ja kotelon muovikuoressa voi olla pientä pintakulumaa. Itse vaaput käyttämättömiä.

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

-35%
7,05 € 10,95 €

Purelure Piccolo, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Löysimme pienen erän Anttolalaista parhautta eli Pureluren Piccolo-vaappuja. Nämä vaaput ovat vanhempia myymäläpoistoja, joten niiden pakateissa voi olla pientä kulumaa, mutta itse vaaput käyttämättömiä ja sitä parasta Anttolan laatua!

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

9,95 €

Nils Master Haka DD, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Nils Master Haka DD -vaappua! Vaaput ovat vanhempaa myymälävarastoa, joten niiden pahvipakkauksissa ja kotelon muovikuoressa voi olla pientä pintakulumaa. Itse vaaput ovat aina käyttämättömiä ja edelleen pakkauksensa syleilyssä.

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

-26%
9,50 € 12,95 €

Purelure Tietsä-vaaput, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Löysimme pienen erän Anttolalaista parhautta eli Pureluren Tietsä-vaappuja. Nämä vaaput ovat vanhempia myymäläpoistoja, joten niiden pakateissa voi olla pientä kulumaa, mutta itse vaaput käyttämättömiä ja sitä parasta Anttolan laatua!

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

Alkaen 7,95

Rapala X-Rap, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Rapala X-Rap ja X-Rap Deep vaappuja! Vaaput ovat vanhempaa myymälävarastoa, joten niiden pahvipakkauksissa ja kotelon muovikuoressa voi olla pientä pintakulumaa. Itse vaaput ovat aina käyttämättömiä ja edelleen pakkauksensa syleilyssä.

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

-35%
Alkaen 7,05 10,95 €

Mepps Comet Mino kumikalalippa

Tilapäisesti Loppunut!

Mepps Comet Mino kumikalalippa on varustettu Comet lipalla ja kaksoiskoukutetulla kumikalalla. Kirjetoimitus mahdollinen.

-35%
3,85 € 5,95 €

KH Kullatut ja Hopeoidut lusikat, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Taas jotain ääri-harvinaista ja Kari Hirvon varastoista! Ströömi ja Velmu lusikoiden, erittäin rajoitettu, vanhempi, 24 Karaatin kultauksella varustettu erä!

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

-35%
9,65 € 14,95 €

Silver Trout -vaaput, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Löysimme pienen erän apassirunkoisia Silver Trout-vaappuja! Vaaput ovat vanhempia, joten niiden pakkauksissa voi olla pientä kulumaa, mutta itse vaaput ovat täysin käyttämättömiä!

8,95 €

Rapala Jointed, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Rapala Jointed vaappuja! Vaaput ovat vanhempaa myymälävarastoa, joten niiden pahvipakkauksissa ja kotelon muovikuoressa voi olla pientä pintakulumaa. Itse vaaput ovat aina käyttämättömiä ja edelleen pakkauksensa syleilyssä.

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

-35%
7,05 € 10,95 €

Rapala Minnow Rap Deep Runner, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Löysimme pienen erän vanhempia Rapala Minnow Rap Deep Runner MR-11 ja MR-9 -vaappuja!

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

-35%
7,05 € 10,95 €

KH Lasihelmet ja houkutuslevyt, 10kpl pusseissa

Tilapäisesti Loppunut!

Aitoja ja siksi laadukkaita Kari Hirvon lusikoiden lasihelmiä ja houkutuslevyjä. Osta paljon, vaikka kaikki! Kirjetoimitus mahdollinen.

-35%
Alkaen 1,25 1,95 €

Polar 6 -vaaput, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Härmän Uistin Ky:n Polar 6 vaappuja, pakkauksissaan tai ilman. Kaikki käyttämättömiä. Ikänsä vuoksi sekä pakkauksissa, että vaapuissa saattaa olla minimaalista pintanuhjua, mutta ihmeellisen hyväkuntoisina ovat kyllä säilyneet.

12,00 €

Rapala Jointed Deep Husky Jerk, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän Rapala Jointed Deep Husky Jerk vaappua! Vaaput ovat vanhempaa myymälävarastoa, joten niiden pahvipakkauksissa ja kotelon muovikuoressa voi olla pientä pintakulumaa. Itse vaaput ovat aina käyttämättömiä ja edelleen pakkauksensa syleilyssä.

