Supernovassa on tarjolla runsas valikoima erilaisia toimitustapoja ja jokaiselle asiakkaalle löytyy varmasti sopiva ratkaisu. Kaikki maksetut tilaukset pyritään lähettämään mahdollisimman pian ja suurin osa tilauksista saadaankin toimitettua tilauspäivästä seuraavaan arkipäivään mennessä. Toimitustapojen hinnat riippuvat paketin toimittajien meille tarjoamista sopimushinnoista.
Supernovassa käytetään seuraavia toimitustapoja:
Kirje:
Kirjetoimituksena voidaan lähettää kaikenlaisia pieniä ja kevyitä tuotteita, kuten merkit, napit, ohuet esineet ja muut normaaliin kirjeeseen mahtuvat pientuotteet. Kirjeen painoraja on 50g ja kirjeet jaetaan normaalin postinjaon yhteydessä. Kirje maksaa 2,00 Euroa. Jos tilatut tuotteet eivät mahdu kirjeeseen, niin toimitustapa muutetaan Pikkupaketiksi, XXS-paketiksi tai normaaliksi paketiksi (joko DB Schenker, Matkahuolto, Posti) lähimpään noutopisteeseen.
Postin Pikkupaketti:
Postin Pikkupaketti kuuluu myös kirjeisiin ja se on tarkoitettu kaikelle alle 30mm paksuille pientuotteelle, jotka mahtuvat postin määrittämiin maksimikokoisiin Pikkupaketti kovikekuoriin. Kuoren koko on 35cm x 25cm x 3cm ja maksimipaino on 2kg. Pikkupaketin paksuusraja on siis 30mm ja kaikkien tuotteiden tulee täten olla olla tätä ohuempia, eli itse tuotteen paksuus saisi olla siis n. 28mm, jotta se mahtuu kuoreen. Pikkupaketti jaetaan normaalin postinjaon yhteydessä postilaatikkoon, niitä ei siis voi tilata esim. pakettiautomaatteihin. Puhelinnumero on tämän toimitustavan kanssa pakollinen. Pikkupaketti maksaa 5,95 Euroa. Jos tilatut tuotteet määrän tai koon puolesta eivät mahdu Pikkupakettiin, niin toimitustapa muutetaan normaaliksi paketiksi (joko DB Schenker, Matkahuolto, Posti) lähimpään noutopisteeseen.
Postin oma palvelukuvaus: Pikkupaketti
Pikkupaketin seuranta: Pikkupaketin seuranta
DB Schenker Noutopistepaketti:
Noutopistepaketti toimitetaan tilaajaa lähimpään R-kioskiin. Toimituspisteitä on tällä hetkellä n. 500kpl, mutta osa asiakkaistamme on vielä valitettavasti toimitusalueen ulkopuolella. Kun paketti on saapunut noudettavaksi, saa tilaaja tekstiviestin. Puhelinnumero on tämän toimitustavan kanssa pakollinen. DB Schenker Noutopistepaketti maksaa painosta riippumatta (20kg asti) aina 4,95 Euroa ja yhden peruspaketin maksimipaino on 20kg. Paketti luovutetaan henkilötodistusta vastaan. Paketit noudetaan meiltä Schenkerin toimesta joka aamu 9-12 välillä ja paketit jotka eivät ehdi aamunoutoon, lähtevät liikkeelle seuraavan arkiaamun auton mukana. Schenkerin oma palvelukuvaus: Noutopistepaketti
Noutopistepaketin seuranta: Noutopistepaketin seuranta
Matkahuollon XXS-paketti:
Matkahuollon XXS-paketti on Matkahuollon vastine Postin Pikkupaketille ja XXS-paketti on tarkoitettu kaikelle alle 30mm paksuille pientuotteelle, jotka mahtuvat Matkahuollon määrittämiin maksimikokoisiin kovikekuoriin. Kuoren koko on 40cm x 25cm x 3cm ja maksimipaino on 2kg. XXS-paketti noudetaan noutopisteestä, kuten muutkin Matkahuollon paketit. Puhelinnumero on tämän toimitustavan kanssa pakollinen. XXS-paketti maksaa 4,95 Euroa. Jos tilatut tuotteet määrän tai koon puolesta eivät mahdu Pikkupakettiin, niin toimitustapa muutetaan normaaliksi paketiksi.