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

-35%
7,05 € 10,95 €

Lucky John tasapainopilkit, sekalaiset

Tilapäisesti Loppunut!

Salmon valmistamat “Lucky John” tasapainopilkit ovat saaneet hyvän maineen kohtuu hintaisina kalannarraajina! Kirjetoimitus mahdollinen.

-35%
2,75 € 4,25 €

Calico Cat kierrelippa, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän aitoja, vanhempia, Ranskalaisia Calico-Cat kierrelippoja ja punaisella jigitoukalla höystettyinä. Kaikki kokoa 0 ja painoltaan 4g. Lipassa on perinteisen lätkälipan sijaan vinhasti pyörivä kalanmuotoinen, metallinvärinen kierrelippa ja kolmoinkoukun sijaan pätevä kaksoiskoukku. Lipan mukana tuleva jigimato saattaa olla vaihtokunnossa, tosin koska laatu on alkuperäistä Ranskalaista osaamista, se voi toki olla myös täysin käyttökelpoinenkin. Koukku on irroitettava ja vaihto täten hyvin helppo ja nopea operaatio.

Kirjetoimitus myös mahdollinen!

4,95 €

Rublex Celta Turbo -lipat, uusia

Tilapäisesti Loppunut!

Legendaarinen Rublex Celta Turbo on jälleen palannut takaisin Suomen markkinoille! Supernova on nyt Rublex-uistinmalliston virallinen maahantuoja. Kirjetoimitus mahdollinen.

Alkaen 2,95 4,95 €

Creek Chub Pikie, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Ameriikan kuuluisuus, Creek Chub Pikie, tunnettiin Suomessakin 1990-luvulla tehokkaana hauen vihulaisena! Nämä ovat vanhempia myymäläpoistoja, joten myyntipakkauksissa on pieniä kulumia ja markka-aikaisia hintalappuja, jne., mutta uisteet edelleen täysin käyttämättömiä.

12,95 €

Myra Panter-lipat, vanhempia

Tilapäisesti Loppunut!

Saimme pienen erän aitoja ja vanhempia Myra Panter-lippoja! Nämä lipat ovat vanhempia myymäläpoistoja, joten niiden pakateissa voi olla pientä kulumaa, mutta itse lipat käyttämättömiä ja sitä parasta vanhempaa Ruotsalaista laatua!

4,95 €
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Voimassa 30.3.2007 alkaen, ehdot tarkistettu viimeksi 8.5.2017.
Täydelliset Supernova.fi sopimus-, tilaus-, toimitus- ja takuuehdot.

Huom! Palautus ja vaihtoehdot on kerrottu omassa osiossaan, jonka löydät aina kauppamme etusivulta kohdasta “Palautus- ja vaihto-ohjeet”.

Supernova.fi on Oy Smart Guard Systems Ltd:n ylläpitämä markkinapaikka. Oy Smart Guard Systems Ltd on 100% yksityinen ja kotimainen pienyritys.

Seuraavia ehtoja sovelletaan Supernova.fi:n ja sen asiakkaiden välisessä tapahtuvassa kaupassa.

Koska lakilätinät ovat pääasiassa melko puisevia ja tympeän tylyhköjä, tiivistimme ehdot (tärkeimmiltä kohdiltaan) alle lyhyeen listaan, lue toki pitemmänkin kaavan mukaan. :

  • Periaatteemme on toimia kaikinpuolin rehellisesti, toivomme tätä myös sinulta.
  • Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne on kuvailtu ja kuvaukset ovat koko erän yleiskuvauksia, eli esim. käytetyssä tuotteessa on yleensä käytönjälkiä, hyväkuntoinen tuote on keskimäärin hyvässä käyttökunnossa ja käyttämätön tuote on siisti ja parhaiden tietojemme mukaan aidosti käyttämätön tai ainakin uudenveroinen. Lue kuvaukset huolellisesti ja kysy tarvittaessa lisää sähköpostitse.
  • Käytetyt ja käytöstä poistetut (myös käyttämättömät) suojaus-/suojelutuotteet/pamput/suojaliivit/kaasunaamarit/kaasunaamarien suodattimet/yms. myydään vain keräilyyn ja niitä ei tule käyttää suojauskäyttöön. Ne eivät ole henkilönsuojaimia. Vanhojen suodattimia ei tule koskaa käyttää!
  • Maksutapana ennakkomaksu tilisiirtona tilillemme ja erilaiset verkkopankki- ja luottokorttimaksut (palvelun tarjoajana: Checkout Finland Oy).
  • Toimitustapoina DB Schenker Noutopistepaketti, Itellan Ovelle- ja Postipaketti, Postin kirje, DHL paketit sekä Matkahuollon paketit. Tukkutilauksissa myös rahti mahdollinen.
  • Smart Guard Systems Oy varaa oikeuden peruuttaa asiakkaansa ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän sisällä. Vain maksettut tilaukset toimitetaan.
  • Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus mikäli tuotetta ei ole otettu käyttöön ja se on edelleen samassa kunnossa kuin toimitettaessa. Palautettava tuote ei esim. saa olla pesty. Huomioi, että palautusoikeutta on rajoitettu mm. metrittäin/kiloittain myytävissä tuotteissa.
  • Kaikki takuukorjaukset ja palautukset asiakaspalautuspakettina. Ole hyvä ja ota ensin yhteyttä.
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on 2,00 Euroa. Myös kirjetilausten vaihdot on suoritettava kirjeitse.
  • Yritystilauksiin ei anneta automaattisesti ilmaista palautusoikeutta, ota aina ensin yhteyttä!
  • Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai hänellä tulee olla vanhempiensa lupa tuotteen/tuotteiden tilaukseen!
  • Takuu tai virhevastuu ei kata mm. tuotteen virittämistä, muuttamista tai esim. pesuohjeiden laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja.
  • supernova.fi ei vastaa ohjeiden vastaisesti, huolimattomasti, laittomasti tai tahallaan väärin käytettyjen tuotteiden aiheuttamista vahingoista tai vaaratilanteista.

Yksityiskohtaiset ehdot:

Tilaaminen:

  • Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa nimi, osoite, sähköpostiosoite, postiosoite sekä mielellään myös puhelinnumero.
  • Yritysasiakkaana tulee ilmoittaa yrityksen nimi, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, postiosoite, y- tunnus sekä puhelinnnumero.
  • Alle 18-vuotiaalla tilaajalla tulee olla huoltajan suostumus tilauksen suorittamiseen.
  • Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin, mitkä koskevat toimituksia. Me teemme samoin.
  • Voimassa olevat sopimusehdot ilmenevät supernova.fi:n kotisivulla.
  • Supernova.fi:in asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja supernova.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin muille osapuolille. Poikkeuksena viranomaiset, joilta myös vaaditaan virallinen lupa tietojen luovutukseen.
  • Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu pääasiallisesti sähköpostilla.
  • Tilauksen jättämisen jälkeen supernova.fi ilmoittaa automaattisesti asiakkaalle sähköpostilla tilauksen tärkeimmät tiedot ja yhteystiedot.
  • Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Supernova.fi vahvistaa tilauksen sähköpostilla.
  • Supernova.fi:in vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
  • Kaikki Supernova.fi:in myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme ja ota yhteyttä ennen tilauksen suorittamista, jos haluat tuotteesta lisäselvityksiä.
  • Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa takaisin supernova.fi:iin.
  • Selvissä tuotevirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.
  • supernova.fi ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista tai mielipiteistä.
  • supernova.fi varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.
  • supernova.fi varaa oikeuden perua ennakkotilauksen, jos sitä ei ole maksettu 10 päivän kuluessa.

Hinnat:

  • Ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron, kuten se on tuotetiedoissa ilmoitettu.
  • Postikulut ja muut toimituskulut on ilmoitettu maksun yhteydessä ennen lopullista hyväksymistä ja tilausvahvistuksessa.
  • Kaikki verkossa näkyvät hinnat koskevat vain kotisivujemme kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia.
  • Mikäli tuotteen hinta on noussut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Kuitenkin mikäli tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy siihen lisättävien tuotteen hinta sen hetkisen hinnan mukaisesti. Tilauksessa olevian vanhojen tuotteiden hinta ei muutu.
  • Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät kotisivuillamme. Tuotetietovirheen takia tehtävä palautus on myös asiakaspalautuksena maksuton ja palautus on tehtävä kohtuullisesti ajassa siitä, kun virhe on havaittu tai olisi kuulunut havaita. Asiakkaan tulee havaita virhe kohtuullisessa ajassa.
  • Selvissä hintavirhetapauksissa supernova.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Esimerkiksi jos 400 euron luotisuojaliivi erehdyksen vuoksi myydään 40 eurolla tai 1000 euron joukkueteltta myydään 10 eurolla.