Matkahuollon Lähi-paketti:
Paketti kuljetetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai lähettäjän valitsemaan pakettipisteeseen. Koko maan kattavaavaan tiheään verkostoon kuuluu suomessa yli 1200 noutopistettä. Vastaanottaja saa tekstiviestin kun paketti on noudettavissa. Paketti luovutetaan henkilötodistusta vastaan. Puhelinnumero on tämän toimitustavan kanssa pakollinen. Matkahuollon paketti maksaa painosta riippumatta (30kg asti) aina 5,95 Euroa ja yhden peruspaketin maksimipaino on 30kg. Huom! Raskaimmille lähetyksille Verkkokauppa laskee oman hintansa, maksimipaino raskaissa lähetyksissä on 100kg. Matkahuollon oma palvelukuvaus: Lähi-paketti
Lähi-paketin seuranta: Lähi-paketin seuranta
Postin Postipaketti:
Paketti kuljetetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai lähettäjän valitsemaan pakettipisteeseen. Vastaanottaja saa tekstiviestin kun paketti on noudettavissa. Paketti luovutetaan henkilötodistusta vastaan. Puhelinnumero on tämän toimitustavan kanssa pakollinen.
Postin Postipaketti paketti maksaa painosta riippuen:
Postin oma palvelukuvaus: Postipaketti
Postipaketin seuranta: Postipaketin seuranta
Postin Ovelle-paketti:
Lähetys jaetaan osoitekorttiin merkittyyn osoitteeseen ja luovutetaan kuittausta vastaan. Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Vastaanottajan nimitieto tallennetaan lähetysten seurantaan. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta hänelle jätetään saapumisilmoitus ja lähetys toimitetaan vastaanottajan lähipostiin noudettavaksi.
Postipaketin seuranta: Postipaketin seuranta
DHL Express Ovelle-paketti
Tämä on sama kuin edellä oleva Ovelle paketti, mutta se on tarkoitettu yrityksille. Jos siis tilaat meiltä tuotteita yrityksesi nimellä ja haluat paketin ovelle, niin valitse tämä kuljetuspalvelu.
Ulkomaan-paketeissa ja erikseen tilattuna (ota yhteys sähköpostitse!) myös kotimaahan:
Post Priority Baltia / Post Priority EU 1 / Post Priority EU 2
Nämä paketit ovat EU:n sisäiseen lähettämiseen tarkoitettuja ja maittain rajattuja ulkomaanpaketteja ja toimitusaika ja tarkempi tapa vaihtelee myös maittain. Joissain maissa paketit jaetaan kotiovelle ja joissain lähimpään noutopisteeseen. Me emme voi vaikuttaa em. asiaan.
Postin omat sepustukset asiasta: EU Priority lähetykset
DHL Express Worldwide-paketti:
DHL-pakettia käytetään vain asiakkaan toiveesta, sillä se tahtoo olla muita toimitustapoja arvokkaampi ja se saattaa sisältää ylimääräisiä kuluja, jos asut DHL:n määrittämällä "kaukoalueella". DHL on tosin myös ehdottomasti nopein ja varmin tapa saada pakettisi perille. DHL-taitaa myös parhaiten tullien ja muiden viranomaisten kanssa toimimisen.
DHL Express Woldwide-paketti toimitetaan seuraavana mahdollisena arkipäivänä kaikkialle EU:ssa ja sen ulkopuolella. Toimituspäivä riippuu tilausajankohdasta ja DHL sopii sopivimman toimitusajan kanssasi erikseen. Lähetystunnus lähetetään sähköpostitse kun paketti on toimitettu DHL:lle. Puhelinnumero on tämän toimitustavan kanssa pakollinen. DHL:n oma palvelukuvaus: DHL Express Worldwide
DHL Express Worldwide pakettien seuranta: DHL Tracking
Voimassa 30.3.2007 alkaen, ehdot tarkistettu viimeksi 25.11.2020.
Supernovan GDPR-tietosuojaseloste löytyy täältä: Tietosuojaseloste
Huom! Palautus ja vaihtoehdot on kerrottu omassa osiossaan, jonka löydät aina kauppamme etusivulta kohdasta “Palautus- ja vaihto-ohjeet”.
Supernova.fi on Oy Smart Guard Systems Ltd:n ylläpitämä markkinapaikka. Oy Smart Guard Systems Ltd on 100% yksityinen ja kotimainen yhden miehen pienyritys.
Seuraavia ehtoja sovelletaan Supernova.fi:n ja sen asiakkaiden välisessä tapahtuvassa kaupassa.
Koska lakilätinät ovat pääasiassa melko puisevia ja tympeän tylyhköjä, tiivistimme ehdot tärkeimmiltä kohdiltaan alle lyhyeen listaan. Asiasta laveammin alempana. :
Lähetä palautetta tai kysymyksiä sähköpostilla –
info@supernova.fi