Toimitus:

  • Supernova.fi toimittaa tuotteitaan asiakkailleen yleensä 1-4 päivän käsittelyajalla.Tämän päälle tulee tuotteen normaali kuljetusaika, esim. Posti kuljettaa paketit yleensä 1-4 arkipäivässä perille.
  • Jos lähetät tavaraa meille päin, esim. takuuhuoltoon tai tuotepalautuksena, muista säilyttää palautusasiakirjat ja postin kuittikopio/seurantanumero, jos tämä on mahdollista.
  • Yhden tuotteen huono saatavuus ei velvoita supernova.fi:a varaamaan muita samassa tilauksessa olevia tuotteita. Edellytämme että tilauksessa heti saatavilla olevat tuotteet pitää voida toimittaa kuluttajalle viimeistään kahden viikon kuluttua tilauksesta ja kuluttajan tulee hyväksyä huonosti saatavilla olevan tuotteen jälkitoimitus tai tuotteen tilauksen peruuttaminen.

Maksuehdot:

  • Tilaus voidaan maksaa Checkout-maksupalvelun monipuolisilla maksutavoilla (Verkkopankki, luottokortit, lasku/osamaksu, yms.) tai etukäteen normaalina tilisiirtona tilillemme.
  • Osa maksutavoista saattaa edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi maksupalveluntarjoajalle.
  • Etukäteen tai verkkomaksulla maksettaessa edellytämme tilauksen maksamista heti. Maksamattomat tilaukset peruutetaan 10pv sisällä.
    Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla pankkien maksutavoilla. Maksunappi: Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Nordea, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä S-Pankki. Maksaminen tapahtuu Checkout -palvelun maksamiseen rakentaman sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Palautusoikeus:

  • Verkkokaupassamme on yleinen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus kaikissa normaalituotteissa. Joissain tuotteissa ei ole ilmaista palautus- tai vaihto-oikeutta. Tämä on tällöin kerrottu kyseisen tuotteen tuotekuvauksessa. Metrituotteissa palautusoikeutta ei ole lainkaan.
  • Palautusoikeus koskee vain tuotteita, joita ei ole otettu käyttöön. Tuotteen tulee olla siinä kunnossa, missä se on toimitettu ja sen tulee olla myyntikelpoinen. Palautettavan tuotteen tulee olla kaikilta ominaisuuksiltaan siinä kunnossa kuin missä se oli pakettia avatessa. Kaikkea saa aina sovittaa ja kokeilla. Ulkokäyttö ja esim. peseminen on kielletty. Alusvaatteiden sovittaminen tulee aina suorittaa toisten, puhtaiden alusvaatteiden päälle. Sovituksen yhteydessä vaatteisiin mahdollisesti tarttuneet lemmikinkarvat tulee poistaa tuotteista ennen niiden palautusta!
  • Tuotepakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi. Kuluttajalla on oikeus kokeilla ja sovittaa tuotetta kuten ihan tavallisessa kivijalkakaupassa, mutta ei ottaa sitä käyttöön ilman palautusoikeuden menettämistä. Palautettava tuote tuleekin olla myyntikelpoisessa kunnossa. Palautusoikeutta ei ole esim. määrämittaan leikatuilla kankailla ja folioilla, palautusoikeuden puuttumisesta ilmoitetaan tuotekuvauksessa.
  • Palauttaminen on kuluttajalle palautusoikeudellisissa tuotteissa maksutonta. Yritysasiakkaat, järjestöt, yms. toimijat maksavat pääsääntöisesti palautuksensa itse.
  • Kirjeitse tilatut tuotteet tulee aina myös palauttaa meille vain ja ainoastaan kirjeitse, myös siinä tapauksessa että olemme tilatun määrän vuoksi joutuneet muuttamaan kokonaistoimituksen paketiksi. Kirjetilausten kohdalla ei taloussyistä saa käyttää Asiakaspalautuspaketteja!
  • Kirjepalautusten toimituskulut palautetaan jälkikäteen. Maksimipalautus on 2,00 Euroa.
  • 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus alkaa hetkestä, jolloin asiakas vastaanottaa paketin/kirjeen.
  • HUOM! Kaikki vaihtolähetykset meiltä asiakkaalle suoritetaan normaaleilla Matkahuollon/Itellan/DB Schenkerin pakettipalveluilla, näissä toimituksissa ei käytetä kotiinkuljetusta vaikka alkuperäinen tilaus olisikin tilattu kotiinkuljetuksella. Kotiinkuljetuksen saa aina vaihtopakettiin lisämaksusta, maksun suuruus perustuu paketin painoon ja sen hetkiseen Postin/DHL:n listahintaan.
  • Pelkkä tilatun tavaran noutamatta jättäminen ei uusien etäkauppaa koskevien sääntöjen mukaan riitä kaupan peruuttamiseksi. Jos paketti palaa meille noutamattomana, odotamme asiakkaan yhteydenottoa ja lähetys varastoidaan hyllyymme vuoden ajaksi. Noutamattomien pakettien aiheuttamat lisätoimituskulut peritään asiakkaalta ennen kuin paketti voidaan uudelleentoimittaa. Laskutus perustuu käytetyn paketintoimittajan hinnastoon.

TUOTEPALAUTUKSET AINA:

  • Viimeistään 14 päivän kuluessa hetkestä, jolloin vastaanotit paketin. Tuotepalautukset täytyy suorittaa asiakaspalautuksena verkkokaupassamme antamiemme ohjeiden mukaisesti. Ohjeet löytyvät kauppamme etusivulta.
  • Älä lähetä palautuksia muilla tai maksullisilla lähetystavoilla, esim. postiennakolla tai muilla ohjeidemme vastaisilla toimitustavoilla, tällaisia lähetyksiä ei taloussyistä voida vastaanottaa.
  • Kun lähetät meille jotain, muista teipata paketti hyvin ja suojata sisältö huolellisesti. Paketin tulee kestää toimitusmatkansa ehjänä.
  • Liitä palautuksen yhteyteen: Tilausnumero, nimesi ja osoitteesi, halutessasi syy palautukseen tai vaihtoon. Rahallisten palautusten yhteydessä tarvitsemme myös tilinumerosi. Tilinumeron voi lähettää meille myös sähköpostitse, jolloin esim. käsialasta johtuvat virheet karsiutuvat pois.
  • Palauta tuotteet siihen toimipisteeseen, mistä noudit lähetyksesi. Esim. Jos tilasit Postilla, palauta paketti Postin asiakaspalautuksena ja jos tilauksesi saapui Matkahuollon kautta, tee palautus samaan Matkahuollon toimipisteeseen, mistä noudit paketin. Samoin DB Schenkerin paketeissa.
  • Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan Itellan/Matkahuollon hinnaston mukaan.
  • Jos palautettu tavara ei ole enää myyntikelpoista, supernova.fi ei voi hyväksyä palautusta. Tavaraa ei palauteta ennen kun meille aiheutuneet ylimääräiset toimituskulut on hyvitetty täysimääräisesti tilillemme Itellan/Matkahuollon/Schenkerin hinnaston mukaisesti.
  • Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa.
  • Nämä palautusoikeusehdot eivät koske ulkomailta tulevia tilauksia, ulkomaan tilauksissa asiakas maksaa kaikissa tapauksissa aina itse palautuskulut täysimääräisesti.

Toimitus- ja tuotetietovirheet, yhteensopivuusongelmat ja reklamaatiot:

  • Ongelmatapauksissa ota yhteyttä aina supernova.fi:iin.
  • Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
  • Mahdolliset reklamaatiot täytyy lähettää meille 14 päivän sisällä ostohetkestä (mukaanlukien pyhäpäivät ja viikonloput). Reklamaation mukana täytyy olla kopio ostoskuitista (myös sähköpostilla tullut versio kelpaa), kuitinnumero sekä asiakkaan tilinumero. Puutteellisesti tai myöhässä tehtyjä reklamaatioita ei voida käsitellä.
  • Kaikki kaupan purkamiset ja alennukset suositellaan aina sovittavaksi kirjallisesti (esim. sähköpostilla). Puhelimessa tehtyjä kaupan purkamisia tai alennuksia voi olla jälkikäteen vaikea tarkistaa tai varmentaa.

Lähetä palautetta tai kysymyksiä sähköpostilla –
info@supernova.fi